Türk Telekom İnternettüketici hakem heyeti

Türk Telekom ev internetimiz salı günü sabah saat 10 sularından bu yana kesik durumda. İlk gün arıza için aradığımızda b...ölgede kazı çalışması olduğunu, arızanın gece 3 civarı giderileceğini ve internetin geleceğini söylediler. Ardından farklı farklı saatler verilmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ i...

Türk Telekom’dan “Yalın 50 Mbps’e Kadar Limitsiz Hiper” ev interneti kullanıyorum. 5 Ağustos tarihinde seyahatimden dönd...üğümde internetimde ciddi sorunlar yaşamaya başladım. 8 Ağustos’ta arıza kaydı oluşturdum, iki gün sonra gelen teknik ekip portun sorunlu olduğunu, kutunun değişmesi gerektiğini sö...

Türk Telekom sabit internet aboneliğimde 25 Ağustos tarihinden itibaren kesinti yaşamaya başladım ve tarafıma en erken 8... Eylül’e kadar internet hizmeti verilmeyeceği bilgisi iletildi. Yani yaklaşık iki haftaya varan bir süre boyunca evimde internet hizmeti alamayacağım söyleniyor. Bu kadar uzun sür...

Uzun süredir Türk Telekom üzerinden 200 Mbps internet paketi kullanıyorum ancak yaklaşık 6 aydır evimde internetim sürek...li gidip geliyor. Gün içinde 2–3 defa kopma yaşıyorum ve bu durum hem işimi hem günlük kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor. Bu süre içinde Türk Telekom’u defalarca aradım, en az 3...

Uzun süredir Türk Telekom sabit internet aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık beş aydır internet bağlantımda ciddi sorunlar ...yaşıyorum. Modem ışıkları yanıyor olmasına rağmen internet bağlantısı bir gün var, beş gün yok şeklinde düzensiz çalışıyor, çoğu zaman da hiç internete giremiyorum. Bu süreçte müş...

Ankara Kahramankazan Tüketici Hakem Heyeti’nin Türk Telekom sabit internet hat açma bedeline ilişkin verdiği karar sürec...indeki işleyişten şikayetçiyim. Türk Telekom’a geçiş yaptığımda altyapı zaten Türk Telekom’a aitti, gelip eski kabloyu atıp sadece 3 metre kadar yeni kablo çektiler ve bunun için 1...

İş değişikliği nedeniyle 2 ay önce adres değiştirmek zorunda kaldım. Yeni iş yerimde Tekirdağ Çorlu’da bulunduğum adrest...e Türk Telekom şebekesi hiçbir şekilde çekmiyor, iletişim sağlayamıyorum. İş yerimde çekim gücü ve internet kalitesi sabah 08:00 ile akşam 18:00 arasında, yani işte bulunduğum tüm ...

Türk Telekom’dan 1000’e 50 hızında ev internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 2–3 aydır haberim olmadan internet hızım 10...0 megabite düşüyor ve ben fark etmezsem bu şekilde kullanmaya devam ediyorum. Buna rağmen her ay 1000 megabit paket ücreti ödüyorum. Bu sorun nedeniyle defalarca işlem yapıldı, mo...

Türk Telekom 22 Gündür İnternet Yok ve 9.000 TL Cayma Bedeli Türk Telekom 1797598680 numaralı ev internet aboneliğim 03....08.2026 tarihinde kesildi. Aynı gün arıza kaydı oluşturdum ve SMS ile “48 saat içinde planlanmaktadır” denildi. Ancak 25.08.2026 itibarıyla 22 günden fazla süredir internetim yok....

Türk Telekom iş yeri internet aboneliğimin iptali için defalarca talepte bulunmama rağmen hâlâ iptal edilmiyor ve kullan...madığım hizmet için benden para talep ediliyor. İş yerim kentsel dönüşüme girdiği için artık fiilen ortada bir iş yeri yok, dolayısıyla interneti kullanma imkanım da kalmadı. Buna ...

Yaklaşık 3 haftadır kullanmaya çalıştığım 1787950710 numaralı TTNET (Türk Telekom) internet aboneliğimle ilgili 7–8 kez ...arıza kaydı oluşturmama rağmen sorunum hâlâ çözülemedi. Wi‑Fi bağlantım aktif görünmesine rağmen günün her saatinde rastgele şekilde sürekli “internet bağlantısı yok” hatası alıyor...

