to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımı Turkcell’e taşıdıktan sonra hiç beklemediğim, son derece yüksek bir fatura ile karşılaştım. 6 Mart 2026 tarihi itibarıyla Turkcell hattımı kullanmaya başladım ve Türk Telekom’daki son faturamı da 12 Mart 2026 tarihinde 699,75 TL olarak ödedim. Buna rağmen 30.03.2026 tarihinde, adıma 26.03.2026 kesim tarihli, 5.074,67 TL tutarında yeni bir fatura SMS’i geldi.
Hem hattımı taşımış olmama hem de son faturamı ödemiş olmama rağmen bu kadar yüksek bir tutarın çıkarılmış olmasını hiçbir şekilde anlamlandıramıyorum. SMS’te bu faturanın hangi döneme veya ne tür bir kaleme ait olduğuna dair hiçbir açıklama yok, yalnızca fatura tutarı ve kesim tarihi yer alıyor. Bu durum hem güven sarsıcı hem de tüketici olarak kendimi mağdur hissetmeme neden oluyor.
Konuyu öğrenmek ve itiraz etmek için Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda ise artık aktif bir müşterisi olmadığım gerekçesiyle hiçbir operatöre bağlanamıyorum ve kimseye ulaşamıyorum. Dolayısıyla ne detaylı fatura dökümü alabiliyor ne de bu tutarın neden kaynaklandığını öğrenebiliyorum. Önceden bu hat üzerinden hiçbir ek ücret, ceza ya da benzeri bir yansıtma yaşamamışken, hattımı taşıdıktan sonra böylesine yüksek ve açıklamasız bir fatura ile karşılaşmamı kabul edemiyorum.
Türk Telekom’un, adıma kesilen 5.074,67 TL tutarındaki bu faturanın detayını acilen paylaşmasını, varsa yapılan hatanın düzeltilmesini ve haksız yere çıkarılmış bu borcun iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hattı taşıdıktan sonra eski müşterilere ulaşılamıyor olması nedeniyle yaşadığım iletişim mağduriyetinin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
Türk Telekom faturalı hattımı, taahhüdümün bitmesine yaklaşık bir ay kala Turkcell’e taşıdım. Türk Telekom’da aylık ortalama 330 TL civarında fatura ödüyordum. Hattımı taşıdıktan kısa bir süre sonra 22 Şubat dönemi için toplam 1.617,88 TL tutarında bir fatura çıkarıldığını gördüm ve bu faturanın son...
Türk Telekom mobil hattımı kendi adıma, aylık ortalama 400 TL civarında fatura ödeyerek kullanıyordum. Türk Telekom aboneliğimin bitmesine bir ay kala numaramı Vodafone'a taşıdım. Geçişi yaklaşık iki hafta önce yaptık; ancak dün tarafıma SMS ile 26.11.2025 tarihinde kesildiği belirtilen ve son ödeme...
Türk Telekom mobil hattımı 10 Aralık tarihinde Türk Telekom’dan Vodafone’a taşıdım. Buna rağmen 26 Aralık’ta tarafıma SMS ile 2.959,12 TL tutarında, son ödeme tarihi 12.01.2026 olan bir fatura çıkarıldığı bilgisi gönderildi. Hattımı taşıdıktan sonra sadece bir fatura dönemi kalmasına rağmen bu kadar...
Türk Telekom mobil hattımı 22 Aralık tarihinde Türk Telekom’dan Vodafone’a taşıdım. Buna rağmen 22 Ocak 2026 tarihinde tarafıma SMS ile 5.304,97 TL tutarında, son ödeme tarihi 09.02.2026 olan ve Ocak dönemine ait olduğu belirtilen bir fatura çıkarıldığı bilgisi gönderildi. Hattımı taşıdıktan sonra s...
Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık 10 Mart tarihinde başka bir operatöre taşıdım. Buna rağmen 26.03.2026 tarihinde kesildiği belirtilen ve 13.04.2026 son ödeme tarihli, 4.520 TL tutarında bir fatura SMS'i aldım. Oysa Türk Telekom ile yaptığım taahhüdüm Mart ayının sonunda bitecekti, yani hattımı ta...
Yorumlar