to read complaints and reviews, or file yours. 
24.02.2026 tarihinde Türk Telekom faturasız hattan faturalı hatta geçiş yaptım. Geçiş sırasında bana kampanya kapsamında aylık 250 TL ücret ve üzerine 26,98 TL iletişim vergisi ekleneceği, toplamda 276,98 TL fatura ödeyeceğim açıkça söylendi ve ben de bu teklifi bu tutar üzerinden kabul ettim.
Ancak ilk faturam 284,75 TL, ikinci faturam ise 294,5 TL olarak geldi. Her ay faturamın artmakta olduğunu görüyorum ve tarafıma taahhüt edilen 276,98 TL yerine daha yüksek tutarlar yansıtılıyor. Türk Telekom ile yapılan anlaşmaya göre ödemem gereken tutar 276,98 TL olmasına rağmen, bunun üzerinde alınan kısmı tamamen haksız ve hukuka aykırı bir kazanç olarak görüyor, bu uygulamayı kesinlikle kabul etmiyorum.
Bu durumla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece “ilgilenilecek” denildi ancak somut bir düzeltme yapılmadı. Alınan tüm fazla ücretlerin tarafıma ivedi ve eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Yapılan bu uygulamayı açıkça bir haksızlık ve haksız kazanç olarak nitelendiriyor, bu durumu asla kabul etmiyorum.
Aksi takdirde yasal haklarımı kullanmak üzere ilgili mercilere ve mahkemeye başvuracağımı, tüm haklarımı sonuna kadar talep edeceğimi bildiriyorum.
Türk Telekom mobil hattımda faturadan faturasıza geçişimi 06.04.2026 tarihinde yaptım. Geçişten önceki faturamı ödemiş olmama rağmen, sistemde sanki ödememişim gibi yeniden fatura çıkarıldı ve hattıma normalde yaklaşık 450 TL ödediğim halde bu sefer 757 TL tutarında fatura yansıtıldı. Görüştüğümde i...
Türk Telekom faturalı hattımdan faturama geçiş yaptım. Normalde faturam 350 TL gelmesi gerekirken, taahhüt sürem dolmasına rağmen Şubat dönemi için 807 TL fatura yansıtıldı. Faturanın son ödeme tarihi 12.03.2026 olarak görünmektedir. Müşteri hizmetlerini aradığımda, faturadaki tutarın 180 TL’sinin ...
26.02.2026 tarihinde Türk Telekom faturalı hattan kontörlü hatta geçmek için işlem yaptım. Kontörlüye geçmeden önce 180 TL’lik bir bedel olduğuna dair bilgi verildi ancak faturalıya geçerken, ileride faturalı hattan çıkıp tekrar kontörlüye geçmek istersem böyle bir bedel ödemek zorunda kalacağım hiç...
Türk Telekom cep telefonu hattım için 2026 Ocak ve Şubat dönemlerinde haksız faturalandırma ile karşılaştım. Hattıma 250 TL bedelli bir paket satın almama rağmen, Türk Telekom kaynaklı olarak bu paket sistemde devreye alınmadı ve sonrasında tarafıma toplamda 1.720 TL’lik fatura çıkarıldı. 9 Ocak kes...
Türk Telekom mobil faturalı hat abonesiydim. Aylık 280 TL ödemeli 1 yıllık sözleşmem 26.01.2026 tarihinde sona erdi ve 27.01.2026 tarihinde hiçbir ek ücret olmayacağı bilgisine güvenerek hattımı faturasız hatta taşıdım. Bu konuda hem daha önce yaptığım görüşmelerde müşteri temsilcileri ücret alınmay...
Yorumlar