Türk Telekom Geçersiz PSN Kodu Ve Çözüm Bulamayan Müşteri Hizmetleri

Türk Telekom’a bağlı Playstore sitesi üzerinden Gift Play a. ş. Tarafından satılan 500 TL değerindeki PlayStation Store (PSN) e‑pin hediye kartı satın aldım. İşlemi 11.09.2026 tarihinde saat 23:47:55’te, 0546 236 79 ** numaralı telefonuma kayıtlı hesabımla ve 4049999 numaralı sipariş üzerinden gerçekleştirdim.

Satın aldığım PSN kodunu PlayStation üzerinden kullanmak istediğimde “bu kod geçersiz” uyarısı aldım ve kodu hiçbir şekilde aktif edemedim. Aynı gün içinde iki adet 500 TL Riot Access kodu alımında da ödeme aşamasında art arda iki kez sorun yaşadım ve iki adet 500 TL’lik indirim hakkım boşa gitmiş oldu. Riot tarafındaki hata sonradan düzelse de, PSN kodum halen çalışmıyor.

Yaşadığım bu sorunlar üzerine Playstore/Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sistemlerinde henüz bilgiler görünmediği ve yardımcı olamayacakları söylendi. Satın aldığım ürün karşılığında teslim aldığım kod geçersiz olmasına rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve muhatap bulamamak mağduriyetimi daha da artırdı.

Geçersiz olan PlayStation kodumun acilen kontrol edilerek kullanılabilir yeni bir kodla değiştirilmesini veya ilgili tutarın tarafıma iade edilmesini, Riot kodlarıyla yaşadığım indirim kaybının da düzeltilerek mağduriyetimin tamamen giderilmesini talep ediyorum.