Türk Telekom İnternet

Gecikme nedeni ile talep edilen ücret. Faturalar gecikti diye açma kapama bedeli 300 TL olur mu. Sistem otomatik açıp kapıyor. Bu hizmet bedeli olarak fatura tutarı kadar mı olur? Yaşam kalitesi sanki çok mükemmeliz gökten bize para yağıyor. Fatura bedeli kadar ücret talep diyorsunuz.

İzmir Bornova’daki adresim için Türk Telekom üzerinden 100 megabit fiber internet için yeni abonelik başvurusu yaptım. Başvurum sonrası 14.01.2026 tarihinde 13:30–18:00 saatleri arasına randevu verildi ancak o gün ne gelen oldu ne de “gelemeyeceğiz” şeklinde herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Daha...

3 Ocak 2026 tarihinde taşınmam nedeniyle Türk Telekom üzerinden ev interneti nakil işlemi başlattım. Bu tarihten itibaren geçen süreçte ne düzenli bir bilgilendirme yapıldı ne de net bir süreç yönetimi sağlandı. Nakil işlemi sonrasında bilgi alabilmek için 3–4 kez çağrı merkezini aramak zorunda kal...

1785339848 numaralı hizmet noktasından 3 gündür internet kullanamıyorum. Ne arıza var, 3 gündür giderilemedi, ne teknik ekip geliyor, müşteri hizmetlerini arıyorum; ekip arkadaşları biz inceliyor diyorlar. Sanki arkadaşlar arızam giderilene kadar tüm sosyal medyalarda Türk Telekom'un yaptığı bu bece...

Türk Telekom’da 24 Mbps VDSL hız tarifesine sahibim ancak 16 Ocak saat 11:00’den itibaren yaptığım hız testlerinde maksimum 8 Mbps hız alabiliyorum. Gün içinde ara ara sürekli olarak hızım düşüyor ve taahhüt edilen hızın çok altında bir hizmet kullanmak zorunda kalıyorum. Bu sorunla ilgili müşteri ...

Ağustos ayından itibaren Türk Telekom tarafından “fiber altyapıya geçildiği” belirtilmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde internet hizmeti sunulmamaktadır. Bu süre zarfında defalarca teknik ekip yönlendirilmiş, ancak her seferinde hattın bir noktasında “kırılma olduğu” gerekçesiyle bağlantı sağlana...

Türk Telekom’un “Evde Limitleri Tanımayan İnternet Kampanyası 7 Limitsiz VDSL 35 Mbps” taahhütlü paketini kullanıyorum. Normalde 35 Mbps indirme ve 11 Mbps yükleme hızı almam gerekirken, yaklaşık 6 haftadır indirme hızım 25 Mbps seviyelerine düşmüş durumdadır. Yükleme hızım ise 11 Mbps olarak kalmış...

İstanbul Sarıyer’de Türk Telekom sabit internet abonesiyim. 9 Ocak’ta evimizin alt katındaki kabloda yaşanan bir durum nedeniyle internet bağlantımız tamamen kesildi ve o günden beri hâlâ internetsizim. Arızanın üzerinden günler geçmesine rağmen hiçbir ekibin adrese geldiğini görmedim, herhangi bir ...

Türk Telekom ev internet aboneliğimi geçici olarak dondurmak istiyorum ancak müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum. Bugün defalarca aramama rağmen müşteri hizmetleri hattı düşmediği için talebimi iletemedim. Sadece ev internetimin dondurulması için dönüş yapılmasını istiyorum. Türk Telekom mü...

Türk Telekom tarafından 14 Ocak tarihinde Kocaeli Darıca’daki binamızda fiber dönüşümü yapıldı, daireme yeni fiber altyapı çekildi ve mevcut ADSL hattım iptal edildi. O günden bu yana, yani 14 Ocak’tan beri hiç internet hizmeti alamıyorum. Daha önce 100 Mbps yalın limitsiz paket kullanırken fiber al...

Türk Telekom ev interneti ve Tivibu aboneliğimde 12 Ocak’tan beri internet tamamen kesik durumda. İnternet olmadığı için Tivibu’yu da kullanamıyor, dolayısıyla televizyon hizmetinden de yararlanamıyorum. 12 Ocak’ta arıza kaydı açtım, ertesi gün yani 13 Ocak’ta aranarak gün içinde sorunun çözüleceği...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimizin taahhüdünü dün yeniledik. Yenileme sırasında bize internet hizmetinin verileceği ve ardından fiber bağlantının yapılacağı söylendi. Buna rağmen dün saat 13.00’ten itibaren 15 Ocak’ta kesilen internetimiz 16 Ocak itibarıyla hâlâ verilmedi. Bu süreçte, taahhüt...

