Türk Telekom Doğal Afet Nedeniyle Kesilen İnternet Ve Haksız Cezai Ücret İade Talebi

Türk Telekom ev internet aboneliğimde yaklaşık 2 ay önce “doğal afet” gerekçesiyle internetim kesildi ve uzun süre boyunca hizmet alamadım. Buna rağmen sorun çözülmediği için ben de başka bir firmaya geçmek zorunda kaldım. İnternet hizmeti alamadığım halde geçen ay yaklaşık 450 TL ödeme yaptım, bu ...
Türk Telekom Sabit İnternet Hız Düşüklüğü Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamaması

Türk Telekom üzerinden ev için sabit internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık 1 aydır bağlantımda sürekli ve belirgin bir hız düşüklüğü yaşıyorum. İnternetim her gün düşük hızda çalışıyor ve aldığım hizmetten faydalanamıyorum. Bu süre içinde 444 0 375 numaralı hattı aramama rağmen bir türlü müşteri tems...
Vaat Edilen 50 Mbps Hıza Ulaşamayan İnternet Ve Yüksek Fatura Şikayeti

Türk Telekom’dan yalın 50 Mbps internet paketi kullanıyorum ancak aboneliğimin başladığı ilk günden beri internet hızım son derece düşük. Ne indirmelerde ne de genel kullanımda hızım hiçbir zaman 5 Mbps’in üzerine çıkmıyor ve vaat edilen 50 Mbps hıza yaklaşamıyorum. Aylık yaklaşık 650 TL fatura ödüy...
Türk Telekom’da Sürekli Düşük İnternet Hızı Ve Kapsama Sorunu

Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık iki aydır internet hızım şehir merkezinde olmama rağmen son derece düşük. Hattımda aktif paketim ve internetim olmasına rağmen çoğu zaman sayfalar açılmıyor, videolar izlenemiyor, sosyal medya bile doğru düzgün kullanılamıyor. Bu durum sadece belli bir bölgede de...
Sürekli Kopan VDSL İnterneti İçin Teknik Çözüm Ve Fiber Geçiş Talebi

Türk Telekom üzerinden VDSL 50 Mbit ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık üç aydır sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Özellikle maç günlerinin sonrasında bant genişliğinin başka yerlere yönlendirildiğini düşünüyorum, çünkü her maç günü sonrası takip eden günlerde internet bağlantım sürekli kopuyor ve s...
Yanlış Onay Sonrası Taahhüt Ve Kampanya İptali Talebi

15 Ocak 2026 Perşembe günü saat 14:07’de 0850 512 06 15 numaralı hattan sabit internet hattıma ilişkin arandı. Altyapıda yavaşlama olduğu, bunun için işlem yapılacağı ve onay için “1”e basmam gerektiği söylendi, ben de anlık bir refleksle 1’e bastım ancak hemen ardından görüşmeyi sonlandırdım. Bu a...
Sabit İnternet Nakilinde Uzun Süreli Gecikme Ve İletişimsizlik
Türk Telekom sabit internet aboneliğim için 17.12.2025 tarihinde nakil talebi verdim, ancak bugün 15.01.2026 olmasına rağmen nakil işlemi hâlâ tamamlanmadı ve her defasında yalnızca erteleniyorum. Abonelik başlangıç tarihim 13.05.2022, hizmet numaram 703 817 4297’dir. Süreçte önce adresin hatalı gi...
Türk Telekom Fiber İnternet Kesintisi Ve Kalıcı Çözüm Talebi

Türk Telekom Fiber 100 Mbps internet aboneliğim Elazığ Merkez Sarayatik Mah. Atalay Sokak’taki adresimde yaklaşık 1 gündür tamamen kesik durumda. 14.04.2026 tarihinde saat 18.00 civarında arıza kaydı oluşturmama rağmen hâlâ hiçbir çözüm sağlanmadı ve internet erişimim yok. Bu sorun ilk kez yaşanmıy...
Üç Hafta Süreyle İnternet Ve Telefon Hattı Çalışmıyor, Müşteri Hizmetlerinden Yardım Alamıyorum

