Türk Telekom İnternettüketici hakem heyeti

Yaklaşık bir ay önce Türk Telekom’un Fiber 1000 Mbps ev interneti paketine abone oldum. Daha önce Turkcell Superonline 2...00 Mbps paketini kullanıyordum ve son derece stabil, sorunsuz bir hizmet alıyordum. Daha yüksek hız ve taahhütlü bir paket istediğim için Türk Telekom’a geçtim; ancak abone olduğum...

Türk Telekom aboneliğim için 24 Ağustos tarihinde nakil talebinde bulundum. Nakil işleminin üzerinden günler geçtikten s...onra, herhangi bir talebim, onayım veya bilgim olmamasına rağmen başvurumun iptal edildiğini 7 Eylül tarihinde öğrendim. Nakil talebini kesinlikle ben iptal etmedim ve bu yönde hiç...

Türk Telekom ADSL internet aboneliğimin nakil işlemi sonrasında yeni taşındığım evde Nisan ayı başından beri internet hi...zmetini neredeyse hiç kullanamıyorum. Oturduğum günden bu yana sürekli kopma, takılma, donma ve IP alma sorunları yaşıyorum, sağlıklı ve kesintisiz bir internet bağlantım hiç olmad...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 16 Mbps hızında, 555 TL sabit fiyatlı taahhüdüm devam ederken yaşadığım sorunlar ...hakkında yazıyorum. Yaklaşık geçtiğimiz bir ay içinde yaşanan arıza nedeniyle 20 Temmuz – 5 Ağustos tarihleri arasında 15 gün boyunca internet hizmeti alamadım. Altyapı yenilendiğ...

Türk Telekom evde internet aboneliğim, 7047885209 numaralı müşteri/abone kaydım üzerinden 17.08.2026 tarihinden bu yana ...tamamen kesik durumdadır ve yaklaşık 3 haftadır hiçbir şekilde internet hizmeti alamamaktayım. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ancak ...

Türk Telekom ev internet aboneliğim için 4 Eylül tarihinde yeni adresime internet taşıma talebinde bulundum. Bu tarih iç...in servis randevusu verildi ancak ne arayan ne de gelen oldu ve internet bağlantım yapılmadı. O günden beri toplam 4 gündür internetsizim. Çağrı merkezini defalarca aradım, her se...

Türk Telekom evde internet aboneliğim için 26 Ağustos 2026 tarihinde Balıkesir Altıeylül adresimden Balıkesir Gömeç adre...sime nakil talebinde bulundum. 28 Ağustos’ta eve gelen teknik ekip modemi bağladı ancak interneti aktif etmeden adresten ayrıldı ve o tarihten itibaren internet hizmeti alamıyorum....

Türk Telekom ev internet aboneliğim sırasında yaklaşık 15-20 gün boyunca her gece 01:00-02:00 saatleri arasında internet...im tamamen kesildi. Bu süreçte özellikle gece saatlerinde internete hiç bağlanamadım. Çorum Gazi Caddesi üzerindeki ana bayiye giderek durumu ilettim, tarafıma bölgede kazı çalışma...

Konu: Taahhüt Edilen Hızın Sağlanamaması, Gerçeğe Aykırı Arıza Kapatılması ve Hizmet Kesintisi Hk. Açıklamalar: ​16.06....2026 tarihli 18 ay taahhütlü paketimde 50 Mbps hızı tercih ettim. Ancak başından beri vaat edilen hıza ulaşılamamaktadır. ​02.09.2026 saat 16:09'da adrese gelen saha ekibi sorunu "...

Uzun süredir Türk Telekom fiber ev internet hizmetinden yararlanamıyorum. Yaklaşık 2 Eylül tarihinden bu yana internet b...ağlantım tamamen kesik ve bugün 7 Eylül olmasına rağmen hâlâ hizmet alamıyorum. Tarafıma, internetin ancak 19 Eylül tarihinde verilebileceği söyleniyor. Evden çalışan biriyim ve in...

Hatay‑Antakya bölgesinde bulunan ev interneti aboneliğim üzerinden yaklaşık 2 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti ala...mıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini her aradığımızda, arızaya dair altyapı çalışması, kablo kopması gibi somut hiçbir gerekçe sunulmadığı gibi, tahmini çözüm saati de her ...

