to read complaints and reviews, or file yours.Step Count Validation Error Hatası Kazandıran Adımlar Oyununda Ödül Alma Sorunu
Türk Telekom mobil hattım üzerinden Türk Telekom uygulamasındaki Kazandıran Adımlar oyununa bugün saat 22.32 civarında giriş yapmaya çalışırken sürekli “step count validation error” uyarısı alıyorum. Oyundaki adımlarımı tamamlamama ve ödülü hak etmeme rağmen bu hata nedeniyle hem oyuna tam olarak erişemiyorum hem de ödülüm hatta tanımlanmıyor. Sorun yaklaşık 5–6 saattir aynı şekilde devam ediyor ve defalarca denememe rağmen sonuç değişmiyor.
Bu hata yüzünden hak ettiğim ödülü kullanamıyor, uygulamayı da amacına uygun olarak değerlendiremiyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetleri veya uygulama içi destekle ayrıca iletişime geçmedim, sorunun uygulama kaynaklı teknik bir problem olduğunu düşünüyorum.
Kazandıran Adımlar kapsamında kazandığım ödülün 5348****13 numaralı hattıma tanımlanmasını ve “step count validation error” hatasına neden olan teknik problemin en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Gelişme
Türk Telekom mobil uygulamasındaki Kazandıran Adımlar bölümünü 25.09.2026 tarihinde saat 18.50 civarında kullanmaya çalışırken sürekli “step count validation error” uyarısı almaya başladım. Oyundaki adım hedefimi tamamlamama ve ödülü hak etmeme rağmen bu hata nedeniyle hem oyuna tam olarak erişemiyorum hem de hattıma tanımlanması gereken ödül tanımlanmıyor. Sorun yaklaşık 5–6 saattir aynı şekilde devam ediyor ve defalarca denememe rağmen hiçbir değişiklik olmuyor.
Bu hata yüzünden hem hak ettiğim ödülü kullanamıyor hem de uygulamayı amacına uygun şekilde değerlendiremiyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetleri veya uygulama içi destekle ayrıca iletişime geçmedim, sorunun uygulamadan kaynaklanan teknik bir problem olduğunu düşünüyorum.
Kazandıran Adımlar kapsamında kazandığım ödülün 5348****13 numaralı hattıma tanımlanmasını ve “step count validation error” hatasına neden olan teknik problemin en kısa sürede kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
