to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom evde internet aboneliğimde yaklaşık 15–20 gündür ciddi sorunlar yaşıyorum. Ankara Keçiören’deki adresimde modem tam çekiyor gibi gözükmesine rağmen internet ya hiç gelmiyor ya da aşırı yavaşlıyor. Diğer odalarda sinyal tamamen zayıflıyor, videolar sürekli donuyor, modem cihazının hemen ...
Uzun süredir Türk Telekom ev internet aboneliği kullanıyorum ve hattı aldığımız ilk günden beri internetimde sürekli kopma ve anlık kesilmeler yaşıyorum. Gün içinde defalarca kez bağlantı kopuyor, yeniden geliyor, bu yüzden ne düzgün bir şey izleyebiliyorum ne de işimi yapabiliyorum. Defalarca Türk...
Türk Telekom 24 Mbps ev interneti abonesiyim. 22 Mart – 19 Nisan tarihleri arasında evimde internet hizmetini hiç kullanamadım. Buna rağmen bu döneme ait faturanın neredeyse tamamı sadece 10 TL indirim yapılarak tarafıma yansıtıldı. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferin...
Türk Telekom hattımı yaklaşık 5–6 gün önce Kastamonu Tosya’da kullanmak üzere Turkcell’den taşıdım ancak taşıdığıma çok pişman oldum. Bulunduğum bölgede şebeke çekmesine rağmen mobil internet son derece yavaş, neredeyse kullanılmayacak kadar kötü durumda. Günlük işlerimi bile internet üzerinden hal...
Türk Telekom ev internetimi Tatvan/Bitlis’te kullanıyorum ve yaklaşık 20 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca internet tamamen yok, buna rağmen faturamda herhangi bir indirim ya da değişiklik yapılmadan aynı ücreti ödemeye devam ediyorum. Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmet...
2025 yılı Ağustos ayında taşınmadan önceki evimdeki Türk Telekom ev interneti aboneliğimi dondurdum ve Kocaeli/Gebze, Gaziler Mahallesi 1725. Sokak No:6 adresindeki yeni evime internetimin taşınması için başvuruda bulundum. Bu talebimi yine 2025 Ağustos ayında Türk Telekom’a iletmeme rağmen, Nisan 2...
8 yıldır Türk Telekom sabit internet abonesiyim. Bitlis Mutki Yeni Mahalle Kiler Caddesi’indeki adresimde 8 Mart’tan bu yana internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık 40 gündür internetim tamamen yok, her ay 149 TL fatura ödüyor olmama rağmen hizmetten yararlanamıyorum. Arıza için müşteri hizmetlerini ...
Türk Telekom internet aboneliğimden kalan bir borcum vardı, yaklaşık 1 hafta önce bu borcu avukatlık bürosu üzerinden 6.151 TL ödeyerek tamamen kapattım. Ana para yaklaşık 2.900 TL civarındaydı, geri kalanı avukat masrafı olarak tahsil edildi. Ödeme sonrasında bana “borcu yoktur” yazısı da gönderild...
Uzun süredir Türk Telekom ev internetimle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. İki farklı evimde de internet hizmeti alıyorum ve ikisinde de düzgün bir şekilde faydalanamıyorum. İzmir Bergama Tekkedere Mahallesi 98/2 adresindeki evimde internetim 5 gündür tamamen yok, bağlantı hiç gelmiyor. Diğer evimde...
İstanbul Esenler Nine Hatun Mahallesi’nde Türk Telekom ev interneti abonesiyim. 9 Mart’ta evimizin yanındaki binalar yıkılırken internet kabloları da zarar gördü ve o günden beri evimde internet hizmeti alamıyorum. Türk Telekom’u aradığımda önce teknik ekiplerin bölgede altyapı yenileme çalışması ya...
Türk Telekom sabit internet abonesiyim ve İzmir Çankaya Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Kullandığım 24 Mbps limitsiz internet hizmetim 16 Nisan Perşembe gününden beri, yani 3 gündür “saha çalışması” gerekçesiyle tamamen kesik durumda; evde hiçbir şekilde internet kullanamıyoruz. Bu süreçte müşteri h...
Gaziantep Nizip’te Türk Telekom altyapısı üzerinden Sadenet internet kullanıyorum. 17 Nisan ikindi saatlerinden beri evimde internet yok, modem üzerinde kırmızı ışık yanıyor ve bağlantı hiç gelmiyor. Modemin fişini çekip tekrar takma, bir süre bekleme gibi tüm temel denemeleri yaptım ancak hiçbir dü...
