Türk Telekom İnternet modem internet yok

17 Temmuz’dan bu yana hem faturalı mobil hattımla ilgili cayma bedelimi öğrenemiyorum hem de ev internetim çalışmıyor. Cayma bedelimi öğrenmek için defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ancak her defasında “şu an görüntüleyemiyoruz” şeklinde yanıt aldım ve net bir bilgi verilmedi. Başka operatöre g...

Türk Telekom Ev İnterneti aboneliğim kapsamında, Ordu/Altınordu adresinde yaklaşık Mayıs ayından bu yana bağlantı sorunu yaşıyorum. Daha önce farklı bir ilde sorunsuz kullandığım internetimi, altı aylık görev nedeniyle taşımıştım. Görev bitiminde tekrar Ordu/Altınordu’daki eski adresime döndüğümde, ...

28 Ağustos gece 12’den beri Türk Telekom evde internet hizmetim çalışmıyor. TP-Link modem ve limitsiz 59 Mbps paket kullanıyorum. Üç gündür internetim yok, defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve 5226****13 numaralı arıza kaydı oluşturuldu. Ancak bugüne kadar ne bir çözüm ne de bilgilendirme yapıld...

Türk Telekom 50 Mbps ev internetimi 15 Temmuz’da dondurdum, 29 Haziran’da tekrar açtırmak için başvurdum. Müşteri hizmetleri tarafından internetimin aktif edildiği söylendi ancak ertesi gün hâlâ internet ışığı kırmızı yanıyordu ve bağlantı yoktu. Bunun üzerine 4-5 kez müşteri hizmetlerini aradım, te...

TTNET ev interneti hizmeti kullanıyorum. 3 gündür İstanbul Küçükçekmece Cumhuriyet Mahallesi'indeki adresimde internet bağlantım tamamen yok. Her gün müşteri hizmetlerini aradım, ancak sadece beklemem gerektiği söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Her sabah saat 9'da arızanın giderileceği söyle...

20 gün önce Türk Telekom’dan 100 Mbps Fiber Limitsiz internet başvurusu yaptım. Ekipler gelip ZTE zxhn H3600P modem kurdu ancak kurulumdan bu yana internet hiç çalışmadı. İstanbul Bahçelievler’deyim ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, toplamda 3-4 kez görüştüm. Bir görüşmem 1 saat 4...

19 Haziran tarihinde iş yerimin Tekirdağ/Çerkezköy adresine 200 Mbps limitsiz fiber internet nakil talebinde bulundum. Aradan yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen, internetim hâlâ bağlanmadı. Sürekli olarak “kablo arızası var”, “modem yok”, “bu hafta bağlanacak” gibi farklı bahanelerle oyalandım. Hem mü...

Haziran ayında ev internetimizin yavaşlaması nedeniyle Türk Telekom ile iletişime geçtik. Görüşmeler sonucunda hızımızın 50 Mbps’ye çıkarılması ve yeni bir modem alınması gerektiği söylendi, kabul ettik. Ancak yeni modem 4 hafta sonra geldi ve o günden beri evde hiç internet yok. Teknik ekip, altya...

8807743144 27.08.2025 tarihinde eve geldiğimde internetimin olmadığını fark ettim. Hemen müşteri hizmetleriyle görüşerek arıza kaydı oluşturdum. Aynı zamanda Türk Telekom uygulaması üzerinden fiber geçiş ve modem başvurusu yaptım. 24 saat içinde geçiş sağlanacağı söylendi, ancak üzerinden yaklaşık ...

Türk Telekom 100 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. 25 Ağustos 2025 tarihinden bu yana, yani 3-4 gündür internet bağlantım tamamen yok. Daha önce de ara ara kesintiler yaşıyordum, müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle modemi değiştirdim ve bir süre sorun düzelmişti. Ancak yaklaşık bir ay sonra inter...