Babamın adına kayıtlı olan İstanbul Zeytinburnu’ndaki ev interneti ve sabit telefon hattımız yaklaşık üç haftadır tamamen çalışmıyor. Bu süre içinde ne ev internetini kullanabiliyoruz ne de sabit hattan herhangi bir görüşme yapabiliyoruz. Evdeki Bein Connect üyeliğimi de internet olmadığı için bir a...
Zonguldak Ereğli'de Sürekli Kesintili Ve Yavaş İnternet, Modem Ücreti Faturaya İşlenmesin

Türk Telekom ev internet aboneliğimde yaklaşık bir aydır ciddi sorun yaşıyorum. Zonguldak Ereğli’de kullandığım internetim hem çok yavaş hem de gün içinde sık sık kesiliyor. Defalarca arıza kaydı açılmasına rağmen sorun bir türlü giderilmedi. Sorunun modemde olabileceği söylenerek benden ücret karş...
Trabzon KYK B Blok’ta Sürekli İnternet Kesintileri Öğrencileri Mağdur Ediyor

Trabzon Ortahisar KYK Yurdu b Blok’ta yaklaşık 4 aydır internet sorunu yaşıyoruz. Bu süre içinde yurtta doğru düzgün internete bağlanamıyor, çoğu zaman hiç erişim sağlayamıyoruz. Yetkili kişi altyapıda sıkıntı olduğunu, Türk Telekom’u arayıp durumu bildirdiklerini söylüyor ancak aradan aylar geçmesi...
Acil TTNET İnternet Kesintisi Ve Yanıt Vermeyen Teknik Ekip Ofiste İş Durduruyor

TTNET’in Kadıköy Eğitim Mahallesi’nde bulunan Malı Müşavirlik ofisimizdeki internet hizmeti 13.01.2026 tarihinden beri çalışmıyor ve üç gündür iş yerimizde internet kullanamıyoruz. Abonelik numaram 7039385150’dir. Malı Müşavirlik ofisi olarak tüm işlerimizi internet üzerinden yürüttüğümüz için ciddi...
Bir Ay Süre Bağlantısız Kalan İnternet Hattı İçin Acil Onarım Talebi

Türk Telekom TTNET evde internet aboneliğimde yaklaşık bir aydır hiç bağlantı alamıyorum, hattım kopuk durumda ve bu süre boyunca internet hizmetinden yararlanamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda hatta temassızlık olduğu söylendi; ancak ekiplerin çok yoğun olduğu, en yakın zamanda ge...
Şia Live Üzerinden Satın Alınan İnternet Paketi Hattıma Tanımlanmadı

10 Ocak’ta Şia Live uygulaması üzerinden puanlarımla internet paketi satın aldım; ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen internet hattıma tanımlanmadı. Hattım Türk Telekom ve işlemden sonra hatta herhangi bir paket yüklemesi gerçekleşmedi. Şia Live üzerinden geri dönüş beklememe rağmen tarafıma hiç...
Kablo Kopukluğu Nedeniyle İnternetsiz Kalma Ve Ücret İadesi Talebi
Türk Telekom üzerinden aldığım internet hizmeti için modem kullanıyorum ve İstanbul Sancaktepe Veysel Karani Mahallesi’ndeki adresimde 13.01.2026 tarihinden beri kablo kopukluğu nedeniyle tamamen internetsizim. Üç gündür hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Her ay 730 TL ücret ödediğim hizmeti k...
Kesintili İnternet Ve Elektrik Kesintisi Sonrası Bağlantı Kaybı, Cihaz Değişimi Talebi

Ankara Çankaya Alacaatlı Mahallesi’indeki işletmemde Türk Telekom’un 1000 Mbps hızındaki internet paketini kullanıyorum. İşletmemde en üst paketlerden birini tercih etmeme rağmen internet bağlantım sürekli kesiliyor ve bu durum işimi doğrudan etkiliyor. Özellikle elektrik gidip geldiğinde, elektrik ...
İnternet Kesintisi Ve Geri Dönüşsüz Müşteri Hizmetleri

