Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Kampanya
Muud Premium Promosyon Kodunu Alamadığım İçin Hattımı İptal Etmek İstiyorum

ID:36092162

Muud Premium Promosyon Kodunu Alamadığım İçin Hattımı İptal Etmek İstiyorum

İbrahim

25 Mayıs 23:26

Uzun süredir Türk Telekom hattı kullanıyorum ve MSB 40 tarifemi 12 ay taahhütlü olacak şekilde yeniledim. Tarifemin içinde Muud Premium paketi olmasına rağmen bir aydır promosyon kodumu alamıyorum. Defalarca müşteri temsilcisiyle görüşmeme ve e‑posta göndermeme rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmedi.

Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde promosyon kodunu tekrar alamayacağım söylendi ve bunun nedenine dair tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Tarifemde tanımlı bir hakkım olmasına rağmen kullanamıyorum ve bu durum beni hattımı iptal etmeyi düşünecek noktaya getirdi.

Türk Telekom’un bu mağduriyetimi gidermesini ve tarifem kapsamında hakkım olan Muud Premium promosyon kodunun tarafıma verilmesini talep ediyorum.

muud-premium-promosyon-kodunu-alamadigim-icin-hattimi-iptal-etmek-istiyorum-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Satın Alınan MSB40 Paketi Muud Premium Üyeliği Verilmedi, Şirket Sorumluluk Reddi

İsmet

Türk Telekom

15 Mart 21:45

642

7 Mart’ta Türk Telekom’dan MSB40 paketini satın aldım. Bu paketin içinde 12 ay Premium Muud üyeliği olduğu özellikle belirtiliyordu. Kampanyadan yararlanmak için talimatlara uygun şekilde MSB Muud yazarak 5555’e SMS gönderdim. Buna rağmen tarafıma herhangi bir şifre ya da PUK kodu gönderilmedi, yaln...

satin-alinan-msb40-paketi-muud-premium-uyeligi-verilmedi-sirket-sorumluluk-reddi-4.jpg

satin-alinan-msb40-paketi-muud-premium-uyeligi-verilmedi-sirket-sorumluluk-reddi-3.jpg

satin-alinan-msb40-paketi-muud-premium-uyeligi-verilmedi-sirket-sorumluluk-reddi-2.jpg

satin-alinan-msb40-paketi-muud-premium-uyeligi-verilmedi-sirket-sorumluluk-reddi-1.jpg

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Muud Premium Erişim Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri!

Ömer

Türk Telekom

18 Aralık 2024 18:58

8.510

Muud Premium'a kod kullanarak giriş yapamıyorum. 'Kod daha önce kullanılmıştır' uyarısı veriyor. Telefona format attıktan sonra bu sorunla karşılaştım. Müşteri hizmetleri ile görüştüm, mail atın dönüş yapılacağını söylediler, ekran görüntüsü ile birlikte. Muud Premium'a giriş yapamadığım için Türk ...

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Muud Premium Ücretsiz Duyurulmasına Rağmen Haksız Ücret Kesildi

Mustafa

Türk Telekom

22 Mayıs 11:04

Türk Telekom mobil hattım Jandarma 40 tarifesinde kayıtlıyken tarafıma, Muud Premium’u telefon numaramı girerek ücretsiz kullanabileceğime dair bir SMS gönderildi. SMS’in Türk Telekom’dan gelmesine güvenerek numaramı girip işlemi tamamladım. Ancak bu işlemden sadece bir gün sonra hattıma 224,99 TL t...

muud-premium-ucretsiz-duyurulmasina-ragmen-haksiz-ucret-kesildi-1.jpg

Türk Telekom Muud Aktivasyon Kodu Kabul Edilmiyor

Feride

Türk Telekom

01 Haziran 2023 11:52

5.181

Türk Telekom müşterisiyim. Tarifem kapsamında ücretsiz 24 ay Muud uygulaması kullanma hakkım var fakat aldığım aktivasyon kodunu kabul etmiyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, bir aramada 7 kişiyle konuştum fakat hiçbir çözüme ulaşmadım. Sorunum çözülmedi ve hala Muud uygulamasını kullanamıyo...

Türk Telekom Muud Aktivasyon Kodu Kabul Edilmiyor

Mevlüt sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Tarifemin Değiştirilmesi Ve Sorunun Çözülmemesi

Mevlüt

Türk Telekom

26 Eylül 2025 19:18

1.366

Türk Telekom mobil hattımda MSB 40 GB tarifesini kullanırken, herhangi bir onayım veya bilgilendirme olmadan hattım baz tarifeye düşürüldü. Bu sorun hâlâ devam ediyor ve mağduriyet yaşıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, şikayet kaydı oluşturdular ancak herhangi bir geri dönüş ya...

1 Destek