Sakarya Akyazı’da 35 Mbps İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Türk Telekom 35 Mbps ev interneti abonesiyim. 14.07.2026 tarihinde saat 18:45’ten bu yana, yani yaklaşık iki gündür Sakarya Akyazı’daki adresimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Modem ışıkları yanmasına rağmen bağlantı tamamen yok ve evdeki hiçbir cihaz internete bağlanamıyor.

Arıza kaydı açılmasına rağmen şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim ancak ulaşamıyor, bilgi alamıyorum. Hem internet hizmetinden yararlanamıyor olmam hem de bilgilendirilmemem nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

8860308580 numaralı hizmetim için kesintinin nedeninin açıklanmasını, arızanın acilen giderilmesini ve bu süre boyunca kullanamadığım internet için faturama yansıtılmamasını veya gerekli ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.