to read complaints and reviews, or file yours.TK2312 Uçuşunda Bagaj Gecikmesi Ve Organizasyon Sorunu
2 Şubat 2026 tarihinde TK2312 sefer sayılı uçuşla İzmir’e indiğimizde, toplam 4 parça bavulumuzun teslimi nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadık. Uçak 09.30 civarında inmesine rağmen bagajlarımız yaklaşık 2 saat boyunca gelmedi; saat 11.30 olmasına rağmen hâlâ teslim alamadık.
TGS kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu süreçte, tüm transit ve diğer uçuşların bagajlarının tek bir banda yönlendirilmesi nedeniyle büyük bir karmaşa yaşandı. Bu durum hem büyük bir organizasyon eksikliği hem de ciddi bir zaman kaybına yol açtı. Ben ve ailem, hiçbir bilgilendirme yapılmadan, tamamen belirsizlik içinde 2 saat boyunca beklemek zorunda kaldık.
Bu yaşanan gecikme ve düzensizlik nedeniyle Türk Hava Yolları ve TGS’den, özellikle bu uçuş ve bagaj operasyonuna ilişkin yazılı bir açıklama talep ediyorum. Bu tür bir aksaklığın sebebinin, sorumluların ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için hangi önlemlerin alınacağının tarafıma net bir şekilde bildirilmesini istiyorum.
