Kişisel Verilerimin Yetkisiz Paylaşılması Ve Türk Telekom’un Umursamaz Yanıtı

Türk Telekom’a yıllardır kendi adıma yaptığım işlemler için verdiğim kişisel e-posta adresime, 27 Mart tarihinde benimle hiçbir şekilde ilgisi olmayan, ismini dahi bilmediğim bir kişiye ait mobil hatla ilgili yıllık abonelik taahhüt değişikliği bilgisi gönderilmiştir. Bu e-posta içeriğinde ilgili kişiye ait T. C. Kimlik numarası, telefon numarası, tarife ve benzeri çok hassas kişisel veriler açık şekilde yer almaktadır.

Benim kişisel e-posta adresimin, tanımadığım bir kişinin telefon numarasıyla nasıl ve hangi yetkiyle eşleştirildiğine dair hiçbir açıklama tarafıma yapılmamıştır. Bu durum, hem kendi kişisel verilerimin güvenliği hem de bana ait olmayan üçüncü bir kişinin kişisel verilerinin izinsiz paylaşılması açısından son derece rahatsız edici ve KVKK kapsamında ciddi bir ihlal niteliğindedir.

Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, tarafıma bu durumu adeta yok sayan, “nereye şikayet ederseniz edin” şeklinde son derece ilgisiz ve umursamaz bir yaklaşım sergilenmiştir. Bu tutum da yaşanan veri ihlalini daha da vahim hâle getirmektedir.

Türk Telekom’dan, bu olaya sebep olan ilgili bayi veya sorumlu birim hakkında derhal inceleme başlatılmasını, gerekli idari ve cezai yaptırımların uygulanmasını, kişisel e-posta adresimin hiçbir şekilde tanımadığım bu hat veya başka herhangi bir hatla ilişkilendirilmemesini ve bu ilişkinin acilen sonlandırıldığının tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum. Ayrıca, kişisel verilerimin izinsiz şekilde temin edilmesi ve kullandırılması nedeniyle yaşanan ihlalin kapsamı, nedeni ve alınan önlemler hakkında KVKK çerçevesinde açık ve resmi bir cevap bekliyorum.