İstanbul Fatih'te Sürekli Fiber İnternet Kesintisi Acil Çözüm Ve İade Talebi

Türk Telekom ev interneti limitsiz fiber aboneliğimde 26.09.2026 tarihinde sabah saat 07:00'den itibaren tamamen internet kesintisi yaşamaya başladım. İstanbul Fatih Mevlanakapı Mahallesi'ndeki adresimde o zamandan beri hiç internet hizmeti alamıyorum.

Evden çalışan biri olarak internetin kesik olması nedeniyle iş toplantılarıma katılamıyor, işimi aksatmak zorunda kalıyorum. Her aradığımda yalnızca bölgesel çalışma olduğu ve önce 14:00'te, ardından 02:00'de verileceğine dair sesli yanıt sistemiyle bilgi veriliyor, ancak bugün 28.09.2026 olmasına rağmen hâlâ internet yok. Sürekli ertelenen, ama bir türlü düzelmeyen bu kesinti nedeniyle hem günlük işlerim hem de iş hayatım ciddi şekilde etkileniyor.

Günlerdir süren bu kesintinin ivedilikle giderilmesini, mahallemdeki çalışma ve arızanın ne olduğu konusunda net ve güncel bir bilgilendirme yapılmasını ve bu süre boyunca alamadığım hizmet için faturama yansıyacak şekilde gerekli ücret iadesi veya indirim uygulanmasını talep ediyorum.