Yüksek Fatura Ve Sürekli Kesintili Mobil İnternet Şikayeti

Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım, aylık 779 TL fatura ödüyorum ancak buna rağmen mobil internet hizmetinden neredeyse hiç faydalanamıyorum. İnternetim günün her saatinde çekmiyor, bağlantı kopuyor ve sürekli donmalar oluyor. Özellikle her sene yaz ayları geldiğinde bu sorun düzenli olarak tekrar ediyor ve yıllardır aynı sıkıntıyı yaşıyorum.

Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde “çözülecek” denilerek geçiştirildim, ancak kalıcı hiçbir çözüm sağlanmadı. Buna rağmen fatura tutarım yüksek gelmeye devam ediyor ve karşılığında aldığım hizmet yok denecek kadar az.

Kullanamadığım internet için boşuna para ödediğimi düşünüyorum. Bu nedenle, taahhüt kapsamında hattımı cayma bedeli ödemeden iptal etmek ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu tecrübeden dolayı Türk Telekom mobil hizmetini hiç kimseye tavsiye etmiyorum.