to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan fiber internet hizmeti almak için başvuru yaptım. Başvuru sırasında apartmanda fiber altyapı olduğu söylendi ve bana fiber modem önerilerek satıldı. Ancak daha sonra öğrendim ki, apartman içerisinde yani dairemde fiber altyapı bulunmuyor, sadece binaya kadar fiber varmış. Bu nedenle fiber internet hizmetinden tam olarak faydalanamıyorum ve bana fiber modem satılması yanıltıcı oldu. Biz de uzun süre gerçekten fiber internet kullandığımızı zannediyorduk.
Ayrıca tarife değişikliği sırasında istediğim zaman önceki tarifeme dönebileceğim söylenmişti, fakat şimdi ceza bedeli ödemem gerektiği belirtiliyor. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum ve taahhüt biter bitmez Türk Telekom’dan ayrılmayı düşünüyorum.
Modem için ödediğim ücretin iadesini ve modem iadesinin kabul edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak daire içine fiber altyapı getirilmesi için 180 gün beklemem gerektiği ve bu süre boyunca internet kullanamayacağım söylendi. Modem iadesiyle ilgili başvurum ise işleme alınmadı.
Hesap numaram: 7024758411
Adres: İstanbul Eyüpsultan
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim modem ücretinin tarafıma iade edilmesini istiyorum.
25 Eylül'den beri Türk Telekom'dan aldığım 100 Mbps limitsiz ev interneti hizmetinde "Fiber Güçlü Modem" kampanyasıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. "Fiber" ifadesi nedeniyle altyapımın değişeceğini düşünerek 18 ay boyunca aylık 90 TL taksitle bu modemi aldım ve hatta bağlattım. Ancak, alty...
Türk Telekom fiber internet aboneliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Taahhüdümün bitmesine birkaç ay kala müşteri hizmetlerini aradım ve iptal durumunda ceza çıkacağı belirtildiği için, taahhüt sürem bitene kadar kullanmaya devam edeceğimi söyledim. Ancak taahhüt sürem dolduktan sonra ban...
Türk Telekom Fiber 50 internet paketine geçiş sürecimde mağduriyet yaşadım. Apartmana fiber kablo çekilmesi gerektiği için telefonla aranıp fibere geçmem gerektiği söylendi, ben de kabul ettim. Modemim uyumlu olmasına rağmen, 15 ay kullandıktan sonra ücretli olacağı belirtilerek yeni modem ve port c...
Türk Telekom’a taşınacağım adresi önceden bildirerek taahhüt verdim ve yeni adresimde aynı hizmeti alıp alamayacağımı özellikle sordum. Yapılan sorgulamada, fiber internet hizmetinin yeni adresimde de verilebileceği söylendi ve bu bilgiye güvenerek taahhüdü kabul ettim. Ancak taşınma zamanı geldiğin...
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyız. Yaklaşık bir yıl önce telefonla aranarak “size yeni modem gönderelim, internetiniz daha iyi çeker” denildi ve bu şekilde yeni bir modem gönderildi. O sırada eski modemin 7 aylık taksiti devam ediyordu. Kısa bir süre sonra fiber internet altyapısı getirildiği...
Aile Paketi 396 
Altyapı 16.792 
Bana Özel Paketler 2.080 
Çocuk Hattı 140 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.429 
eSIM 723 
Ev Telefonu 997 
Fatura 34.093 
Faturalı Paketler 3.563 
Faturasız Paketler 694 
Hat Başvurusu 956 
Hat Devir 915 
Hat Dondurma 314 
Hat İptali 995 
Hat Taşıma 6.591 
Hız Testi 894 İçerik Servisleri 1.266 
İnternet 96.966 
Kampanya 1.808 
Kamu Tarifeleri 490 Magnet 1.068 
Mobil İmza 278 
Mobil Ödeme 1.482 
Modem 5.915 
Numara Değiştirme 401 
Numara Engelleme 225 
Pin Kodu 25 Prime 2.593 
Puk Kodu 6 
Selfy 319 
Sınırsız Paket 81 
Sil Süpür 2.400 
Sim 2.742 
Sosyal Medya Paketi 422 
Şebeke 3.998 
Taahhüt 8.410 
Tarife Değişikliği 1.591 Tivibu 3.234 
TL Yükleme 499 
Yurt Dışı Paketleri 1.507
Yorumlar