Altyapı Olmadığı İçin İnternet Kurulumu Sağlanamadı Ve Cayma Bedeli İtirazı

Uzun süredir Türk Telekom sabit internet abonesiyim. Yaklaşık 4–5 yıl kullandığım internet aboneliğimde ikamet adresimi değiştirdim ve yeni adresimde altyapı olmadığı için internet kurulumum hiç sağlanamadı. Yani yeni taşındığım adreste Türk Telekom tarafından bağlantı yapılmadı ve hizmetten hiç faydalanamadım.

Adres değişikliğinden sonra yaklaşık 20 gün önce Türk Telekom’a başvuruda bulundum, altyapı olmadığı ve kurulumun yapılamayacağı söylendi. Buna rağmen aboneliğimi iptal ettirmek istediğimde cayma bedeli çıkarılma ihtimali olduğunu öğrendim. Ancak yeni adresimde Türk Telekom altyapısı bulunmadığı, bu nedenle bağlantı kurulamadığı ve hizmet hiç verilemediği için cayma bedeli ödemek istemiyorum.

İkamet değişikliği sonrası altyapı olmadığı için tarafıma hizmet sunulmadığından, aboneliğimin hiçbir cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini ve bu süreçte herhangi bir borç çıkarılmamasını talep ediyorum.