to read complaints and reviews, or file yours. 
21.05.2026 tarihinde Türk Telekom hattımı yanlışlıkla gelen bir kampanya kapsamında ev internetimle birleştirdim. Bu işlemi bilerek ve isteyerek yapmadım, sonradan fark edip bu durumdan rahatsız olduğumu anladım.
Hattım faturalı cep telefonu hattıdır ve 0501*****20 numaralı hattım ile ev internetimin birleştirilmesi şeklinde yapılan bu kampanyaya devam etmek istemiyorum. Faturamda bir artış ya da somut bir sorun henüz yaşamamış olsam da, hattımın bu şekilde bağlı kalmasını istemiyorum.
Bu nedenle, söz konusu kampanyaya dahil edilme işleminin iptal edilmesini, hattımın ev internetinden ayrılarak kampanya kapsamından çıkarılmasını ve kullanımımın önceki, ayrı haline döndürülmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen hatta bağlanamadığım için bu talebimi buradan iletmek zorunda kaldım.
İşlemin en kısa sürede gerçekleştirilerek tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.
Türk Telekom ev internet aboneliğim için yaklaşık 20 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. 20.03.2026 tarihinden bu yana bağlantı tamamen kesik, evimizde internet hiç çalışmıyor ve hâlâ herhangi bir çözüm ya da somut bir gelişme sağlanmadı. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca...
Türk Telekom ev interneti için bugün yeni bir kampanyaya geçiş yaptım. Geçiş sırasında bana toplamda tek fatura geleceği ve bu faturanın yaklaşık 600 TL civarında olacağı söylendi. Ancak aynı dönem için biri 550 TL, diğeri 900 TL olmak üzere iki ayrı fatura çıkarıldığını fark ettim. Müşteri hizmetl...
Türk Telekom ile hem ev interneti hem de mobil hattım için belirli bir ücret üzerinden anlaşmam bulunuyor. Mobil hattım için aylık 200 TL, ev internetim için ise 360 TL olarak anlaştığımız halde, bu ay ev interneti faturam yaklaşık 500 TL üzerinde, mobil hattım için gelecek dönem görünen fatura ise ...
Türk Telekom üzerinden 18 Mayıs tarihinde ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında tarafıma Süper Lig tüm maç yayınlarının pakete dahil olduğu bilgisi verildi. Daha sonra bu bilginin gerçeği yansıtmadığını öğrendim. Bunun üzerine aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak başvurunun iptal edilm...
Eylül ayında Türk Telekom’un online kanalı üzerinden faturalı hat başvurusu yaptım. Başvuru sırasında 20 GB internet içeren, aylık 195 TL olarak belirtilen kampanyalı bir paket için onay verdim. Ancak hat açıldığında hattımın faturalı hatta tanımlı kampanyalı paketle değil, farklı bir şekilde işlend...
Yorumlar