Türk Telekom Modem

10.08.2025 tarihinde TT6913923301 takip numarasıyla Türk Telekom müşteri hizmetlerinden modem talebinde bulundum. 5 gün içinde teslim edileceği bildirilen modem, bugün 22/08/2025 olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim Ankara Keçiören’deki PTT Müdürlüğü’dür ve 7/24 açık, güvenlikli bir...

22 Ağustos cuma günü (0850)5120351 numaralı telefondan arandım kendisini Türk Telekom'dan arıyorum deyip altyapı değişimi yapıldığını o yüzden modem değişimi sağlanacağını söyledi. Ücret olarak 4400 TL dedi ve kargo geldiğinde ödeneceğini söyledi. Bana SMS onayı için aranacağımı söyledi. Hiçbir işle...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, bugün itibariyle 18 aylık yeni taahhüt yaptım. Yeni bir modem almadığım ve eski modemi kullanmaya devam ettiğim halde, yeni taahhüt süresi boyunca her ay 20 TL modem ücreti yansıtılacağı belirtildi. Abone numaram: 7031999571. Bu konuyla ilgili müşteri hizmetl...

Yaklaşık 6 aydır Türk Telekom’dan aldığım TP-Link TD-W9970v3 model modemimde sürekli kopma sorunları yaşıyorum. Bu durum günün her saatinde devam ediyor ve internet hizmetimden verimli şekilde faydalanamıyorum. Sorunu defalarca genel müşteri hizmetlerine ilettim, ancak modemimin garanti süresi doldu...

Türk Telekom 24 Mbps ADSL ev interneti kullanıcısıyım. Taşındığım yeni adreste fiber altyapı olduğu ve bu nedenle fiber modem almam gerektiği söylendi. Bunun üzerine 3.590 TL ödeyerek tek seferde fiber modem satın aldım. Ancak daha sonra adresimde fiber altyapı olmadığı ve mevcut ADSL modemi kullanm...

Türk Telekom iş yeri internet aboneliğimde, bugün sabah saatlerine kadar sorunsuz çalışan internet bağlantım yaklaşık 2 saattir tamamen kesildi. Hiçbir müdahalede bulunmadığım halde yaşanan bu kesinti nedeniyle müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, modem değişikliği gerektiği ve bunun için 1.600 T...

9 Ağustos’tan beri Türk Telekom ev interneti geçiş sürecimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Randevu günü evde olmama rağmen, modemi teslim edecek olan AGT Kurye 'Evde yoktunuz' şeklinde gerçeğe aykırı bir mesaj gönderdi ve modem teslim edilmedi. 12 gündür internetim bağlanmadı. Bu süreçte üç kez müşteri ...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim kapsamında, 18 ay boyunca her ay yaklaşık 75 TL modem ücreti ödedim. Yeni bir adrese taşındım ve müşteri hizmetlerini arayarak adres değişikliğini bildirdim. Taşıma işlemi için 750 TL (5 X 150 TL) kurulum ücreti talep edildi, bunu kabul ettim. Kurulum için ekipl...

Türk Telekom TTNET abonesi olarak, yaklaşık 3 haftadır yaşadığım modem mağduriyetini belirtmek istiyorum. Ankara Etimesgut Eryaman’da ikamet ediyorum. Bir süre önce internet bağlantımız tamamen kesildi. 444’lü müşteri hizmetlerinizi aradığımda, modemimin garanti süresinin dolduğu ve artık çalışmayac...

Ben Türk Telekom evde internet müşterisiyim. Yeni yakın taşındım ve taşındığım yerde internet fiber değildi. Burada fiber ama benim o eski modemimi almadılar geri. Boşu boşuna modem parası ödemek zorunda değilim. Yetkililer yardımcı olursa sevinirim.

4 Temmuz tarihinde, babam İ***** A**** adına Türk Telekom üzerinden ev interneti için modem siparişi verdik. Aradan yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen modem hâlâ teslim edilmedi. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik, kayıt açıldı ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve tarafımıza dönüş yapıl...

