to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Türk Telekom mobil hat müşterisiyim ve şu an “Tarife 15” kullanıyorum. Taahhüt sürem bitmesine yalnızca iki gün kalmış olmasına rağmen, mobil uygulama dışında tarafıma hiçbir şekilde yeni kampanya veya tarife teklifi için arama yapılmadı. Mevcut faturam 370 TL iken, mobil uygulama üzerinden sunulan teklif 563 TL olarak görülüyor ve bu tutar şu an ödediğim rakama göre oldukça yüksek.
20.05.2026 tarihinde saat yaklaşık 15:40’ta müşteri hizmetlerini aradım. Hattımı kapatmayı ve başka bir operatöre geçeceğimi söylediğimde, sistemsel bir hata olduğunu, bu yüzden yardımcı olamayacaklarını ve yarım saat sonra tekrar aramam gerektiğini ilettiler. Taahhüdümün bitmesine bu kadar kısa süre kalmışken hâlâ aranmadığım ve makul bir teklif sunulmadığı için mağdur olduğumu düşünüyorum.
Kullandığım mevcut paket ihtiyaçlarımı fazlasıyla karşılıyor; buna rağmen sürekli daha yüksek paketlere yönlendirilmek istenmem beni rahatsız ediyor. Telefon numaramın son 3 hanesi 532’dir. Tarafıma, şu an ödediğim ücrete yakın, makul ve uygun bir tarife teklifi ile en kısa sürede dönüş yapılmasını, aksi halde hattımı kapatarak farklı bir operatöre geçiş yapacağımın dikkate alınmasını talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattım için taahhüt bitimine yakın bir dönemde, 6 Ocak tarihinde müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede bana ayda 515 TL’lik bir tarife ücreti teklif edildi. Görüşme sırasında bu fiyatın değişmeyeceğinden emin olup olmadıklarını özellikle birkaç kez sordum; buna rağmen temsilci,...
Türk Telekom mobil hattım için 01.12.2025 tarihinde arandım ve taahhüdümün bittiği, o günün son gün olduğu söylendi. Görüşmede, 12 ay boyunca aylık 605 TL üzerinden yeni taahhüt başlatılacağı bilgisi verildi ve ben de bu şartları kabul ederek onay verdim. Ancak bugün, 24 Aralık son ödeme tarihli 21...
Türk Telekom mobil hattım için 26 Mayıs 2026 tarihine kadar devam eden bir taahhüdüm bulunmasına rağmen, müşteri hizmetleriniz tarafından dün saat 12.45 civarında arandım ve bana yeni tarife seçenekleri sunuldu. Görüşme sırasında bu aramayı, taahhüdümün bittiği veya bitmek üzere olduğu yönünde algıl...
Türk Telekom mobil hattımda taahhüdümün bitmesine yaklaşık on gün kala sürekli aranarak tarife değişikliği önerildi. Sürekli gelen bu aramalar sonucunda sonunda kendim mobil uygulama üzerinden 11.05.2026 tarihinde tarifemi değiştirdim. Ancak arada kalan yaklaşık on günlük süre için eski tarife üzer...
Türk Telekom faturalı hattımın taahhüt süresi Ocak 2026 itibarıyla bitti. Taahhüdüm bitince müşteri hizmetlerini aradım ve bana bazı tarifeler sunuldu ancak fiyatların yüksek olduğunu ilettim, başka bir operatöre geçmek istediğimi söyledim. Bunun üzerine bana özel bir tarife hazırlanacağı ve acil ol...
Yorumlar