Sürekli İnternet Kesintisi Ve Uzun Bekleme Süreleriyle Acil Teknik Ekip Talebi

Türk Telekom’un limitsiz fiber ev interneti abonesiyim. 12.07.2026 tarihinden beri evimizde internet bağlantısı tamamen yok, hiçbir şekilde internete bağlanamıyoruz. Daha önce de benzer arızalar yaşadık ve her seferinde ekiplerin gelmesi için 30–45 güne varan süreler beklemek zorunda kaldık, bu süreçlerde de internet hizmeti alamadık.

Şu anda da yine aynı durumla karşı karşıyayız, modem açık olmasına rağmen bağlantı yok ve evden internet kullanmamız imkansız hale geldi. Buna rağmen Türk Telekom tarafından adrese ekip yönlendirilmedi, soruna yerinde bakılmadı.

Müşteri hizmetlerini arayarak 0553********03 numaralı hattım üzerinden arıza kaydı açtık, sadece teknik arıza var denildi ve bunun dışında net bir çözüm ya da dönüş yapılmadı. İstanbul Arnavutköy, Mustafa Kemal Paşa Mahallesi Çıra Sokak No:54, Güven İnşaat adresinde bu sorunu yaşamaya devam ediyoruz.

Türk Telekom’dan, arızanın acil olarak giderilmesi için en kısa sürede teknik ekip gönderilerek bağlantı sorunumuzun yerinde kontrol edilmesini ve ev internetimizin yeniden aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Uzun süreler internetsiz bırakılmak istemiyorum ve bu konuda hızlı, kalıcı bir çözüm bekliyorum.