to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom hattımın taahhüt bitimine 2 ay kala, neredeyse hiçbir yerde çekmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Bir hafta içinde 4–5 farklı şehirde bulundum ve bu şehirlerin hiçbirinde hattım doğru düzgün çekmedi. İstanbul Ümraniye’de merkezi bir yerde yaşamama rağmen evimde ve çevremde de te...
Sürekli İnternet Kopma Sorunu ve Çözülemeyen Teknik Arıza Şikayet Metni: Sayın Türk Telekom Yetkilileri, Uzun bir süredir internet bağlantımda gün içerisinde defalarca tekrarlayan kopmalar yaşamaktayım. Bu durumla ilgili defalarca müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeme, arıza kaydı oluşturmam...
Türk Telekom tarafından şirketimize yeni müşteriymiş gibi 9878284653 numaralı abonelik açılmış ve bu abonelik üzerinden 30 adet yeni hat tanımlanmıştır. Bu hatların hiçbiri tarafımızca talep edilmemiş, hattın açıldığından haberimiz dahi olmamıştır. Defalarca kez Türk Telekom’dan şirketimiz üzerine ...
31.03.2026 tarihinde annemi +212 783 05 88 26 numaralı hattan arayan kişiler kendilerini Türk Telekom müşteri hizmetleri olarak tanıtmış, taahhüdünün bittiğini ve daha uygun fiyata yenileme yapabileceklerini söyleyerek onay istemişler. Annem de bu görüşme sırasında ehliyetinin fotoğrafını ve elektri...
Türk Telekom’dan bugün yeni bir faturalı hat aldım. Hattı alırken Van Erciş’teki bayide, hat açıldıktan sonra mesaj göndererek hattımı durdurabileceğim ve bu durma özelliğinin ücretsiz olduğu özellikle söylendi. Buna güvenerek belirtilen şekilde işlemi yaptım ancak durma özelliği için hattıma 30 TL ...
Türk Telekom’a ait 537***7699 numaralı mobil hattımı yaklaşık bir yıl önce Türk Telekom bayisine giderek, kamera kayıtları eşliğinde ve yetkili personel aracılığıyla resmi olarak kapattırdım. Hat, boşandığım eşim tarafından kullanıldığı için, mahkeme sürecinin ardından bu hattın tamamen iptal edilme...
Türk Telekom’dan yeni bir esim hat başvurusunda bulundum. 6 gün önce tarafıma e-posta ile esim aktivasyonu için bir QR kod ve etkinleştirme bilgileri gönderildi. Ancak gönderilen QR kodu hatalı olduğu için açılmıyor, ayrıca manuel olarak etkinleştirme kodunu girdiğimde de “hatalı kod” veya “daha önc...
Yaklaşık iki hafta önce yeni bir adrese taşındım ve bu bölgede Türk Telekom mobil hattım neredeyse hiç çekmiyor. Görüştüğüm yetkililer bu adreste henüz baz istasyonu olmadığını, yapım aşamasında olduğunu, bu nedenle şebekenin sürekli gidip geldiğini ve internet kalitesinin ciddi şekilde bozulduğunu ...
Türk Telekom’a yıllardır kendi adıma yaptığım işlemler için verdiğim kişisel e-posta adresime, 27 Mart tarihinde benimle hiçbir şekilde ilgisi olmayan, ismini dahi bilmediğim bir kişiye ait mobil hatla ilgili yıllık abonelik taahhüt değişikliği bilgisi gönderilmiştir. Bu e-posta içeriğinde ilgili ki...
Karabük ili Yenice ilçesi Keyfallar Köyü sakiniyim. Köyümüzde yaklaşık 2 yıldır hizmet veren ortak baz istasyonunda 4.5G veri hizmeti bulunmasına rağmen, köy sınırları içinde 3G altyapısı bulunmamaktadır. Ayrıca bu istasyonda volte (Voice over LTE) özelliği yazılımsal olarak kapalı olduğu için telef...
Yıllardır Türk Telekom Prime faturalı GSM hattı kullanıyorum ve çevremdeki birçok kişinin hattı da Türk Telekom olmasına rağmen, Ankara Kahramankazan ilçe merkezinde, özellikle işyerimde, 2026 Mart ayından beri ciddi çekim sorunu ve internet yavaşlığı yaşıyorum. Hat sık sık kesiliyor, mobil internet...
Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. Normalde 380 TL civarında gelen faturam, Şubat ayında yaklaşık 660 TL, Mart ayında ise 1000 TL’ye yakın ek ücretlendirme ile birlikte toplamda yaklaşık 1400 TL’ye çıktı. Faturamı detaylı incelediğimde Funimobi, Flesiho ve Playweez adlı içerik servislerinden ...
