Keyfallar Köyü'nde 3G Altyapısı Ve VoLTE Sorunu Çözülmedi

Karabük ili Yenice ilçesi Keyfallar Köyü sakiniyim. Köyümüzde yaklaşık 2 yıldır hizmet veren ortak baz istasyonunda 4.5G veri hizmeti bulunmasına rağmen, köy sınırları içinde 3G altyapısı bulunmamaktadır. Ayrıca bu istasyonda volte (Voice over LTE) özelliği yazılımsal olarak kapalı olduğu için telefon görüşmesi başladığı anda sinyal doğrudan 2G (Edge) şebekesine düşmekte, bu da hem ses kalitesini ciddi şekilde bozmakta hem de eşzamanlı internet kullanımını tamamen imkansız hâle getirmektedir.

Türk Telekom faturalı hat abonesiyim ve yaklaşık 7 aydır hattımı kullanıyorum. Sorun, baz istasyonu kurulduğu günden beri, yani yaklaşık 2 yıldır, günün her saatinde aynı şekilde devam etmektedir. Müşteri hizmetleri ile bu konuda daha önce defalarca görüştüm; tarafıma “çalışmalarımız devam ediyor” şeklinde bilgi verildi ancak bugüne kadar herhangi bir somut iyileşme sağlanmadı.

Yenice ilçe merkezinde ve çevre beldelerde, aynı cihaz ve aynı hat ile sorunsuz şekilde aldığım volte (HD Ses) ve mobil internet hizmetini, Keyfallar Köyü’ndeki bu baz istasyonu üzerinden de almak istiyorum. Keyfallar Köyü’ndeki söz konusu baz istasyonunda volte özelliğinin aktif edilmesini ve köyümüzde 3G altyapısının da devreye alınarak hem ses kalitesinin hem de eşzamanlı internet kullanımının sağlanmasını talep ediyorum.