Adım Sayısı Doğrulama Hatası Kazandıran Adımlar’da Ödül Kazanmayı Engelliyor

Türk Telekom’un Kazandıran Adımlar oyununda 12 Eylül’den beri STEP_COUNT_VALIDATION_ERROR hatası alıyorum. Uygulama içindeki Kazandıran Adımlar bölümüne girdiğimde attığım adımları göremiyorum ve her denememde aynı hata penceresi çıkıyor, bu nedenle adımlarım sayılmıyor ve ödül kazanamıyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle herhangi bir görüşme yapmadım, sorunun uygulama kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Hem yaşadığım erişim sorununun giderilmesini hem de bu hata nedeniyle kaybolan adımlarım ve alamadığım ödüllerin tarafıma telafi edilmesini talep ediyorum.

Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.