Türk Telekom sabit internet müşterisiyim, 100 Mbps paket kullanıyorum. İzmir Karşıyaka Semikler Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve 10 Ocak’tan beri evimde internet hizmeti alamıyorum. Arıza kaydım 5472**2903 numarasıyla açıldı, üzerinden 48 saat geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıl...
100 Mbps Ödeyen Müşteriye 30 Mbps Hız Verilmesi Kabul Edilemez

Yaklaşık 13 yıldır Türk Telekom müşterisiyim ve son 1 yıldır 100 Mbps yalın internet paketi kullanmama rağmen ciddi hız ve bağlantı sorunu yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini arızayla ilgili aradım, arıza kaydı açıldı ve teknik servis yönlendirildi. Gelen teknik ekip, binanın içindeki kutunun...
Üç Hafta Süren İnternetsiz Kalma Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsızlığı

Türk Telekom sabit internet aboneliğimde yaklaşık 3 haftadır hiç internet hizmeti alamıyorum. Modemim Ztezxhnh3600p olmasına rağmen internet hiç çekmiyor ve bağlantı kurulamıyor. Müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım, 48 saat içinde sorunun çözüleceği söylendi ancak aradan haftalar geç...
Mobil İnternet Paketi Kullanılamıyor

Türk Telekom faturalı hattımda 25 GB internet paketim olmasına rağmen yaklaşık 1 haftadır mobil veriyi düzgün şekilde kullanamıyorum. İzmir Karabağlar’da olmama rağmen sosyal medyaya giremiyorum, WhatsApp üzerinden mesajlarım iletilmiyor ve genel olarak internet erişimim çok kısıtlı. Konu ile ilgil...
Nakil İşleminin 15 Gün Gecikmesi Ve Kullanılamayan İnternet İçin 1.140 TL'lik Faturanın İptali

Yaklaşık 5 yıldır Türk Telekom’un hem mobil hem de evde internet hizmetini kullanıyorum. 01.01.2026 tarihinde ev internetimin nakil işlemi için kayıt oluşturdum ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve internet hizmetim bu süre boyunca kullanılamaz durumda kaldı. Bu s...
Üç Hafta Beklememe Rağmen Evrak Gelmedi, Abonelik Süreci Durduruldu
Kurulumda 6 Randevu Ve Hiç Modem Gelmedi Türk Telekom

Türk Telekom’dan 1000 Mbps hızında, 18 aylık taahhütlü sabit internet paketi için başvuru yaptım ancak yaklaşık 2 haftadır gelip bir modem bile takmadılar. Bu süre içinde 6 kez kurulum için randevu verildi, ancak her seferinde ne gelen oldu ne de bilgilendirme için arayan oldu. Defalarca randevu ve...
-
Aile Paketi 395
-
Altyapı 16.296
-
Bana Özel Paketler 2.072
-
Çocuk Hattı 139
-
e-dergi 140
-
Ek Paket 1.448
-
eSIM 714
-
Ev Telefonu 985
-
Fatura 33.676
-
Faturalı Paketler 3.504
-
Faturasız Paketler 677
-
Hat Başvurusu 933
-
Hat Devir 923
-
Hat Dondurma 310
-
Hat İptali 972
-
Hat Taşıma 6.451
-
Hız Testi 883
-
İçerik Servisleri 1.202
-
İnternet 97.103
-
Kampanya 1.734
-
Kamu Tarifeleri 489
-
Magnet 1.031
-
Mobil İmza 257
-
Mobil Ödeme 1.438
-
Modem 5.690
-
Numara Değiştirme 400
-
Numara Engelleme 213
-
Pin Kodu 23
-
Prime 2.494
-
Puk Kodu 6
-
Selfy 310
-
Sınırsız Paket 83
-
Sil Süpür 2.437
-
Sim 2.706
-
Sosyal Medya Paketi 423
-
Şebeke 3.913
-
Taahhüt 8.322
-
Tarife Değişikliği 1.552
-
Tivibu 3.172
-
TL Yükleme 490
-
Yurt Dışı Paketleri 1.524



