Türk Telekom Modem

Türk Telekom müşterisiyim. Game On'da belirtilen Asus modemi almaya çalışıyorum ancak fiber altyapılı olduğum için modemi vermiyorlar. Bayiye danışmam gerektiği söyleniyor fakat kampanyada, fiber müşterilerin de faydalanabileceği belirtilmiş. Bu konuda destek istiyorum. Yardım eder misiniz?

Haziran ayında Türk Telekom'dan modemimizin eski model olduğu, dilersek daha sağlıklı bir kullanım için üst modele geçebileceğimiz konusunda arandık. O dönem bu fikir mantıklı geldi ancak verdiğimiz modem siparişi ancak temmuzun sonunda gelebildi. Modemimizi tam aldık, kullanalı 15-20 gün oldu. Sonr...

Türk Telekom fiber ev interneti başvurusu yaptım ve modem kurulumu için randevu aldım. Cuma günü verilen randevuya ekip geldi, ancak kablonun yeterli olmadığını ve başka bir ekip göndereceklerini söylediler. O gün “Bugün gelebilir mi? ” diye sorduğumda, yoğunluk nedeniyle gelmeyeceklerini, başka bir...

22 Ağustos tarihinde Ankara adresime Türk Telekom ev interneti için modem siparişi verdim. 5 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen modem hala elime ulaşmadı. Kargo takip linkini her kontrol ettiğimde teslimat tarihi sürekli erteleniyor ve herhangi bir net b...

Denizli’de Türk Telekom fiber internet hizmeti kullanıcısıyım. Son 2 gündür 0850 901 0745 numaralı telefondan, kendilerini Türk Telekom müşteri hizmetleri olarak tanıtan kişiler tarafından arandım. Bana zorla 5000 TL’ye modem almam gerektiği söylendi ve ödeme yapmam için baskı yapıldı. Bu numaranın ...

Türk Telekom 50 Mbps ev interneti başvurusu sırasında, çağrı merkezi çalışanına evimde bir modem olduğunu fakat çalışıp çalışmadığını bilmediğimi belirttim. Çağrı merkezi, modemli internet bağlatabileceğimi ve eğer mevcut modemim çalışıyorsa teknik ekibin yeni modemi iade alabileceğini söyledi. Anca...

29 Ağustos’ta Türk Telekom’un online uygulaması üzerinden yeni internet paketi üyeliği ve modem siparişi verdim. Ardından, TrDigital Partners e-ticaret adlı bir firma tarafından telefonla arandım. Bana, modem siparişi verdiğimi ve ücretinin 4300 TL olduğunu belirterek adres teyidi yaptılar ve modemi...

15 Ağustos 2025 tarihinde 0850 4306124 ve 0850 9010576 numaralı telefonlardan arandım. Arayan kişiler, Türk Telekom yetkilisi olduklarını belirterek fiber altyapı değişikliği nedeniyle yeni bir modem almam gerektiğini, modemin kargo ile gönderileceğini ve kapıda kredi kartı ile ödeme yapabileceğimi ...

29/08/2025 tarihinde Ataşehir İçerenköy adresindeki evime Türk Telekom tarafından ZYEB_14 model modem kurulumu için ekip geldi. Modemin kurulumu, özellikle belirttiğimiz yer dışında ve oldukça uygunsuz bir şekilde yapıldı. Bu nedenle interneti şu anda hiç kullanamıyoruz. Konu ile ilgili müşteri hiz...

Türk Telekom 24 Mbps Limitsiz sabit internet abonesiyim. 3 hafta önce Diyarbakır Bağlar Bağcılar’daki yeni adresimize taşındık. Taşınma sonrası Türk Telekom’u arayarak internet nakil işlemi başlattık. Modemi bırakıp gittiler, ancak priz yeri olmadığı için bağlantı sağlanamadı. Priz yeri açtırdıktan ...

Türk Telekom evde internet müşterisiyim. Tüm gün internetim yoktu. TT'yi aradım, modeminiz arızalı, yeni modem almanız lazım dediler ve 3.900 liralık bir modem satışı yaptılar. Başta onayladım, çok kısa bir süre sonra iptal için aradım, iptal edildiğini söylediler. İki gün sonra kargo ile modem geld...

Antalya Kepez Kültür mahallesinde Türk Telekom 1000 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. Ancak evde Wi-Fi sinyali çok zayıf, yan odalarda neredeyse hiç internet çekmiyor. Bu sorunu tüm cihazlarda yaşıyorum ve sürekli devam ettiği için artık ciddi şekilde bunalmış durumdayım. Şu ana kadar müşteri hi...

