Kampanya İddiasına Uymadı: 15 GB İnternet Gelmedi Ve 1000 TL Kayboldu

Hipster

24 Mayıs 17:08

Türk Telekom mobil hattım için 17 Mayıs 2026 tarihinde Türk Telekom uygulamasında “1000 TL yüklerseniz 15 GB internet vereceğiz” şeklinde bir kampanya bildirimi gördüm. Bu kampanyayı kabul ederek hattıma 1000 TL yükledim ve uygulama üzerinden onayladım. Buna rağmen ne kampanyada belirtilen 15 GB internet tanımlandı ne de hatta herhangi bir internet, dakika veya SMS paketi yüklendi.

Daha da önemlisi, yüklediğim 1000 TL bakiyem bir gecede tamamen kayboldu. Hiçbir kullanım yapılmadığı halde bakiyemin silinmiş olması ve buna dair tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaması beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemi onayladığımı söylememe rağmen sistemde sanki onaylamamışım gibi göründüğünü, paramın nereye gittiğini de göremeyeceklerini ifade ettiler. Yani hem kampanya faydasından yararlandırılmadım hem de yüklediğim 1000 TL’nin akıbetiyle ilgili net bir bilgi verilmedi.

0506**73 **** numaralı hattım üzerinden yapılan bu işlemle ilgili olarak, yüklediğim 1000 TL’nin tarafıma iade edilmesini veya kampanya kapsamında taahhüt edilen 15 GB internetin eksiksiz tanımlanmasını talep ediyorum. Paramın ve yaptığım işlemin detaylarının şeffaf ve yazılı bir şekilde açıklanmasını, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Osman sonuçtan hiç memnun değil

6 GB İnternet Paketi Tanımlanmadı, 250 TL Bakiye Hızla Bitirildi

Osman

Türk Telekom

16 Şubat 19:07

307

Türk Telekom faturasız mobil hattıma 16 Şubat sabah saatlerinde Online İşlem Merkezi üzerinden 250 TL yükleme yaptım. Yükleme öncesinde “250 TL yükleme yapana 6 GB internet hediyesi” şeklinde kampanya SMS’i gelmişti ve yükleme esnasında da kampanyaya katılım seçeneğini özellikle işaretledim. Buna ra...

6-gb-internet-paketi-tanimlanmadi-250-tl-bakiye-hizla-bitirildi-1.jpg

1 Destek

İzinsiz Çekilen 1250 TL İçin Açıklama Ve İade Talebi

Elif

Türk Telekom

04 Şubat 22:59

341

Türk Telekom mobil hattıma 26 Ocak tarihinde her şey dahil paketimi yenilemek için 1.250 TL yükleme yaptım. Yükleme sonrası hatta 250 TL yükleyince 6 GB hediye internet verildiğine dair bir kampanya göründü; bu yüzden her şey dahil paketini daha sonra almak üzere sadece hattımda bakiye beklettim. B...

izinsiz-cekilen-1250-tl-icin-aciklama-ve-iade-talebi-4.jpg

izinsiz-cekilen-1250-tl-icin-aciklama-ve-iade-talebi-3.jpg

izinsiz-cekilen-1250-tl-icin-aciklama-ve-iade-talebi-2.jpg

izinsiz-cekilen-1250-tl-icin-aciklama-ve-iade-talebi-1.jpg

Asil sonuçtan hiç memnun değil

Ödenen 155 TL’ye Rağmen Tanışma 50 GB Paketi Aktif Edilmedi

Asil

Türk Telekom

28 Nisan 06:58

227

Türk Telekom’da “Tanışma 50 GB 3 aylık paket” için başvuru yaptım. Paket yükleme işlemi için müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma 155 TL olarak görünen Tanışma 50 GB paketine yönlendirildim. Görüşmede belirtilen tutar kadar tl yüklemesini gerçekleştirdim ve istenen tüm SMS yönlendirmelerini de ...

Cuma sonuçtan hiç memnun değil

Hediye İnternet Tanımlanmıyor, Bakiye Hızla Çekiliyor

Cuma

Türk Telekom

29 Kasım 2025 10:59

663

Türk Telekom faturasız hattıma son 2 aydır 1000 TL yükleme yapıyorum, kampanya kapsamında 1 haftalık 15 GB internet hediyesi verileceği belirtilmesine rağmen, hattıma bu 15 GB internet hiçbir şekilde tanımlanmadı. 29 Kasım 2025 saat 10.20'de yaptığım son yüklemede de aynı sorun devam etti ve hattıma...

hediye-internet-tanimlanmiyor-bakiye-hizla-cekiliyor-3.jpg

hediye-internet-tanimlanmiyor-bakiye-hizla-cekiliyor-2.jpg

hediye-internet-tanimlanmiyor-bakiye-hizla-cekiliyor-1.jpg

2 Destek