to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil faturalı hat kullanıcısıyım. Ocak 2026 dönemine ait faturamda, kontörlü hatta geçiş nedeniyle “kontörlüye geçme bedeli” adı altında 500 TL tutarında ek bir ücret yansıtıldığını gördüm. Bu ücretle ilgili işlem öncesinde bana hiçbir şekilde SMS, arama ya da benzeri bir bilgilendirme yapılmadı.
Konu hakkında müşteri hizmetlerini aradığımda, alınan tutarın kontörlüye geçme bedeli olduğu söylendi; ancak bunun neden alındığı ve hangi yasal dayanağa göre tahsil edildiği konusunda tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Habersiz ve onaysız bir şekilde böyle yüksek bir bedelin faturaya yansıtılmasını kabul etmiyorum.
Türk Telekom’dan, kontörlüye geçiş sebebiyle alınan 500 TL tutarındaki bu ücretin iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu tür yasal dayanağı belirsiz ücretlerin hiçbir şekilde talep edilmemesini talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattımda faturalı hattan faturasız hatta geçiş yapmak istediğimde, bu işlem için haksız bir şekilde ekstra ücret yansıtıldı. 26.11.2025 tarihinde hattıma SMS ile 223 TL tutarında bir ücret bildirildi ve bu ücretin faturalı hattan faturasız hatta geçiş ücreti olduğu söylendi. 26.10...
26.02.2026 tarihinde Türk Telekom faturalı hattan kontörlü hatta geçmek için işlem yaptım. Kontörlüye geçmeden önce 180 TL’lik bir bedel olduğuna dair bilgi verildi ancak faturalıya geçerken, ileride faturalı hattan çıkıp tekrar kontörlüye geçmek istersem böyle bir bedel ödemek zorunda kalacağım hiç...
Türk Telekom mobil hattımda faturalı hat'tan faturasız hatta geçiş yaptım ve taahhüdüm bittikten sonra bu işlemi gerçekleştirmeme rağmen Şubat 2026 döneminde faturama 503 TL “faturalıdan faturasız hatta geçiş” ücreti yansıtıldı. Sözleşmem bitmiş olmasına rağmen böyle bir ücret alınmasını hem haksız ...
Türk Telekom mobil hattımda yaşadığım taahhüt süreci ve sonrasında çıkarılan ek ücret nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Taahhüdümün son gününde fa...
Türk Telekom’dan kullanmakta olduğum faturalı hattımın tarifesi, 22 Kasım 2025 tarihinde bilgim ve iznim dışında değiştirilmiştir. Hattıma daha önce tanımlı olan, aylık 255 TL + vergiler ve hat ücreti ödediğim tarife, hiçbir onayım alınmadan iptal edilmiş ve yerine 420 TL tutarında, daha yüksek ücre...
Yorumlar