İki Haftadır Çalışmayan Ev İnterneti İçin Acil Çözüm Ve İptal Talebi

Türk Telekom ev interneti aboneliğim 2 haftadır çalışmıyor ve bu süre içinde interneti hiç kullanamıyorum. Modemde internet ve los ışığı sürekli kırmızı yanıyor, bağlantı hiç gelmiyor.

Bu süreçte defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “yarın açılacak, ekipler ilgileniyor” denilmesine rağmen herhangi bir düzelme olmadı. Her gün oyalandım ama sorunum çözülmedi. İnternetin bağlı olduğu adresim 4 Temmuz Mahallesi 207. Cadde No: 29/1 Çetinkaya Apartmanı Karamürsel / Kocaeli, abone/müşteri numaram ise 1787488993’tür.

İnternet hizmetimin acilen yeniden aktif edilmesini, bu kesintiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bu sorun kısa sürede çözülmezse, cayma bedeli ödemeden aboneliğimin iptal edilmesini istiyorum.