to read complaints and reviews, or file yours.Avantajlı Yıldızlı Günler Kampanyasında Haksız Modem Ücreti 1.620 TL İptali Ve İade Talebi
Türk Telekom’un Avantajlı Yıldızlı Günler kampanyası kapsamında kullandığım internet hizmetinde modem ücretiyle ilgili 7 aydır çözülemeyen bir sorun yaşamaktayım. Kampanya ve taahhüt kapsamında böyle bir ücret ödememem gerektiğini düşündüğüm halde faturama toplamda 1.620 TL tutarında modem ücreti yansıtılmaktadır.
Konu ile ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde sadece “inceleme yapılıyor” denilmesine rağmen somut hiçbir geri dönüş yapılmadı ve ücret yansımaya devam etti. Uzun süredir çözüm beklememe rağmen herhangi bir düzeltme veya bilgilendirme yapılmaması sebebiyle mağdur durumdayım.
Faturama yansıtılan 1.620 TL modem ücretinin tamamen iptal edilmesini ve varsa haksız alınan tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Modem ücretinin iadesini talep ediyorum, 7 aydır çözüm bekliyorum ve hiçbir geri dönüş alamadım, bu durum beni mağdur etti.
