Step Count Validation Error Hatası Kazandıran Adımlar Oyununda Ödül Alma Sorunu

Türk Telekom mobil hattım üzerinden Türk Telekom uygulamasındaki Kazandıran Adımlar oyununa bugün saat 22.32 civarında giriş yapmaya çalışırken sürekli “step count validation error” uyarısı alıyorum. Oyundaki adımlarımı tamamlamama ve ödülü hak etmeme rağmen bu hata nedeniyle hem oyuna tam olarak erişemiyorum hem de ödülüm hatta tanımlanmıyor. Sorun yaklaşık 5–6 saattir aynı şekilde devam ediyor ve defalarca denememe rağmen sonuç değişmiyor.

Bu hata yüzünden hak ettiğim ödülü kullanamıyor, uygulamayı da amacına uygun olarak değerlendiremiyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetleri veya uygulama içi destekle ayrıca iletişime geçmedim, sorunun uygulama kaynaklı teknik bir problem olduğunu düşünüyorum.

Kazandıran Adımlar kapsamında kazandığım ödülün 5348****13 numaralı hattıma tanımlanmasını ve “step count validation error” hatasına neden olan teknik problemin en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.