to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bitince Bozulan Modem İçin Çözüm Yerine Yeni Ürün Dayatılıyor
19 Ağustos 2025 20:54761
Türk Telekom’dan aldığım modem, garantisi biter bitmez arızalandı ve yaklaşık 1 aydır sürekli internet bağlantısı kesiliyor. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak bana herhangi bir teknik destek veya çözüm sunulmadı, sadece yeni modem almam önerildi. Üstelik yeni modem için yaklaşık 1600 TL ücret talep edildi, bu ücreti ödemedim.
Modemimin garanti süresi bittiği anda bozulması ve bana çözüm yerine yeni ürün satılmaya çalışılması beni mağdur etti. İnternet hizmetinden faydalanamıyor, sürekli bağlantı kopması yaşıyorum.
Türk Telekom’dan ücretsiz modem değişimi talep ediyorum. Sorunumun hızlıca çözülmesini bekliyorum.