Yaklaşık 3 yıldır Türk Telekom’dan “Yüksek Hızda Avantaj 25” internet paketi kullanıyoruz ve faturalarımızı her ay düzenli olarak ödüyoruz. Buna rağmen özellikle son 1 senedir sürekli ve günler süren internet kesintileri yaşıyoruz. İnternetimiz çoğu zaman 3 günden fazla kesik kalıyor, bu durum da he...
06 Nisan tarihinde Türk Telekom üzerinden Muğla Bodrum’daki adresim için yeni ev interneti aboneliği başvurusu yaptım. O günden bu yana yaklaşık iki haftadır her gün randevu veriliyor ancak kurulum için kimse gelmiyor. Her seferinde farklı tarihlere randevu oluşturulmasına rağmen hiçbir randevuya uy...
Şubat ayında Türk Telekom’dan arandığını söyleyen bir görevli, internet taahhüt süremin bittiği ve taahhüdümü yenilemem gerektiği bilgisini verdi. Bu görüşmede ben sadece internet taahhüt süremi yenilemek için onay verdim, Digiturk veya Bein Connect ile ilgili herhangi bir paket istemedim, bu yönde ...
Türk Telekom evde internet aboneliğimde 50 Mbps paket kullanıyorum. 28 Mart’tan beri evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Aynı binada oturan komşularım, bölgemizde yapılan altyapı çalışmasından sonra yeniden internet hizmeti almaya başladıkları halde, Altındağ/Ankara 1765. Sokak’taki dairemde int...
Türk Telekom ev internet aboneliğim için Eskişehir Odunpazarı’nda 13 Nisan’dan beri internet hizmeti alamıyorum. Binamızın önünde internetle ilgili yapılan çalışma sırasında bağlantımız tamamen kesildi ve “çalışmadan dolayı internetiniz yok, gelecek” denilmesine rağmen yaklaşık bir haftadır hâlâ int...
"Teşekkür ederim"
"Şikayet sorunu çözüldü"
Türk Telekom ev sabit internet abonesiyim ve Geyikli’de ikamet ediyorum. Yaklaşık 4 aydır internet bağlantım sürekli kopuyor, sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. Gün içinde bağlantı sık sık tamamen gidip geliyor ve istikrarlı biçimde internete bağlanamıyorum. Bu süre içinde defalarca, neredeyse...
Türk Telekom’un ihmalkarlığı nedeniyle yaşadığım uzun süreli internet kesintisi ve bu süreçteki ilgisizlikten dolayı şikayetçiyim. Eskişehir Tepebaşı bölgesinde mahallede gerçekleştirilen yıkım sırasında Türk Telekom’a ait kablolar kopmasına rağmen, bu kablolar yıkımdan önce toplanmadı ve gerekli ön...
Yaklaşık 5 gündür ev interneti Telekom yok ve hiçbir muhatap yok. Hangi çağda yaşıyoruz? Bir haftadır internet olmaması ne demektir? Ya arıyoruz, bizim bilgimiz yok diyorlar. Kim bilecek? O zaman bu nasıl bir mağduriyet? Anlamadım. Her gün müşteri hizmetlerini arıyoruz; çözüm yok, ilgi alaka yok.
Türk Telekom evde internet aboneliğim (Abone No: 8851861716) kapsamında uzun süredir çözülemeyen ciddi bir sorun yaşamaktayım. Kocaeli Darıca’daki adresimde özellikle akşam saatlerinde hız ve bağlantı problemleri yaşıyorum. Aboneliğimin başlangıcında 100 Mbps hız hizmeti almaktaydım. Sürekli yaşana...
Türk Telekom kurumsal internet hattım için 20 Mart tarihinde iş yeri adres değişikliği nedeniyle nakil başvurusu yaptım. Aradan 3 hafta geçmesine rağmen internetim hâlâ bağlanmadı ve iş yerimde ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde yalnız...
Türk Telekom’dan aldığım 100 Mbps limitsiz fiber ev interneti hizmetinde yaklaşık 1 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle akşam yoğun saatlerinde ve hafta sonları hem IP alamama problemi hem de fiziksel internet bağlantısının kopması sık sık tekrar ediyor. Son 4 gündür ise hiç internet kullanamı...