08 Ağustos tarihinde Türk Telekom 30 Mbps limitsiz ev internetimi iptal ettirdim. Modemi iade etmem gerektiği söylendi ancak herhangi bir süre belirtilmedi. 29 Ağustos’ta Antalya’daki bayiye modemi teslim etmeye gittiğimde, süresinin geçtiği gerekçesiyle modemi almadılar ve modem ücreti yansıtılacağ...

Türk Telekom Fiber internet aboneliğimi iptal ettirdim ve ardından bir hafta içinde İstanbul Taşdelen şubesine modemi teslim etmeye gittim. Ancak şubedeki görevli, teslim tarihinin geçtiğini ve artık modemi alamayacaklarını söyledi. Abonelik iptali sonrasında bana teslim tarihiyle ilgili herhangi bi...

İki ay önce Muratpaşa Mahallesi Cicoz Yolu Caddesi No:15 Daire:4 İstanbul Bayrampaşa adresine ev internetimin nakil işlemi için başvuru yaptım. Ancak aradan geçen iki aya rağmen hâlâ herhangi bir çözüm sunulmadı. Her defasında gelen ekipler sadece bakıp gidiyor, binanın hattında sıkıntı olduğu söyle...

Bugün 0212 922 26 65 ve 0850 430 10 34 numaralarından arandım. Arayan kişiler, Türk Telekom yetkilisi olduklarını söyleyerek fiber altyapı değişikliği nedeniyle yeni bir modem almam gerektiğini, 3.450 TL ödeme karşılığında modemin kargo ile adresime gönderileceğini ve kapıda kredi kartı ile ödeme ya...

Türk Telekom 16 Mbps internet paketimden 75 Mbps pakete geçiş yaptım ve bu değişiklikle birlikte faturama ek olarak modem siparişi verdim. Ancak 6 gündür internetim tamamen kesik ve yeni modemim elime ulaşmadı. Şu ana kadar tarafıma herhangi bir kargo takip numarası veya hangi kargo firmasıyla gönde...

8 Ağustos’ta Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak eski modemimin değişimi için başvuru yaptım ve yeni modem talebinde bulundum. Görüşme sırasında modem ücretinin faturama taksitli olarak yansıtılacağı bilgisi verildi ve ödeme ilk faturama yansımış olabilir; ancak aradan uzun süre geçmesine rağ...

16.08.2025 tarihinden bu yana Türk Telekom ev interneti hizmetim, modemim bozulduğu için tamamen kesik durumda. Modem siparişi verdim ve en geç 22.08.2025 tarihinde elime ulaşacağı mesajı geldi. Ancak modemim hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 4-5 kez aradım, her seferinde sadece ...

Yaklaşık 3 aydır Türk Telekom ev interneti hizmetimde modemim bozuk olduğu için internet bağlantısı sağlayamıyorum. Bu süre içinde tam 16 kez müşteri hizmetlerini aradım ancak her gün aramamıza rağmen hiçbir şekilde teknik servis yönlendirilmedi ve çözüm sunulmadı. Modemimle ilgili sorun sürekli dev...

Türk Telekom’dan aldığım evde sınırsız fiber internet hizmetini yalnızca 1 ay kullandım. Taşınma nedeniyle yeni adresime nakil işlemi talep ettim, ancak altyapı olmadığı gerekçesiyle hizmet verilemeyeceği söylendi. Buna rağmen, sadece kullandığım 1 ayın faturasının dışında, kurulum ücreti ve sözleşm...

Türk Telekom’dan 100 Mbps fiber ev interneti hizmeti aldım. Kurulumun yapıldığı ilk andan itibaren yaklaşık 2 haftadır sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. Ayrıca, modem kurulumu için gelen servis ekibi işi hızlıca ve özensiz bir şekilde tamamladı, sanki işten kaçıyorlarmış gibi davrandılar. Bu süre...

25 Ağustos tarihinde, 08:00 ile 13:30 saatleri arasında Osmaniye Kadirli’deki adresime Türk Telekom mağazası üzerinden modem kurulumu için randevu aldım. Ancak belirtilen gün ve saat aralığında kimse gelmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. İki gündür beklememe rağmen hâlâ bir geri ...

Evimde bulunan Türk Telekom hattı sürekli kopuyor ve sürekli modemi kapatıp açıyoruz ancak sorun düzelmiyor. Bunun üzerine Çağrı Merkezine kayıt açıldı ancak hiçbir arama yapılmadan çağrımız “ev içi destek verildiği” not düşülerek çağrı kapatılmış. Bununla ilgili olarak tarafım aranmadı ve sorunum ç...