to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli İnternet Kesintileri Ve Yüksek Faturalar Nedeniyle Çözüm Bulamayan Müşteri Hizmetleri
Türk Telekom evde internet aboneliğimi başlattığım ilk günden bu yana, bir yılı aşkın süredir internet bağlantımda sürekli kopmalar, çekmeme sorunları ve zaman zaman tamamen bağlantı kesilmesi yaşıyorum. Çoğu zaman saatlerce wan bağlantısı gelmiyor ve bu durum günlük hayatımı ve işlerimi ciddi şekilde aksatıyor.
Her internet kesildiğinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, doğru servise bağlanamadığım gerekçesiyle sorunumla fiilen ilgilenilmedi. Sorun defalarca kez tekrar etmesine rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi. İnternetim her kesildiğinde evdeki bağlantım olmadığı için mobil internetimi kullanmak zorunda kaldım ve bu nedenle hem cep telefonu hattımda hem de ev internetimde yüksek faturalar ödemek durumunda bırakıldım.
Abone numaram 7038160712’dir. Bir yılı aşkın süredir devam eden bu sorunların artık kalıcı şekilde çözülmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle ödediğim ücretler için tarafıma makul ölçüde iade veya fatura indirimi yapılmasını talep ediyorum. Sürekli kopan ve istikrarlı hizmet vermeyen bir internet için tam bedel ödemek istemiyorum.