İstanbul Maltepe’de kullandığım 0552 *** ** 37 numaralı Türk Telekom hattımla ilgili olarak banka uygulamamda ve 444 1 444’ü aradığımda, 08.10.2021 tarihine ait 124,53 TL tutarında bir borç görünüyor. Ancak bu hat bana 1–2 ay önce geçti ve bu tarihteki borç benim kullanım dönemime ait değil. 444 1 ...
Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. Kahramanmaraş ili Pazarcık ilçesi Evri Taşbiçme Mahallesi Atatürk Caddesi’nde uzun süredir ciddi şebeke problemi yaşıyorum. Bulunduğum bölgede hattım sürekli çekmiyor, dakikası saati belli olmadan gün boyu şebeke gidip geliyor, çoğu zaman doğru düzgün telefo...
Türk Telekom mobil faturalı hat kullanıcısıyım. Ocak 2026 dönemine ait faturamda, kontörlü hatta geçiş nedeniyle “kontörlüye geçme bedeli” adı altında 500 TL tutarında ek bir ücret yansıtıldığını gördüm. Bu ücretle ilgili işlem öncesinde bana hiçbir şekilde SMS, arama ya da benzeri bir bilgilendirme...
Türk Telekom müşteri hizmetleri aracılığıyla, mobil hattım başka bir GSM operatöründen Türk Telekom’a taşınmıştır. Tarafıma yeni sim kart gönderilmiş ve hat açılış işlemleri gerçekleştirilmiştir. Ancak mobil cihazıma indirdiğim uygulamada sürekli “Abonelik kaydına ulaşılamamıştır” uyarısı ile karşı...
27.03.2026 tarihinde beni arayan kişiler, kendilerini Vodafone müşteri temsilcisi gibi tanıtarak hattımda tarife değişikliği yapılacağını ve 5G’ye geçirileceğimi söylediler. Bu işlem için başvuru gerektiğini söyleyip kişisel bilgilerimi ve kimlik fotoğrafımı aldılar. Ancak daha sonra bu kişilerin Vo...
Türk Telekom mobil hattımı Turkcell’e taşıdıktan sonra hiç beklemediğim, son derece yüksek bir fatura ile karşılaştım. 6 Mart 2026 tarihi itibarıyla Turkcell hattımı kullanmaya başladım ve Türk Telekom’daki son faturamı da 12 Mart 2026 tarihinde 699,75 TL olarak ödedim. Buna rağmen 30.03.2026 tarihi...
27.03.2026 tarihinde saat 20.30 civarında Atlaspark’ta bulunan Türk Telekom şubesine hat devir işlemi için gittim. Şubede sadece 4 kişi sırada olmasına rağmen tek personel çalışıyordu ve bu nedenle uzun süre beklemek zorunda kaldık. Moladan çağrılan kadın çalışanın üslubu ve tavrı son derece kaba ve...
30.03.2026 tarihinde, saat 14.00 civarından sonra 0 850 560 09 16 numaralı hattan arandım. Arayan kişiler kendilerini Türk Telekom müşteri hizmetleri olarak tanıttı ve sanki ben numara taşıma başvurusu yapmışım gibi konuşarak, numara taşıma işlemi için kimlik bilgilerimi istediler. Türk Telekom’a gü...
Uzun yıllardır Türk Telekom mobil hattını kullanmaktayım. Aboneliğimi başka bir operatörden hat taşıma yöntemiyle Türk Telekom’a geçirdikten sonra, BTK’nın engellilere yönelik indirimleri kapsamında engelli belgelerimi şirkete ileterek engelli indirimi almak istediğimi belirtmiştim. O dönemde hattım...
Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık 7 aydır evimde sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Hattım evde neredeyse hiç çekmiyor, telefon görüşmesi yapmakta ve internet kullanmakta sürekli sorun yaşıyorum. Bu durum günün her saati devam ediyor ve hattımı temel ihtiyaçlarım için bile kullanamaz hale geldim. D...
Türk Telekom faturalı mobil hattım için dün 1.155 TL tutarındaki faturamı kendim ödedim. Ancak bugün hesabımdan aynı tutar bu kez otomatik ödeme talimatı ile tekrar çekilmiş ve hattıma aynı fatura bedeli iki kez ödenmiş gibi görünüyor. İlgili hat numaram 5010****02’dir. Konu ile ilgili Türk Telekom...
Türk Telekom mobil hattımda uzun süredir sürekli olarak çekim ve mobil veri sorunu yaşıyorum. Aydın Söke’de bulunduğum konumda hattım çoğu zaman internete girmiyor veya çok düşük hızlarla çalışıyor, günlük kullanımı bile yapamaz hale geldim. Faturalı hattım için yaşadığım bu sorunla ilgili Türk Tel...
