Pegasus Uçuş Gecikmesi, Kaotik Bagaj Yönetimi Ve Kayıp Valiz

31.01 günü Pegasus Hava Yolları ile yaptığımız Roma İstanbul aktarmalı Ankara (PC1224, PC2678) uçuşumuz önce 1,5 saat rötar yapmıştır (Bu resmi saattir. Uçağın gelmesi, temizlenmesi ve kalkması ile gerçek rötar 2 saatten fazladır.) Sonrasında da Ankara dan valizlerimizi almak için yaklaşık 2-2,5 saat beklemek zorunda kaldık. Havaş tarafından tüm transit yolcuların bagajları tek bir perona yığılmış, farklı ülkelerden gelen yolcuların bagajları tamamen karışmış ve son derece ciddi bir kaos ortamı oluşmuştur. Hiçbir yönlendirme yapılmamış, açıklama yapacak tek bir görevli ve personel bulunmamış ve tüm yolcular mağdur edilmiştir. Bu bekleyişin sonunda 1 valizimiz kaybolmuştur. Havaş ın yer hizmetleri ile kayıp bagaj raporu tutulmuştur. ( esbpc72929) Bugün 02.02 Pazartesi konu ile ilgili arayıp bilgi veren kimse olmadığı gibi bu kadar mağduriyetin üzerine bir de asla kimseye ulaşılamıyor, kimse aramalara cevap vermiyor ve hiçbir bilgi alınamıyor. ( ulaşılamayan numaralar: Havaş yer hizmetleri: 0 53*********59 01.02 günü 34 kez aranmıştır kimseye ulaşılamamıştır. Havaş yer hizmetlerinin beni yönlendirdiği 0 850 250 02 24 numaralı numara, kesinlikle kimseye ulaşılamıyor). Valiz beklerken peronda yaşanan gerginlikleri ve rezil görüntüleri ekte iletiyorum