Yaklaşık 3 aydır Türk Telekom 50 Mbps ev interneti kullanıyorum. Bağlantı ilk günden beri sorunlu; modem (TP-Link Aginet) ile telefon arasındaki bağlantı sürekli kopuyor. Başından beri bana bozuk bir modem gönderildiğini düşünüyorum, ancak bu durum bir türlü telafi edilmedi. Üstelik, alamadığım hizm...

Türk Telekom Fiber ev interneti aboneliğim kapsamında kullandığım modemi Temmuz 2025 tarihinde teslim etmeme rağmen, Ağustos ayı faturama modem ücreti yansıtılmıştır. Modemi teslim ettiğime dair elimde belge bulunmaktadır ve bu durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde ise olumsuz dönüş aldım. Ayrıca,...

Türk Telekom sabit internet abonesiyim. Modem, Wi-Fi açıkken yakacak derecede ısınıyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerinden arıza kaydı açtırdım ama bir kere aramalarına rağmen arıza için gelen olmadı. Eğer ki modemden kaynaklı evimde yangın çıkar ya da benzeri durumlar olursa sorumlusu Türk Telek...

Türk Telekom’dan aldığım ev interneti, modem ve cep hatlarıyla ilgili ciddi sorunlar yaşadım. Ev internetim yaklaşık 6 aydır sürekli donuyor ve düzgün çalışmıyordu. Bu nedenle hem ev internetimden hem de iki adet cep hattımdan çıkış verdim. Çıkış işlemleri sırasında toplamda 8000 TL’ye yakın cayma b...

Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 15 gündür, daha önce Türk Telekom ekipleri tarafından yapılan modem kablosu bağlantısında sorun yaşıyorum. Ekipler, kabloyu prizin içine sabit şekilde bağladıkları için modemi başka bir odaya taşımam veya kabloyu değiştirmem mümkün değil. Bu durumun...

11 Ağustos 2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından arandım. Görüşmede mevcut modemimin eski model olduğu ve kampanyada yer alan Wi-Fi 6 Premium modemlerden satın alabileceğim bilgisi verildi. Modem modellerini sorduğumda, birkaç farklı model bulunduğunu ve Türk Telekom’un resmi web...

10 Ağustos’ta Türk Telekom’dan yeni aldığım modem için kurulum başvurusu yaptım. Yaklaşık 1 ay kullandıktan sonra eski modemim arızalandı ve müşteri hizmetleriyle görüşerek yeni bir modem satın aldım. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen halen kurulum için gelen olmadı. Her aradığımda kaydınız oluşt...

Türk Telekom tarafından kurulum sırasında evime verilen ZyXEL Communications Corporation marka modem ile ilgili sorun yaşıyorum. 70 metrekarelik evimde, modemin bulunduğu odadan yaklaşık 20 metre uzaklıktaki diğer odada Wi-Fi ağı hiç çekmiyor. Bu sorun, modem kurulduğu günden beri sürekli olarak dev...

Türk Telekom’dan aldığım modem, garantisi biter bitmez arızalandı ve yaklaşık 1 aydır sürekli internet bağlantısı kesiliyor. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak bana herhangi bir teknik destek veya çözüm sunulmadı, sadece yeni modem almam önerildi. Üstelik yeni...

Türk Telekom sınırsız 50 Mbps internet hattımı iptal ettirdim ve modemimi teslim etmek için Kayseri merkezdeki ana Türk Telekom bayisine geldim. Ancak bu noktaya gelene kadar her gün farklı bayilere gitmek zorunda kaldım, hiçbir bayi modemi teslim almadı ve sürekli ana bayiye yönlendirildim. Çok faz...

Türk Telekom Gebze Müdürlüğü’nden yaklaşık 7 ay önce modem kurulumu için başvuru yaptım. Ancak belirtilen tarihlerde evime gelinip kurulum yapılmadı. Bu nedenle aboneliğimi iptal ederek başka bir firmadan hizmet aldım. Sonrasında tekrar Türk Telekom’a geçmek için başvuru yaptım ve yine randevu veril...

Türk Telekom’dan fiber internet hizmeti almak için başvuru yaptım. Başvuru sırasında apartmanda fiber altyapı olduğu söylendi ve bana fiber modem önerilerek satıldı. Ancak daha sonra öğrendim ki, apartman içerisinde yani dairemde fiber altyapı bulunmuyor, sadece binaya kadar fiber varmış. Bu nedenle...