Sabit İnternet Kesintisi Ve 1500 TL Ekstra Masraf Hızlı Çözüm Talebi

Türk Telekom evde sabit internet aboneliğimde 25.09.2026 sabahından beri internet bağlantım tamamen kesik. Dört gündür evde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum.

Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 3 kez aradım, her seferinde sadece genel arıza olduğu ve yapabilecekleri bir şey olmadığı söylendi, bunun dışında ne net bir açıklama ne de çözüm süresi paylaşılmadı.

Uzaktan çalışan biri olarak tüm işlerimi internet üzerinden yürütüyorum. Evdeki herkes mecburen mobil internet paketlerini kullanmak zorunda kaldı ve şu ana kadar sadece ek internet paketleri için yaklaşık 1500 TL ekstra masrafımız oldu. Buna rağmen hâlâ sabit internet hizmetinden faydalanamıyoruz.

Uzun süredir devam eden bu kesintinin acilen giderilmesini, internet hizmetimin bir an önce aktif hale getirilmesini ve kullanılmayan bu dönem ile mobil internet için yaptığımız ek paket harcamalarının tarafıma iade/indirim olarak telafi edilmesini talep ediyorum.