to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan aldığım modem, garantisi biter bitmez arızalandı ve yaklaşık 1 aydır sürekli internet bağlantısı kesiliyor. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak bana herhangi bir teknik destek veya çözüm sunulmadı, sadece yeni modem almam önerildi. Üstelik yeni modem için yaklaşık 1600 TL ücret talep edildi, bu ücreti ödemedim.
Modemimin garanti süresi bittiği anda bozulması ve bana çözüm yerine yeni ürün satılmaya çalışılması beni mağdur etti. İnternet hizmetinden faydalanamıyor, sürekli bağlantı kopması yaşıyorum.
Türk Telekom’dan ücretsiz modem değişimi talep ediyorum. Sorunumun hızlıca çözülmesini bekliyorum.
Türk Telekom firması tarafından arandık, modemimizin eski olduğunu yenilememizin iyi olacağını söylediler. Bizde onayladık. 1600 TL'ye cihaz sattılar. Eski modemimizi 3 yıldır kullanıyor. Olmamıza rağmen tek bir bağlantı kopması sorunu yaşamadık. Yeni cihazı kurduğumuz dan beridir sürekli olarak bağ...
Türk Telekom evde internet için müşteri hizmetleri aracılığıyla yeni modem talep ettim. Modem, Aralık'ta elime geçti. Ancak yeni modemi bir hafta kullandıktan sonra sorun vermeye başladı. Müşteri temsilcisiyle görüşüp ekip gönderilmesini sağladım gelen ekipler modemin arızalı olduğunu, ellerinde bu ...
Türk Telekom'dan şikayetçiyim. Bana internetiniz modeminiz çok eski olduğu için kopuyor denildi. Müşteri temsilcisinin lafıyla hareket ettim bana bir modem sattılar 1600 TL'ye. Daha sonra aynı sorunu yaşadım. Bu sefer sorun modemde değil altyapınızda dediler. Altyapı değişti dediler. Bana başka bir ...
Uzun süredir modemdeki internet kesintisiyle ilgili uğraşıyorum. Türk Telekom ile iletişime geçtiğim de bana eski modem kullandığımızı ve yeni modem yollayacaklarını söylediler. 1 aydan fazla süredir bana modemi ulaştırmalarını bekliyorum ve mağduriyetim devam ediyor. Modemimin bir an önce bana ulaş...
1 ay önce Türk Telekom’dan ZyXEL marka yeni bir modem satın aldım (1.600 TL ödedim). Eski modemimde hiçbir bağlantı kopma sorunu yaşamazken, yeni modemi kullanmaya başladığımdan beri gün içinde 2-3 defa bağlantı kopmaları yaşıyorum. Modemi defalarca farklı prizde denedim, sıfırladım, her türlü çözüm...
Yorumlar