Ülke Değişikliği Nedeniyle Haksız Cayma Bedeli Talebi

7025670193 hesap numaralı Türk Telekom limitsiz fiber internet aboneliğim bulunmaktaydı. 12 aylık taahhüdümün bitmesine yaklaşık 7 ay kala Almanya’ya taşındım ve ülke değişikliği sebebiyle internet aboneliğimi sonlandırmam gerektiğini hem bayiye hem de Türk Telekom genel müdürlüğüne ilettim. Ülke değişikliğinin haklı fesih sebebi olması gerektiğini belirtmeme rağmen bu yönde olumlu bir dönüş alamadım.

Buna rağmen aboneliğimi iptal ettim, modemi teslim ettim ve ardından 28 Temmuz tarihinde 4.658 TL tutarında taahhüt cayma bedelini ödedim. Ödediğim cayma bedeli, taahhüdümün kalan ayları için ödeyeceğim toplam internet faturası tutarından daha fazladır.

Sözleşme şartnamesinde yer alan “hizmetin teknik olarak sunulamaması” maddesine dayanarak, yurt dışına kesin taşınmam sebebiyle fiilen hizmetten yararlanmamın mümkün olmadığını, bu nedenle ödediğim 4.658 TL’lik taahhüt cayma bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ülke değişikliğime ilişkin ikametgah kaydımı ve ödemenin yapıldığına dair fişi eklerde sunuyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve konuya ilişkin yazılı bilgilendirme yapılmasını rica ederim.