Adresimde Eski Kiracının İşlemi Yeni İnternet Başvurusunu Engelliyor

Türk Telekom yüzünden evime istediğim internet sağlayıcısından hizmet alamıyorum. Başka bir internet firması üzerinden başvuru yapmak istediğimde ekranda, adresimde başka bir servis sağlayıcıya ait devam eden bir işlem olduğu ve bu nedenle yeni başvuru yapılamadığına dair uyarı çıkıyor. Ancak bu işlem benim üzerime değil, aynı adreste daha önce oturan eski kiracı üzerine olduğu için sistem yeni başvuruyu engelliyor.

Yaklaşık 18 Eylül’den beri bu sorun devam ediyor. Türk Telekom’dan internet alabiliyorum fakat tercih etmediğim için başka bir firmaya geçmek istiyorum. Buna rağmen adresimde eski kiracıya ait devam eden işlem göründüğü için farklı bir sağlayıcıdan internet bağlatamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.

Adresimde eski kiracıya ait görünen veya sistemde devam ediyor olarak kayıtlı işlemin iptal edilmesini, adresimin yeni başvurulara açılmasını ve böylece dilediğim internet sağlayıcısından hizmet alabilmem için gerekli düzeltmenin acilen yapılmasını talep ediyorum.