Türk Telekom ev internet aboneliğim için Kahramanmaraş Çağlayancerit Bozlar Abbasiler Mahallesi 6007 Sokak No:2 adresinde Eylül 2025'ten bu yana hiç internet hizmeti alamıyorum. Binaya gelen kablo koptu ve o tarihten itibaren herhangi bir onarım yapılmadı, bağlantı hiç sağlanmadı. Defalarca 444 1 4...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimin nakil işlemini başlatmak için yaklaşık 15 gündür müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Telefona bağlandıktan sonra anons dinletiliyor, hemen ardından ise “tık” diye kapanıyor ve hiçbir şekilde canlı temsilciye bağlanamıyorum. Bu nedenle nakil başvurumu hen...

Türk Telekom evde internet kullanıyorum. Ocak 3'te sözleşmem bitiyordu. İnternetimi Ankara'ya taşımak istediğimi bu yüzden yenileyeceğimi söyledim taşıma ile ilgili detayları sordum 02.01.26 saat 20.10'da görüştüğüm müşteri temsilcisi Ankara'daki evimin alt yapısına bakmadan 18 aylık yeni paket tanı...

TTNET internet kullanıcısıyım, 50 Mbps hızında bir paket kullanıyorum ve şu an aylık 555 TL ödüyorum. Nisan ayında taahhüt yenilemem olacağı için iki gün önce 444 lü hattan arandım ve aynı 50 Mbps paket için 725 TL gibi çok yüksek bir rakam teklif edildi. Evimdeki internet düzgün çalışmazken bu kada...

Türk Telekom mobil hattımda (054349751**) Ocak 2026 dönemine ait faturamda, tamamen mantıksız ve haksız bulduğum bir internet aşım ücretiyle karşılaştım. Hattım Yeni Şahane 80 GB tarifesinde ve Bursa Yıldırım’da kullanıyorum. Bugün saat 08.53’te internet tarifemin bittiğine dair SMS aldım. Hemen ar...

Manisa Turgutlu’daki adresim için 5 Ocak 2026 tarihinde Türk Telekom ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında 8 Ocak’ta kuruluma gelineceği söylendi ancak o gün hiçbir ekip gelmedi. Bunun üzerine şikayet kaydı oluşturdum ve bu kez en geç 15 Ocak’a kadar kuruluma gelineceği bildirildi. Ancak...

01.01.2026 tarihinde, nüfusta kayıtlı olduğum adresin bulunduğu Barbaros Mah. Veril Sok. No:5/1 Ataşehir/İstanbul’da yaşanan araç kazası sonucunda sokaktaki telefon direği kırılmış ve o günden beri sokakta sabit telefon ve internet erişimi tamamen kesilmiştir. Türk Telekom’a komşularım tarafından b...

Türk Telekom internet ve Tivibu abonesiyim. Bölgemizde kentsel dönüşüm olmasına ve apartmanımızda Superonline ve TÜRKSAT kullanan komşularımın interneti ve televizyonu sorunsuz çalışmasına rağmen, benim Türk Telekom hizmetim sürekli kesintiye uğruyor. Aynı binada başkalarının bağlantısı varken sadec...

Türk Telekom’un Afyonkarahisar Merkez’de bulunan adresimde kullandığım 100 Mbps fiber ev interneti, yaklaşık 3 gündür tamamen kesik durumda ve hiç internet hizmeti alamıyorum. Sorun başladıktan sonra müşteri hizmetlerini yaklaşık 10 kez aradım. Her aramamda tarafıma en geç 30 dakika içinde arızanın...

Yaklaşık bir aydır ev internetim tamamen yok ve bu kesinti öncesinde de bağlantı sürekli kopup geliyordu, üstelik bize taahhüt edilen hızın çok daha altında bir hız alıyorduk. Buna rağmen hizmet alamadığım bu dönem için 463,50 TL tutarında fatura çıkarıldı ve son ödeme tarihi 16.01.2026 olarak belir...