Türk Telekom İnternettüketici hakem heyeti

Türk Telekom’un 1782858637 numaralı ev interneti abonesiyim. 12.08.2026 tarihinden bu yana, yani tam 2 aydır “altyapı ar...ızası” gerekçesiyle adresimde tek bir gün bile internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen tarafıma normal şekilde fatura çıkarılmaya devam edilmesi ve gelecek dönem için de fatura ya...

Türk Telekom sabit internet hizmetinden artık gerçekten bıkmış durumdayım. Sürekli altyapı kaynaklı arızalar yaşanıyor v...e internet erişimim kesiliyor. İnternet üzerinden çalışan biri olarak bu durum beni hem maddi hem de manevi açıdan ciddi şekilde mağdur ediyor. Yaklaşık 2 gündür internetimi kulla...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimle ilgili olarak Ankara İl Tüketici Hakem Heyeti’nin 28/06/2022 tarihli ve 005020260...014295 karar numaralı kararı doğrultusunda tarafıma 3.044,52 TL iade yapılmasına hükmedilmiştir. Kararda açıkça belirtilmesine rağmen, bugüne kadar bu tutar hesabıma yatırılmamıştı...

Uzun süredir Türk Telekom ev interneti abonesiyim ve yaklaşık 8 ay önce taşınma sürecimde hattım için ön nakil işlemi ta...lep ettim. Ancak bu ön nakil bir türlü gerçekleştirilemedi; buna rağmen yaklaşık 2 aydır kullanmadığım internet için tarafıma fatura kesilmeye devam ediyor ve bu tutarları ödemem i...

22 Eylül’den bu yana Türk Telekom ev sabit internet aboneliğimde kabul edilemez bir kesinti yaşıyorum. DSL ışığı yanmıyo...r ve evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Günler değil haftalardır süren bu kesinti, hem günlük yaşamımı hem işimi hem de özel işlerimi doğrudan olumsuz etkiliyor. T...

Türk Telekom Prime Sınırsız ev interneti kullanıcısıyım. Ankara Keçiören Şefkat Mahallesi’indeki adresimde yaklaşık bir ...haftaya yakındır sabit internet hizmetim tamamen kesik durumda. Son bir senedir de sık sık kesinti yaşıyoruz, bu yüzden bu sene doğru düzgün internet kullanamadık. Bu son kesinti ...

Türk Telekom’dan Şile’deki evimiz için sabit internet başvurusu yaptık. Ancak ekipler interneti bizim adresimize hiç bağ...lamadan, yanlış bir adrese bağlantı yapmışlar. Buna rağmen evde tek bir gün bile internet kullanamamamıza rağmen hat için faturayı başlatmışlar ve Temmuz, Ağustos, Eylül ayları içi...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimle ilgili Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve 17.09.2026 tarihli karar sonucunda 7...046106901 numaralı sabit internet hizmetim için 598 TL iade yapılmasına hükmedildi. Karar sonrasında Türk Telekom’dan “Hakem Heyeti kararıyla 7046106901numaralı sabit internet hizm...

Türk Telekom ev interneti abonesiyim. Sivas ili Gemerek ilçesi Çat köyündeki adresimde yaklaşık 4–5 aydır neredeyse hiç ...internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen her ay 600–800 TL civarında fatura ödemeye devam ediyorum. Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden defalarca arıza kaydı ve şikayet oluştu...

18.09.2026 tarihinden bu yana Türk Telekom sabit internet hizmeti alamıyorum. Aradan yaklaşık 3 hafta geçmiş olmasına ra...ğmen sorun hâlâ çözülmüş değil. Yapılan incelemelerde binamın önündeki fiber kabloda fiziksel kırık bulunduğu tarafıma bildirildi. Yani arızanın kaynağı belli. Buna rağmen haftalar...

Adana ili Seyhan ilçesinde bulunan kurumsal Türk Telekom internet aboneliğimde 03.10.2026 Cumartesi günü saat 12.00 civa...rından bu yana tam kapsamlı internet kesintisi yaşamaktayım. Aradan günler geçmesine rağmen bağlantı hâlâ sağlanamamış durumdadır ve işimi evden yürüttüğüm için bu uzun süreli kesi...

