Türk Telekom Taahhüt Edilen 276,98 TL Yerine Haksız Ücret Artışı

24.02.2026 tarihinde Türk Telekom faturasız hattan faturalı hatta geçiş yaptım. Geçiş sırasında bana kampanya kapsamında aylık 250 TL ücret ve üzerine 26,98 TL iletişim vergisi ekleneceği, toplamda 276,98 TL fatura ödeyeceğim açıkça söylendi ve ben de bu teklifi bu tutar üzerinden kabul ettim.

Ancak ilk faturam 284,75 TL, ikinci faturam ise 294,5 TL olarak geldi. Her ay faturamın artmakta olduğunu görüyorum ve tarafıma taahhüt edilen 276,98 TL yerine daha yüksek tutarlar yansıtılıyor. Türk Telekom ile yapılan anlaşmaya göre ödemem gereken tutar 276,98 TL olmasına rağmen, bunun üzerinde alınan kısmı tamamen haksız ve hukuka aykırı bir kazanç olarak görüyor, bu uygulamayı kesinlikle kabul etmiyorum.

Bu durumla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece “ilgilenilecek” denildi ancak somut bir düzeltme yapılmadı. Alınan tüm fazla ücretlerin tarafıma ivedi ve eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Yapılan bu uygulamayı açıkça bir haksızlık ve haksız kazanç olarak nitelendiriyor, bu durumu asla kabul etmiyorum.

Aksi takdirde yasal haklarımı kullanmak üzere ilgili mercilere ve mahkemeye başvuracağımı, tüm haklarımı sonuna kadar talep edeceğimi bildiriyorum.