23 Ağustos’ta Türk Telekom hattımın taahhüdü bitiyordu. Bu süreçte beni aradılar ve 274 TL’lik bir tarifeden bahsettiler.... O sırada trafikte olduğum için “tamam, olur, 5 dakika sonra tekrar ararsanız netleştirelim” dedim, ancak tekrar aramadılar ve ben de unuttum, çünkü taahhüdümün bitmesine daha 1,5...

Türk Telekom nezdinde 7734888321 başvuru numarası ile yeni internet aboneliği başvurusu yaptım. Başvuru sonrası Müşteri ...Hizmetleri tarafından, kimlik doğrulaması yapılmadan işlemlerimin ilerlemeyeceği bilgisi verildi. Bunun üzerine Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden kimlik doğrulama işlemini ek...

Yaklaşık iki haftadır Malatya Yeşilyurt Seyran Mahallesi Yazgülü Sokak No:11 adresinde bulunan binamızda, tüm bina sakin...leri olarak Türk Telekom ev internetine hiçbir şekilde erişemiyoruz. İnternet bağlantımız tamamen kesik durumda ve bu süre içinde hizmetten hiç faydalanamıyoruz. Sorunu bildirmek ...

Yaklaşık 1 aydır hem TurkNet hem de Türk Telekom abonesiyim; ancak adresimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Buna rağme...n iki firma da bağlantı sağlamadan ücret talep ediyor ve TurkNet tarafı altyapı olmadığı gerekçesiyle hattı Türk Telekom’a ücretsiz geçireceğini söylemesine rağmen, Türk Telekom da...

Türk Telekom TTNET abonesiyim. Nakil işlemi sırasında internet için kullandığım cihazı iade etmem gerektiği söylendi. An...cak cihazı her şubenin alabileceği söylenmesine rağmen birçok yer kabul etmedi, sonunda Bursa İnegöl’deki Türk Telekom müdürlüğünü bularak cihazı 22.06 tarihli tutanak ile teslim e...

Tam 10 gündür evimde Türk Telekom’dan aldığım internet hizmetini sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte sürekli oya...landım, sahte gerekçelerle geçiştirildim. “Düzeltildi” denilerek geçici çözümlerle kapatılan arıza, gün içinde internetin sürekli gidip gelmesiyle tam bir rezalete dönüşmüş durumda...

Türk Telekom’un internet hizmeti konusunda uzun süredir ciddi mağduriyet yaşıyorum. Güvercintepe Mahallesi 33. Sokak No:...56–58 Daire:2, Başakşehir / İstanbul adresindeki binamızda fiber kabloyu dışarıdan binaya çektikleri için, dışarıdaki kablo koparıldığında tüm apartmanın interneti gidiyor. Yaklaşı...

Türk Telekom’un sunduğu MSB40 paketi kapsamında yer alan 40 GB internet hakkını geçen sene olduğu gibi bu sene de kullan...ıyorum. Paketin içeriğinde 12 ay Muud Premium üyeliği bulunduğu açıkça belirtilmesine rağmen, bu yıl hattıma herhangi bir Premium Muud üyeliği tanımlanmadı. Kampanyadan yararlanma...

Türk Telekom hattım için bugün haftalık 15 GB internet paketi satın aldım. Paket 21:13’te tanımlandı, ancak sadece yakla...şık 1 saat 15 dakika sonra, 22:28 civarında 15 GB internetimin tamamen tükendiğine dair SMS aldım. Bu kadar kısa sürede 15 GB’lik bir kullanımın teknik olarak nasıl mümkün olduğu k...

Türk Telekom rezaleti Türk Telekom ev interneti abonesiyim. İstanbul Zeytinburnu Merkezefendi’de, bölgede yapılan inşaa...t çalışmaları nedeniyle kablo arızası olduğu söylenerek internet hizmetim sürekli kesiliyor. Aynı sorunu defalarca yaşıyorum ve her seferinde günlerce internetsiz bırakılıyorum. Şu...

Türk Telekom ev internetimde 15.08.2026 tarihinden itibaren sık sık kopmalar ve zaman zaman tamamen internetin gelmemesi... sorununu yaşamaya başladım. Fiberde Efsane Fırsat Kampanyası kapsamında yaklaşık 24 Mbps hız alırken gün içinde internet ya hiç gelmiyor ya da sürekli kopuyor, bu nedenle hizmeti ...

Uzun süredir Türk Telekom sabit ev internetimi kullanamıyorum. Yaklaşık 1 aydır evimde hiç internet yok ve bağlantı tama...men kesik durumda. 01.08.2026 tarihli, fiziksel internet bağlantısı problemi şeklinde açılmış arıza kaydım bulunmasına rağmen halen bir çözüm sağlanmadı. Her gün Türk Telekom müşt...