İnternet Kesintisi Ve Fatura İptali Talebi

TTNET ev internet aboneliğimde uzun süredir ciddi sorun yaşamama rağmen mağduriyetim giderilmiyor. Mayıs 2026’dan beri, yaklaşık 2 ay 16 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu tarihten önce de bağlantı sık sık kesiliyor, ara ara hizmet veriliyordu.

Defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen tarafıma sürekli “bölgesel arıza var, çözmeye çalışıyoruz” şeklinde dönüş yapılıyor ve sorun kalıcı olarak giderilmiyor. Son olarak 5767****13 numaralı şikayet kaydım alındı, en kısa sürede bilgi verileceği söylendi fakat hala internet hizmetim yok.

Bu süre boyunca kullanmadığım internet için faturalarımı iptal etmiyorlar ve cayma bedelsiz fesih talebimi de kabul etmiyorlar. Uzun süredir hiç hizmet alamadığım bir abonelik için fatura ödemek ve üstüne bir de cayma bedeli ödemeye zorlanmak istemiyorum.

Kullanmadığım dönemlere ait faturaların iptal edilmesini, herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan aboneliğimin feshedilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.