Türk Telekom ev internet aboneliğimde, bugün başlayan ve 17 Eylül’e kadar süreceği belirtilen bölgesel çalışma nedeniyle... uzun süre internet hizmeti alamayacağım. Bu durumu bana önceden herhangi bir SMS veya bilgilendirme yapılmadığı için tesadüfen değil, kendi çabamla müşteri hizmetlerini arayarak ö...

Türk Telekom evde internet fiber aboneliğimiz, M***** D******* adına kayıtlı ve 539 *******25 numaralı hat üzerinden kul...lanılmaktadır. Bu hat üzerinden yaklaşık 40 saattir kesinti yaşıyoruz. Modemde internet ışığı hiç yanmıyor, internete erişemiyorum. Arıza için çağrı merkezini aradığımda sadece kay...

Türk Telekom sabit internet aboneliğimi haziran ayında müşteri hizmetlerini arayarak iptal etmek istedim. Buna rağmen ha...ttımı kapatmamışlar ve temmuz ayı için interneti kullanmışım gibi yaklaşık 2.000 TL tutarında fatura çıkarılmış. Oysa evimde internet yoktu ve yaklaşık bir aydır evde bile değildim...

Türk Telekom evde internet aboneliğim Denizli ili Sarayköy ilçesi Tosunlar Mahallesi’nde 1 Eylül tarihinde tamamen kesil...di ve o günden beri internet hizmeti alamıyorum. Modemin ışıkları dahi yanmıyor, evde hiçbir şekilde bağlantı yok. Arıza için defalarca aradığımızda en geç 3 Eylül saat 15.00’e ka...

Uzun süredir Türk Telekom “Evde İşte İnternet” aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık 10 Ağustos tarihinden bu yana evimde int...ernet hiç yok, ondan önceki aylarda da sık sık uzun süreli kesintiler yaşıyordum. Buna rağmen sanki hizmeti düzenli alıyormuşum gibi ay tam dolmadan tarafıma fatura çıkarılmış, bu ...

03.09.2026 tarihinde saat 18:34 sularında Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak kullandığım mobil hatta ait interne...t bağlantı sorunu ile ilgili şikayette bulundum. İçişleri tarifesi 15 GB paketli hattımı kullanırken yaklaşık yarım gün boyunca internete bağlanamadım ve mobil veri hizmetinden fay...

TTNET sabit internet abonesiyim. Tarafımdan haksız şekilde tahsil edilen toplam 750 TL hizmet ve taşıma bedelinin iadesi... için Diyarbakır İl Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum. Başvurum sonucunda Diyarbakır İl Tüketici Hakem Heyeti’nin 30.07.2026 tarihli ve 006520260010948 sayılı kararıyla b...

Türk Telekom’dan aldığım 50 Mbps fiber ev internet hizmetinde 29 Ağustos günü saat 12.00’den itibaren kesinti yaşamaktay...ım. Bugün itibarıyla günlerdir internetim yok ve büyük bir sitede toplu bir kesinti olmasına rağmen sorun hala çözülmedi. Adresim Erzurum Palandöken Abdurrahman Gazi Mahallesi Yine...

Türk Telekom ev interneti abonesiyim. 18 Eylül 2024 tarihinde hattım için bir arıza kaydı açıldı ve kısa süre içinde fiz...iksel arıza giderilerek internet hizmetim sorunsuz şekilde kullanılabilir hale geldi. Ancak üzerinden yaklaşık 1 yıl geçmesine rağmen bu arıza kaydı sistem üzerinde hâlâ açık görün...

Uzun süredir Türk Telekom ev internet aboneliğimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Aboneliği ilk aldığım günden beri internet ...sürekli kopuyor, donuyor ve sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. Buna rağmen benden 100 Mbps paket ücreti tahsil edildi. Daha sonra arıza kaydı oluşturmama rağmen uzun süre tara...

TT Mobil İletişim Hizmetleri A. Ş. Yetkililerine, Kullanmakta olduğum 0553 *** ** 70 numaralı Türk Telekom mobil hattım...da, 25.08.2026 tarihinden itibaren kesintisiz şekilde mobil internete bağlanamama ve şebeke/çekim sorunu yaşamaktayım. Problem yalnızca belirli bir konumda değil, İstanbul’un dört ...

Türk Telekom internet aboneliğim için Vadi İstanbul’daki yeni adresime Ağustos ayında nakil işlemi yaptırdım. Nakil sonr...asında altyapı yetersizliği gerekçesiyle müşteri temsilcisi beni arayıp “Altyapınız uygun değil, hızınızı düşürmeyi onaylıyor musunuz? ” diye sordu, ben de evet diyerek sadece hız ...