Türk Telekom faturalı hat abonesiyim. 40 GB internet paketimin kalan 8 GB’lik kısmı, 04.10.2026 tarihinde saat 22:30–23:...30 aralığında yalnızca 1 saat içinde tamamen tükendi. Bu süre içerisinde telefonumda yüksek boyutlu bir dosya ya da film indirmedim, yalnızca WhatsApp ve Instagram gibi sosyal medy...

Türk Telekom’dan evimde maksimum 24 Mbps destekleyen internet hizmeti alıyorum. Aylardır evdeki tüm cihazlarda aynı anda... Wi-Fi kopması yaşıyorum. Son olarak 12 gün önce tesadüfen yine kopma sorununu bildirmek için aradığım çağrı merkezi üzerinden hızımın 7 Mbps'ye sabit kaldığını öğrendim, teknik ek...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 28 Eylül’den beri internet hizmeti alamıyorum. Üç gündür tamamen internetsiz duru...mdayım ve hem iş hem günlük kullanım açısından mağduriyet yaşıyorum. Bu süre içinde defalarca arıza kaydı açtırdım, sistemlerinde üç kez kayıt oluşturuldu. Her seferinde randevu v...

Türk Telekom mobil internet hattımız üzerinden ofisimizde kullandığımız internet hizmeti, Haziran ayından bu yana yaklaş...ık 3 aydır arızalı ve bu süre içinde ofisimizde hiçbir şekilde internete bağlanamıyoruz. Buna rağmen hizmeti kullanmadığımız 3 ayın tamamında düzenli olarak fatura ödemeye devam et...

Üsküdar Bahçelievler Mahallesi Sultan Murat Caddesi’ne yeni taşındık ve Türk Telekom sabit internet aboneliği kullanıyor...uz. Kentsel dönüşüme girdiği için bölgede altyapı çalışması vardı ve tam 6 gündür internetimiz yok. Ne TV izleyebiliyoruz ne de telefonlarımızı ev interneti üzerinden kullanabiliyo...

Türk Telekom’dan yazlığım için internet aboneliği başlattım. Bağlantı yapılırken hattı yılda 10 ay süreyle dondurabilece...ğim özellikle söylendi, yazları kullanıp kışın kapatmam gerekeceği için bu şart bana cazip geldi ve bu vaade güvenerek aboneliği kabul ettim. Yazlıktan döndükten sonra hattımı kış...

Türk Telekom bünyesinde kullandığım faturalı hattımda yaklaşık iki aydır ciddi bir veri sayacı ve paket kullanım tutarsı...zlığı yaşamaktayım. Tarife 20 GB paketim bulunmasına ve evde sürekli Wi‑Fi ağına bağlı olmama rağmen, mobil internet kotam gerçek dışı bir hızla tükenmektedir. 17 GB civarında kala...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 3 Temmuz tarihinde nakil başvurusu yaptım. O günden bu yana, yani yaklaşık üç ...aydır yeni adresimde internet hizmetim hiç aktif edilmedi. Tarafıma “1781561625 numaralı evde/işte internet hizmetiniz için yeni adresinizde altyapı çalışmalarımız devam etmektedi...

29.07.2026 tarihinden bu yana Türk Telekom sabit internet hizmetim Kahramanmaraş Türkoğlu’nda arızalı olmasına rağmen so...run hâlâ giderilmedi. Bu süreçte iki kez arıza kaydı açtırdım. İlk arıza kaydında herhangi bir saha incelemesi dahi yapılmadan sorun “bina içi kablolama” denilerek geçiştirildi. Oy...

Uzun süredir Türk Telekom ev interneti ve mobil internet kullanıyorum ve yaklaşık 3–4 aydır her yerde aynı sorunla boğuş...uyorum. Evde de dışarıda da internet doğru düzgün çekmiyor, bağlantı ya kopuyor ya da sürünüyor. Verdiğiniz hizmet, ücretini ödediğim bir hizmetten çok uzak, resmen insanla alay ed...