Türk Telekom'dan fiber modem bağlattık, bir gün olmadan internet gitti ve tam bir haftadır gelip sorunu çözmeye çalışacaklar ama ortada kimse yok. Karşımızda bir muhatap bulamıyoruz. Sorunum çözülmediği sürece gerekli yerlere şikayet edeceğim. Müşteri hizmetlerini arıyoruz, evet arıza kaydınız oluşt...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim aldığım günden beri pişmanlık yaşadığım bir alışveriş oldu. Temmuz ayında abone oldum. İnce bakır kablolarla hizmet verildiğini ve bu nedenle verim alamayacağımı bilmiyordum. İnternetim sürekli donuyor, durma noktasına geliyor ve çok yavaş çalışıyor. İlk fırsatta...

Türk Telekom 24 Mbps ev interneti kullanıyorum. Ankara Yenimahalle’de ikamet ediyorum. Bölgesel arıza dolayısıyla 23 Ağustos Cumartesi akşamından beri internet kesintisi yaşıyorum. 3 günden fazla süredir evimde internet yok ve bu durum daha önce de defalarca kez tekrarlanmıştı. Hatta geçtiğimiz ayla...

Yaklaşık 2 aydır Türk Telekom Sapanca/Sakarya’daki sabit 30 megabit internet hattımda hiç bağlantı yok. Defalarca müşteri hizmetleriyle ve canlı destekle görüştüm, yeni modem almam gerektiği söylendi, aldım fakat sorun çözülmedi. Teknik ekip eve gelmiyor, arıza kaydı bile açılmıyor. Şubeye gittiğimd...

Türk Telekom 50 Mbps limitsiz yalın internet paketine 25 Ağustos itibarıyla taahhüt yenileyerek geçiş yaptım. Ancak 17 Ağustos’tan bu yana, yani yaklaşık bir haftadır internet hizmeti alamıyorum. Taahhüt yenileme sürecinde ilk olarak modemsiz geçiş yapılamayacağı belirtildi, ben de yeni modemimin ge...

Türk Telekom ekibinden ve verilen hizmetten son derece şikayetçiyim. Yaklaşık 20 gündür internet hattımız tamamen yok. Müşteri hizmetlerini aradığımızda destek ekibi yönlendirildi. Gelen ekip, kabloların değişeceğini ve yeni modem almamız gerektiğini söyledi; biz de kabul ettik. Ancak bu süreçte ne ...

Türk Telekom evde internet hizmetimde yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 35 Mbps sınırsız paket kullanıcısıyım. Nakil işlemi nedeniyle modem talebinde bulundum, ancak taahhüt yenilemeden nakil randevusu verilemeyeceği söylendi. Taahhüdümü yeniledim, tekrar modem istedim. Faturamın son ödeme ...

20 gündür Bursa Osmangazi’deki evimizde Türk Telekom internet hizmetinden yararlanamıyoruz. Şimşek çakması sonucu modemimiz çalışmaz hale geldi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 4 kez aradık; ilk başta modem için ücret talep edilmeyeceği söylendi, ardından ise modem garanti süresinin dolduğu ve yeni ...

Türk Telekom 24 Mbps limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. Fiber hıza geçiş için başvuru yaptım ve bir aydan fazla süredir internetim tamamen kesik. Modem değişimi için 6 defa randevu aldım, her seferinde ekiplerin geleceği söylendi fakat kimse gelmedi ve modemim değiştirilemedi. Bu süreçte defalarc...

Türk Telekom 24 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum, ancak altyapı desteklemediği gerekçesiyle hızım 16 Mbps'ye düşürüldü. Son bir aydır internet bağlantımda ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Youtube.com ve telefon üzerinden video izlerken sürekli olarak videolar yükleniyor ekranında kalıyor ve belli ...

Yıl 2025 olmuş, evde internet hâlâ çekmiyor. Bir de 'Evde İnternet' adında. Ödemeye gelince zam yapmayı biliyorsunuz. 1 ay internetin 15 günü modem resetle, onu yap, bunu yap ile geçiyor. İnternet bir var bir yok. Bir de teklif veriyorlar: '1 sene uzatın şu tarifeden' diye. Bedava deseniz uzatmam. B...

18 Ağustos'tan beri İstanbul/Avcılar'daki adresimde Türk Telekom Fiber 50 ev interneti hizmetimi kullanamıyorum. 5 gündür internet bağlantım tamamen yok. Daha önce de benzer sorunlar yaşadım ve tekrar etmesinden dolayı oldukça mağdurum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ar...