Türk Telekom İnternet cayma bedeli ödenmezse

Türk Telekom mobil hattım için müşteri hizmetlerinden aldığım yanlış bilgi nedeniyle haksız yere cayma bedeli yansıtılmasından şikayetçiyim. Hattım 12 ay taahhütlüydü ve ben taahhüdün son ayında başka operatöre (Vodafone’a) geçiş yaparak Türk Telekom’dan ayrıldım. Son ay çıkış yaparsam herhangi bir ...

Türk Telekom TTNET üzerinden kullandığım 35 Mbps limitsiz fiber internet hizmetimde 15.11.2025 tarihinden bu yana sürekli kesintiler yaşıyorum. Neredeyse her ay 1 hafta 10 gün internetsiz kalıyorum. İnternet geliyor, 3 gün sonra tekrar kesiliyor ve 3–5 gün boyunca yine internetsiz kalıyorum. Bu duru...

3 Aralık 2025 tarihinde yeni taşındığım ev için nakil talebim oldu. Birkaç gün sonra gelip internet hattında problem olduğunu ve teknik servis çağırmamı söylediler. Neredeyse her gün teknik servis için telefon ettim. Bir türlü gelmediler ve bu bir aya yakın sürdü. Daha sonra cayma bedeli ödemeden ab...

Yaklaşık Eylül 2025’ten beri Türk Telekom üzerinden 35 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. Ancak hizmeti almaya başladığım ilk günden bu yana internette sürekli kopma ve kesintiler yaşıyorum. Saatte 20–30’u bulan kesintiler oluyor, gün içinde de günün her saatinde düzensiz kopmalar mevcut, özel...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 14 Ocak’tan bu yana kesinlikle internet hizmeti alamıyorum. Türk Telekom’un mobil uygulamasına baktığımda bölgemde 16 Ocak’a kadar çalışma olduğu görünüyordu ancak 16’sından sonra da internet gelmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı olu...

Tekirdağ Süleymanpaşa Çiftlikönü Mahallesi Cengiz Sokak’ta ikamet ediyoruz ve babam A*** B***** adına kayıtlı olan Türk Telekom ev interneti hizmetini kullanıyoruz. Zaten uzun süredir yavaş ve sorunlu olan internetimizi biraz olsun düzelir umuduyla 50 Mbps hıza yükselttik, ancak Aralık ayının başınd...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimle ilgili yaşadığım süreçte kendimi resmen kandırılmış ve mağdur bırakılmış hissediyorum. Taahhüt değişikliği yaptığım gün, işlemi gerçekleştiren görevli internetimin en fazla 5 dakika içinde yeniden aktif olacağını söyledi; ancak o andan itibaren internetim tamam...

Yaklaşık 6 ay önce Türk Telekom faturalı hatta geçtim ve o günden beri ciddi pişmanlık yaşıyorum. Şehir merkezinde hattım 4.5G çekiyor görünmesine rağmen internet sayfaları kesinlikle yüklenmiyor, sık sık kopma yaşıyorum ve sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum. Sosyal medya uygulamalarına gi...

Türk Telekom ev internet aboneliğim için 17.01.2026 tarihinde nakil başvurusunda bulundum. 50 Mbps’lik ev internetimin Kars Sarıkamış’taki yeni adresime nakledilmesini istedim ve ertesi güne randevu verildi. Ancak ne gelen oldu ne de herhangi bir işlem yapıldı. Sonrasında defalarca müşteri hizmetle...

Türk Telekom evde internet aboneliğimi 2024 yılında başlattım ve sözleşmemin 7 Ocak 2026 tarihinde biteceğini biliyordum. 6 Ocak 2026 tarihinde aboneliğimi iptal etmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, aboneliğimin 25 Aralık 2025 tarihinde benim onayım ve bilgim olmadan yenilendiğini öğrendim. ...

Türk Telekom’dan aldığım fiber 500 Mbps ev interneti hizmetimle ilgili olarak yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 12 Ocak’ta şehir değişikliği yaptım ve yeni taşındığım adreste Türk Telekom altyapısı fiberi desteklemediği için hattımı kullanamıyorum. Bunun üzerine cayma bedeli ödemeden hattım...

TTNET Mobil Tekirdağ Kapaklı Mevlana Mahallesi'nde ne internet ne de mobil var. Aradım, düzeltme yapılacak denildi; oysa bir yıldır aynı sorun varmış. Aradığımda tehdit eder gibi bir taahhüt var: cayarsanız bedel ödersiniz diyorlar. Hizmet sunma, para alma ne ala.

