Fiber Altyapı Talebimizin Görmezden Gelinmesi Ve VDSL Hız Sorunları

Yaklaşık 30 yıldır Türk Telekom’dan yaşadığım bölgede internet altyapısının yenilenmesini ve fiber altyapının getirilmesini talep ediyorum. Buna rağmen bölgemize herhangi bir yatırım yapılmadı ve hâlâ sorunlu, çağın gerisinde kalan VDSL altyapıya mecbur bırakılıyoruz.

Bu sorun sadece beni değil, tüm mahalle sakinlerini etkilemektedir. Mahalle halkı olarak defalarca toplu başvurular yaptık, imza toplayıp durumu ilettik, buna rağmen hiçbir somut adım atılmadı. Ben de süreçte defalarca bireysel başvuru yaptım, bizzat genel müdürlüğe giderek durumu anlattım.

Ayrıca BTK üzerinden de şikayetler oluşturdum. En son 22.10.2026 tarihli, 326571735 numaralı BTK şikayetim için de yine aynı kalıplaşmış yanıt verildi. Gönderilen cevaplarda ne somut bir yatırım planı ne de tarih içeren net bir takvim yer alıyor, sadece benzer ifadelerle geçiştirici cevaplar paylaşılıyor.

VDSL altyapı ile yaşanan hız ve kalite sorunlarına rağmen yıllardır fiber talebimizin ciddiye alınmaması kabul edilebilir değil. Yıllardır süren bu mağduriyetimizin artık dikkate alınmasını, mahallemize fiber altyapı yatırımı için net bir plan ve tarih paylaşılmasını ve bu konuda ciddi, somut bir geri dönüş yapılmasını istiyoruz.

Ayıca bu konu hakkında da Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulunduğumu belirtirim.