Türk Telekom KampanyaMüşteri Hizmetleri

28.02.2026 tarihinde Türk Telekom beni paket değişikliği için aradı ve yeni paketin içinde Digiturk üyeliğinin tamamen ü...cretsiz olacağı söylendi. Ben Digiturk’e ayrıca başvuru yapmadım, bu görüşme sonrası aynı gün Digiturk kurulumu yapılarak üyeliğim başlatıldı. Kurulum sırasında özellikle “Digitur...

Türk Telekom ev interneti için tarafıma gelen “size özel 3 ay fatura bizden / hoş geldin kampanyası” mesajındaki link üz...erinden başvuru yaptım ve üyelik işlemlerimi bu kampanyaya güvenerek tamamladım. 23.02 tarihinde internet kurulumum gerçekleştirildi. Ancak kampanyaya göre ilk 3 ay fatura yansıma...

Türk Telekom mobil hattıma iki gün önce “Değerli müşterimiz, Merhaba 25 GB Paketinizin tanımlanması için 24 gün içinde m...obil hattınızda en az 150 TL bulunmalıdır…” şeklinde bir SMS geldi. Bu mesajda, hatta en az 150 TL bakiye bulunmazsa 25 GB paketimin iptal edileceği, tl yüklerken paket ücreti ve t...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yaklaşık 2 aydır sürekli ve kalıcı bir hız problemi yaşıyorum. Paketim gereği 100...0 Mbps hız almam gerekirken, tüm gün boyunca neredeyse hiç düzelmeyen şekilde en fazla 150 Mbps civarında hız alabiliyorum. Bu paketi bana Türk Telekom müşteri hizmetleri telefonl...

Geçen ay Türk Telekom ev interneti kullanırken ailemi arayıp Digiturk’ten aradıklarını söylemişler. Tarifemize indirim t...anımlayacaklarını, ayrıca Digiturk spor paketinin ücretsiz olacağını belirttiler. Defalarca sormama rağmen, özellikle ücretsiz olduğunu ısrarla söyleyince kabul ettim. Herhangi bir...

Türk Telekom faturalı mobil hattım için yaklaşık bir buçuk ay önce çağrı merkezi tarafından arandım ve mevcut tarifeme e...k olarak hediye bir paket tanımlanacağı bilgisi verildi. Bu hediye paketin tarafıma kampanya kapsamında sunulacağı ve 12 ay dönem boyunca devam edeceği söylendi. Aradan geçen süre...

Türk Telekom uygulamasında 250 TL indirimli Yemeksepeti kuponu tanımlanmıştı. Ancak 05.03.2026 tarihinde kuponu hiç kull...anmadığım halde sistemde “kupon kullanıldı” şeklinde göründüğünü fark ettim. Kullanıcıya kupon verip, kullanılmadığı halde kullanılmış gibi göstermeleri bana göre büyük bir saçmal...

Türk Telekom ev interneti 16 Mbps + Digiturk üyeliği için yapılan görüşmelerde, iki hizmetin toplamda aylık 450 TL olaca...ğı bilgisi verilerek abonelik işlemlerim başlatıldı. Buna güvenerek üyeliklerimi onayladım. Ancak ilk faturalar geldiğinde Digiturk’ten 681 TL, Türk Telekom’dan ise 628 TL olmak üz...

Türk Telekom’un “Cepte Fırsat Tarifesi 50 GB + Sınırsız Sosyal Medya” paketi hakkında ciddi bir belirsizlik bulunmaktadı...r. Türk Telekom internet sitesinde bu tarife için yalnızca “sınırsız sosyal medya” ifadesi yer almakta, ancak bu paketin kapsamı ve hangi uygulama/içeriklerin dahil olduğuna dair h...

Yaklaşık 6 aydır Türk Telekom bayilerinden taksitli cihaz almak istediğimde, sistemde başka operatöre borcum olduğu gere...kçesiyle sürekli reddediliyorum. Oysa başka hiçbir operatöre borcum bulunmuyor, aksine diğer operatörlerden rahatlıkla cihaz alabiliyorum. Bayiler bu durumla ilgili hiçbir açıklam...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde ocak ayında taahhüdümü yenilerken kampanya kapsamında modem de aldım ve ödemesini...n taksitli olacağı söylendi. Ancak modem bugüne kadar elime ulaşmadığı gibi, henüz modemi teslim almamış olmama rağmen ücretinin tamamı şubat ayı faturama peşin olarak yansıtılmış....

