Türk Telekom Mobil Hat Çekim Sorunu Ve Ücret İadesi Talebi

Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık iki haftadır, bulunduğum il ya da ilçe fark etmeksizin neredeyse hiçbir yerde çekim alamıyorum. Hattım çekmediği için telefonumu ve interneti doğru düzgün kullanamıyorum.

Geçen ay yaklaşık 1000 TL ödeyerek sınırsız internet paketi satın aldım, ancak çekim sorunu yüzünden bu paketten hiç faydalanamıyorum. Buna rağmen faturam 1300 TL olarak geldi. Çekmeyen bir hat ve kullanamadığım bir internet paketi için bu ücreti ödemek istemiyorum.

Türk Telekom’dan, çekim sorunumun çözülmesini ve kullanamadığım paket nedeniyle tarafıma ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı düşünüyorum.