Klima Ses Sorunu Çözülmedi İkame Araç Verilmedi

Peugeot 408 aracımda yaklaşık bir haftadır, aracı çalıştırırken ve istop ederken özellikle klima taraflarından gelen çok tuhaf bir ses oluşuyor. Bunun üzerine bu ayın 1’inde aracı Bursa Baykar bayisine servise götürdüm.

Serviste beni yaklaşık 3 saat beklettiler ve sonrasında sorun giderildi denilerek aracı teslim etmek istediler. Aracı çalıştırıp istop ettiğimde aynı sesin devam ettiğini fark ettim ve orada çalışan H**** Bey’i çağırdım. Kendisi de sesi bizzat dinleyip sorunun devam ettiğini onayladı ve aracın serviste 3 gün kalması gerektiğini söyledi.

Ben de sorunun tamamen giderilmesi için aracın serviste kalmasını kabul ettim ancak bu süreçte arabasız kalacağım için ikame araç talep ettiğimde, bana ikame araç veremeyeceklerini söylediler. Araç 2 gün serviste kaldı ve ben mecburen cebimden ücret ödeyerek araç kiralamak zorunda kaldım. Tüm bunlara rağmen şu an aracımda aynı ses sorunu hâlâ devam ediyor, herhangi bir çözüm üretilmedi.

Hem ses probleminin kalıcı ve doğru şekilde tespit edilip giderilmesini hem de aracımı güvenle kullanabileceğim şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Yetkili servis ve marka tarafından yaşanan bu sürecin ciddiyetle ele alınmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.