Türk Telekom faturasız hattımda yaptığım yüklemelere tanımlanması gereken hediye internetlerim 2 Mart tarihinden bu yana... hâlâ verilmedi. 1000 TL yüklemeye karşılık kampanya kapsamında 15 GB hediye internet hakkım vardı, ancak bu internet hattıma tanımlanmadı. Ayrıca Ramazan hediyesi olarak 250 TL yü...

Yaklaşık 12 yıldır Türk Telekom Yalın Limitsiz 16 Mbps internet abonesiyim. Önceki yıllarda taahhüt bitimine yakın müşte...ri hizmetleri beni arar, kampanyalı taahhütlerden faydalanmam sağlanırdı. Bu yıl ise kimse aramadığı için ben müşteri hizmetlerini aradım ve bana aylık 745 TL fiyat verildi. Benim...

Uzun süredir Türk Telekom evde internet abonesiyim. Son 4 aydır, Türk Telekom’un internet paketleri için uyguladığı fiya...tların hem piyasa gerçeklerinin hem de rakip firmaların sunduğu tekliflerin oldukça üzerinde kaldığını gözlemliyorum. Benzer hız ve kullanım koşullarını sunan diğer firmalar çok da...

Türk Telekom evde internet aboneliğimde 35 Mbps limitsiz fiber paket kullanıyorum ve devam eden taahhüdüm kapsamında 18 ...ay boyunca 450 TL ödemekteyim. Kampanyam bittikten sonra ödeyeceğim tutarın 1.000 TL’nin üzerinde olacağı, yeni kampanyalı fiyatın ise 650 TL olacağı az önce müşteri hizmetlerinden...

1.03.2026 tarihinde saat 02:00 civarında Türk Telekom mobil hattıma internet bankacılığı üzerinden 1000 TL yükleme yaptı...m. Bu yükleme karşılığında 1000 TL’ye 15 GB hediye internet kampanyasından faydalanmam gerekiyordu ancak hatta herhangi bir hediye internet paketi tanımlanmadı. Kampanya şartların...

Türk Telekom mobil hattım için Şubat 2026 dönemine ait, 26 Şubat 2026 tarihinde kesilen faturamda 7.277 TL tutarında cay...ma bedeli yansıtıldığını gördüm. Bu tutar bana göre son derece yüksek ve makul olmaktan çok uzak. Hattıma dair taahhüdün Ocak 2026 civarında başladığını tahmin ediyorum ancak hang...

19 Nisan 2025 tarihinde hattımı online “Yıldızlı Günler” kampanyasıyla TT Mobil’e taşıdım. Kampanya kapsamında 12 fatura... dönemi boyunca Yıldızlı Günler 40 GB internet + sınırsız sosyal medya paketine vergiler dahil 393,50 TL ödemem gerektiği, ayrıca elimde “12 fatura dönemi” ibaresinin açıkça yer al...

Türk Telekom üzerinden ek Youtube.com paketi satın aldım. Bu paketin içerisinde 3 ay ücretsiz Youtube.com Premium üyeliğ...i olduğu belirtiliyordu. Paketi alalı yaklaşık bir ay olmasına rağmen bu ücretsiz Youtube.com Premium üyeliğini bir türlü aktif edemedik. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım ve...

Türk Telekom ev internet aboneliğim Online Özel Fırsat Kampanyası kapsamında Antalya Manavgat adresimde aktif olarak kul...lanılmaktadır. Normal şartlarda faturam yaklaşık 870 TL gelmesi gerekirken, son faturam 3855 TL olarak yansıtılmış ve faturada “ceza” ifadesi yer almasına rağmen bu cezanın neye is...

Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyken yaklaşık 1,5 ay önce kapımıza gelen Turkcell Superonline danışmanı, Türk Telek...om’daki taahhüt bozma cayma bedelimizin tamamını karşılayacaklarını, bu sayede Turkcell Superonline avantajlarından faydalanabileceğimizi söyleyerek bizi yeni aboneliğe yönlendirdi...

Türk Telekom hattım üzerinden EGM Muud kampanyasından yararlanmak için bugün defalarca kez işlem yapmama rağmen tarafıma... aktivasyon kodu gelmedi. Kod geleceğine dair mesaj geliyor fakat ne kod ulaşıyor ne de gelen linke tıkladığımda sayfa düzgün bir şekilde açılıyor. Yaşadığım sorunla ilgili Türk T...