Türk Telekom Ev İnterneti Kesildi, Çözüm Süreci Uzun Sürüyor

24.09.2026 tarihinde saat 12.00 civarında Diyarbakır Yenişehir’de kullandığım Türk Telekom ev internetim tamamen kesildi ve o andan beri hiç internet hizmeti alamıyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde arızanın farklı saatlerde giderileceği söylendi ancak verilen hiçbir saat aralığında sorun çözülmedi. En son saat 17.00’de düzeleceği bilgisi verildi, buna rağmen günlerdir hâlâ internet hizmetim yok ve mağduriyetim devam ediyor.

Hem iş hem de günlük ihtiyaçlarım için kullandığım internet hizmetinin bu kadar uzun süre kesik kalması ve net bir çözüm ya da açıklama yapılmaması kabul edilebilir değil. Arızanın acilen giderilmesini, bağlantımın tekrar aktif edilmesini ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle fatura tutarımda indirim/iadeyle telafi edilmesini talep ediyorum.