Türk Telekom Ev İnternetim Aylarca Çözülemeyen Bağlantı Kesintisi Ve Fatura İadesi Talebi

Yaklaşık bir ay önce bağlatmış olduğum Türk Telekom ev internetimde 20.09.2026 tarihinden beri hiç internete giremiyorum. 20’sinde arıza kaydı açıldı ve sistemde 5864****33 numaralı kayıt “sık sık kopma problemi” olarak görünmesine rağmen benim yaşadığım sorun internete hiç bağlanamama şeklinde devam ediyor.

İlk aradığımda bana sorunla ilgili belediye ile ortak bir çalışma olacağı söylendi ve sokakta diğer evlerde de internet kesintisi olduğu ifade edildi. Ancak birkaç gün sonra tekrar aradığımda bu kez sadece bende bağlantı problemi olduğu, genel bir çalışma görünmediği söylendi ve her seferinde “sizinle iletişime geçilecek” denilerek oyalandım. Bu süreçte özellikle uzaktan çalışma yaptığım için işimi ciddi şekilde aksattım ve internet hizmetini hiç kullanamadım.

Türk Telekom’un bağlantı sorunumu acilen ve kalıcı olarak gidererek internet hizmetini kesintisiz şekilde sağlamasını, ayrıca 20.09.2026 tarihinden bu yana kullanamadığım günlerin faturamdan eksiksiz olarak düşülmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve süreçle ilgili net, tutarlı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.