Türk Telekom evde sabit internet aboneliğim için 8 Ocak tarihinden bu yana Artvin Arhavi’de bulunduğum adreste internet hizmeti alamıyorum. Modemde internet hiç gelmiyor, defalarca arıza kaydı açılmasına rağmen sorun kalıcı olarak giderilmedi. Ekipler gelip sorunu çözdüklerini söyleyip gidiyorlar; a...

Türk Telekom evde internet abonesiyim. 30 Aralık 2025 tarihinde internetim tamamen kesildi ve o günden itibaren yaklaşık 10 gün boyunca hiçbir şekilde internet hizmeti alamadım. İlk aradığımda müşteri hizmetleri 48 saat içinde tarafıma geri dönüş yapılacağını söyledi ancak 48 saatten çok daha uzun s...

Türk Telekom mobil hattımı Antalya Muratpaşa Yeşildere Mahallesi’nde kullanıyorum ve 7 Kasım 2025 tarihinden bu yana hattımda neredeyse hiç çekim gücü yok, mobil interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Hem arama hem de internet tarafında ciddi çekme sorunu yaşıyorum ve hattımdan beklediğim hizmet...

Turkcell'den Türk Telekom'a geçmiş yaptım. O kadar pişmanım ki internet asla çekmiyor. 20 dakika lik dizi bolumunu 35 dakika da izliyorum. Derslerim, dizilerim, keyfim her şeyim yarım kaldı. Müşteri hizmetlerinin verdiği kodu da yaptım denedim ise yaramadı. Gerçekten hakkımı helal etmiyorum ben size...

Türk Telekom’un değerli Prime 65 paketini kullanıyorum ve yaklaşık dört aydır her yerde 1–5 Mbps arasında değişen, son derece düşük hızlarla internet kullanmak zorunda kalıyorum. Evde, işte ve hatta başka şehirlere gittiğimde bile aynı sorun devam ediyor. Buna rağmen aynı baz istasyonlarını kullanan...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 02.12.2026 tarihinde, 7034377295 numaralı müşteri kaydım üzerinden Artvin Yusufeli ilçesinden İzmir Karşıyaka ilçesine nakil talebinde bulundum ancak aradan geçen süreye rağmen nakil işlemi hâlâ gerçekleştirilmedi. Bu süreçte 5 defa müşteri hizmetleriyle gör...

Ben yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom evde sabit internet abonesiyim, abonelik numaram 7045683329 ve 200 Mbps hızında paket kullanıyorum. Ancak son 4 aydır internet hızım aşırı derecede düştüğü için sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. Hız testlerinde yaklaşık 30 Mbps civarında hız alıyorum ve paket...

TTNET üzerinden 50 Mbps internet hizmeti kullanmaktaydım. 18 Aralık’tan bu yana, yani yaklaşık 25 gündür “genel arıza” denilerek hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Binamıza kadar gelen fiber kablo köpükte duruyor, kablo hemen binanın yanında, göz önünde olmasına rağmen bu süre boyunca saha ekiplerind...

Türk Telekom müşteri numaram 8863778586’dır. 100 Mbps Fiber Teknolojisi Evinde kampanyası kapsamında, 18 ay taahhütlü internet aboneliği başlattım. Satış öncesinde müşteri hizmetleri, altyapımın 88 Mbps desteklediğini, bu nedenle 100 Mbps paketi alabileceğimi ve bu hızlara yakın hızları kullanacağım...

Türk Telekom faturalı hat kullanıyorum ve henüz yeni geçmeme rağmen yalnızca bir fatura ödemiş bulunmaktayım. Hattımı kullanmaya başladığımdan beri nerede olursam olayım ciddi bağlantı problemleri yaşıyorum, mobil internet neredeyse hiç çekmiyor. Edirne Keşan merkezde, Edirne Keşan İzzetiye Mahalle...

Türk Telekom’dan hem evim hem de ofisim için iki ayrı sabit internet hattı kullanıyordum. Evim için olan hatta taahhüdüm devam ederken, evim kentsel dönüşüme girdi, yıkım kararı alındı ve tahliye edilmek zorunda kaldım. İstanbul’daki yüksek kira fiyatları nedeniyle yeni bir ev tutamadım ve şu anda o...

Türk Telekom üzerinden aldığımız ev interneti hizmetimiz yaklaşık bir haftadır tamamen kesik durumda. Bu süreçte defalarca arıza kaydı oluşturmamıza rağmen sorun hâlâ giderilmedi, tarafımıza herhangi bir geri dönüş de yapılmadı. Daha önce de sık sık yoğun paket kaybı yaşanıyor, internet neredeyse ku...