to read complaints and reviews, or file yours.Muud Premium Promosyon Kodunu Alamadığım İçin Hattımı İptal Etmek İstiyorum
25 Mayıs 23:26287
Uzun süredir Türk Telekom hattı kullanıyorum ve MSB 40 tarifemi 12 ay taahhütlü olacak şekilde yeniledim. Tarifemin içinde Muud Premium paketi olmasına rağmen bir aydır promosyon kodumu alamıyorum. Defalarca müşteri temsilcisiyle görüşmeme ve e‑posta göndermeme rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmedi.
Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde promosyon kodunu tekrar alamayacağım söylendi ve bunun nedenine dair tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Tarifemde tanımlı bir hakkım olmasına rağmen kullanamıyorum ve bu durum beni hattımı iptal etmeyi düşünecek noktaya getirdi.
Türk Telekom’un bu mağduriyetimi gidermesini ve tarifem kapsamında hakkım olan Muud Premium promosyon kodunun tarafıma verilmesini talep ediyorum.
