Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35601401

Yetkisiz İçerik Servis Ücretleri Faturamı 1400 TL’ye Çıkardı

profile
Emine
Türk Telekom
30 Mart 23:01
105

Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. Normalde 380 TL civarında gelen faturam, Şubat ayında yaklaşık 660 TL, Mart ayında ise 1000 TL’ye yakın ek ücretlendirme ile birlikte toplamda yaklaşık 1400 TL’ye çıktı. Faturamı detaylı incelediğimde Funimobi, Flesiho ve Playweez adlı içerik servislerinden ücret kesildiğini gördüm. Bu servisleri ben kendi rızamla başlatmadım ve herhangi bir onay verdiğimi de hatırlamıyorum.

Bugün faturamı kontrol ettiğimde durumu fark eder etmez SMS ile bu servisleri iptal talebinde bulundum; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ iptale dair herhangi bir onay mesajı ya da bilgilendirme almadım. Türk Telekom müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum, bu nedenle hiçbir şekilde net bilgi alamıyor ve mağduriyetimi gideremiyorum.

Ben içerik servislerini kullanmadığım ve bilerek onay vermediğim halde hattıma bu şekilde yüksek tutarlı ücretler yansıtılması son derece haksız ve mağduriyet oluşturuyor. Funimobi, Flesiho ve Playweez gibi servislerin hattımdan derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini, Şubat ve Mart aylarında bu servisler nedeniyle kesilen tüm içerik servis ücretlerinin faturamdan düşülerek tarafıma iade edilmesini ve hattımda bu tür aboneliklerin iznim olmadan bir daha açılmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.

yetkisiz-icerik-servis-ucretleri-faturami-1400-tlye-cikardi-4.jpg
yetkisiz-icerik-servis-ucretleri-faturami-1400-tlye-cikardi-3.jpg
yetkisiz-icerik-servis-ucretleri-faturami-1400-tlye-cikardi-2.jpg
yetkisiz-icerik-servis-ucretleri-faturami-1400-tlye-cikardi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İzinsiz Playweez Ücret Kesintileri Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşamama

profile
Esma
Türk Telekom
13 Ocak 22:48
128

Türk Telekom faturalı hattımda, bilgim ve onayım olmadan Playweez adlı bir servis için iki kez ücret kesintisi yapıldığını fark ettim. 22 Ocak dönemine yansıyacak faturamda, 10 ve 12 Ocak tarihlerinde olmak üzere toplamda 427 TL tutarında ücret eklenmiş görünüyor. Bu servise hiçbir şekilde üye olmad...

izinsiz-playweez-ucret-kesintileri-ve-musteri-temsilcisine-ulasamama-2.jpg
izinsiz-playweez-ucret-kesintileri-ve-musteri-temsilcisine-ulasamama-1.jpg
2
Tuba sonuçtan memnun değil

Bilgim Dışında Başlatılan Aboneliklerle Yüksek Fatura Mağduriyeti

profile
Tuba
Türk Telekom
11 Eylül 2025 13:36
345

Türk Telekom faturalı hattıma, Playweez ve benzeri bazı servisler üzerinden 36,99 TL’lik ek ücretler her ay düzenli olarak yansıtılıyor. Bu aboneliklerin hiçbiri benim bilgim ve onayım dahilinde başlatılmadı. Faturalı hatta geçtiğim günden bu yana, faturalarımda her ay 200-300 TL civarında fazladan ...

1 Destek
4
Ben sonuçtan memnun
Çözüldü

Bilgim Dışında Başlatılan Playweez Üyeliği Faturama Ekleniyor

profile
Ben
Türk Telekom
31 Temmuz 2025 12:47
382

Yaklaşık 4 aydır, Türk Telekom faturalı mobil hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan playweez adında bir servise abonelik ücreti yansıtılıyor. Norm...

bilgim-disinda-baslatilan-playweez-uyeligi-faturama-ekleniyor-3.jpg
bilgim-disinda-baslatilan-playweez-uyeligi-faturama-ekleniyor-2.jpg
bilgim-disinda-baslatilan-playweez-uyeligi-faturama-ekleniyor-1.jpg
1 Destek

İzinsiz Playweez Aboneliği Ve 558 TL Kesintisi İçin Geri Ödeme Talebi

profile
Mustafa
Türk Telekom
16 Şubat 17:49
285

Türk Telekom hattım üzerinden Playweez isimli bir servis için bilgim ve onayım olmadan abonelik başlatılmış ve hattımdan iki ay üst üste 279 TL olmak üzere toplamda 558 TL ücret kesilmiştir. 2026 Ocak ayı içinde başlayan bu kesintileri, 16.02.2026 tarihinde faturamı detaylı kontrol ederken fark etti...

izinsiz-playweez-aboneligi-ve-558-tl-kesintisi-icin-geri-odeme-talebi-4.jpg
izinsiz-playweez-aboneligi-ve-558-tl-kesintisi-icin-geri-odeme-talebi-3.jpg
izinsiz-playweez-aboneligi-ve-558-tl-kesintisi-icin-geri-odeme-talebi-2.jpg
izinsiz-playweez-aboneligi-ve-558-tl-kesintisi-icin-geri-odeme-talebi-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Fatura Türk Telekom Fatura funimobi Türk Telekom Fatura geçiş Türk Telekom alacak Türk Telekom funimobi Türk Telekom geçiş Türk Telekom net
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri