Türk Telekom hat telekom müşteri

Yaklaşık 20 yıl boyunca Türk Telekom faturalı hat kullandıktan sonra 2 yıldır kontörlü hatta geçtim. Kontörlü hattımda bugün hiçbir kullanım yapmamama rağmen 235 TL bakiyemin tek seferde çekildiğini gördüm. Bu işlemle ilgili hattıma herhangi bir SMS, paket tanımlaması ya da bilgilendirme mesajı gelm...

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 senedir hattımda internet hızım son derece düşük, çoğu zaman da internet hiç çekmiyor. 2026 yılında hala bu kadar ciddi internet sorunu yaşamak beni gerçekten çok rahatsız ediyor. Tekirdağ ili Saray ve Çerkezköy bölgelerinde, kısacası bulunduğum her...

Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık iki ay önce kapatmama rağmen, son iki aydır hattım kapalı olduğu halde tarafıma hâlâ borç çıkarılmaktadır. Kullanımım olmayan, kapalı bir hat için ücret talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir ş...

Türk Telekom mobil hattımı Antalya Demre Yavu Mahallesi’nde kullanıyorum ve son 1 gündür iç alan dış alan fark etmeksizin neredeyse hiç çekmiyor. Hat çok az çekiyor, mobil internete ise bağlanamıyorum. Gün içinde bulunduğum her noktada aynı sorunu yaşamaya başladım. Daha önce bu durum yokken aniden...

27.01.2026 tarihinde Türk Telekom bayisinden 2.703 TL tutarında faturamı ödedim, ödemeye dair fiş/makbuzum da mevcut olmasına rağmen sistemler arası bir uyumsuzluk nedeniyle hem Türk Telekom hem de Turkcell tarafından mağdur ediliyorum. O günden beri her gün şube şube gezmeme rağmen sorun çözülemedi...

Türk Telekom faturalı mobil hat kullanıcısıyım ve uzun zamandır yaşadığım ciddi çekim ve hizmet sorunları nedeniyle şikayetçiyim. Fatura dönemi bir gün geçsin, peş peşe defalarca mesaj atıp ödeme isteyen bir sistemleri varken, iş kaliteli çekim ve internet hizmetine gelince aynı özeni göstermiyorlar...

Türk Telekom’dan İstanbul Samandıra’da kullanılmak üzere Türk Telekom Magnet modemi bırakan arkadaş, internetin 1 saat içinde açılacağını söyledim; ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen kurulum hâlâ tamamlanmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda biri bayiye gidin, biri talep açtık, diğeri talebiniz...

Türk Telekom faturasız hat abonesiyim ve 99 ile başlayan geçerli oturum iznine sahip yabancı uyruklu bir müşteriyim. Kaybolan SIM kartımı yenilemek için 15 Şubat 2026 tarihinde Kütahya Tavşanlı’daki Türk Telekom bayisine gittim. Yanımda pasaportum ve yasal olarak geçerli oturum iznim bulunmasına rağ...

15 Şubat 2026 tarihinde saat 14:01 civarında Somatch üzerinden tek seferlik 209 TL’lik bir satın alma işlemi yaptım. Bu ödemenin Türk Telekom faturalı hattıma yansıdığını sonradan fark ettim ve bu işlemi yanlışlıkla yaptığımı düşünüyorum. Şu ana kadar ne Somatch ne de Türk Telekom müşteri hizmetler...

09.02.2026 tarihinde Turkcell’de bulunan iki hattımı Türk Telekom’a taşımak için başvuru yaptım ve başvurum onaylandı. Bana, hatlara ait sim kartların 13.02.2026 tarihinde kurye tarafından adresime teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak belirtilen tarihte herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Bunun...

Türk Telekom mobil hattımın taahhüdü bittikten sonra hattımı başka bir operatöre taşıdım. Hatta taşıma işleminden sonra tarafıma 2.538,24 TL tutarında, son ödeme tarihi 12.02.2026 olan çok yüksek bir fatura yansıtıldı. Haksız ve gereksiz yere bu kadar yüksek bir tutar çıkarıldığını düşünüyorum ve fa...

Türk Telekom sabit hattımızla ilgili yaşadığımız bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Apartmanımıza yeni birilerinin taşınması nedeniyle internet nakli için gelen teknik ekip, 14 Şubat 2026 tarihinde işlem yaparken sabit hat kablomuzu koparıp öylece bırakmış ve bu nedenle yaklaşık 24 saattir sabit h...

Afyonkarahisar Fatih Mahallesi 799. Sokak ve çevresinde uzun süredir ciddi çekim sorunu yaşıyoruz. Sokakta bile hat zor çekiyor, evin içine girildiğinde ise iletişim tamamen kesiliyor, telefonla görüşme yapılamıyor ve cep telefonu interneti hiç kullanılamadığı için alınan internet paketleri boşa gid...

Yaklaşık 3 aydır İstanbul Sancaktepe Fatih Mahallesi Bıldırcın Sokak No: 30 adresinde Türk Telekom mobil hattımda ciddi çekim problemi yaşıyorum. Bulunduğum bölgede hat neredeyse hiç çekmiyor, günün her saatinde hem telefon görüşmeleri sağlıklı yapılamıyor hem de mobil interneti kullanamıyorum. Bu ...

Türk Telekom Prime faturalı hattımı kendi adıma bireysel hat olarak kullanıyorum. 14.02.2026 günü saat 18.19’da, telefonum Google Play alışverişine kapalı olduğu ve hattımda mobil ödeme özelliği kapalı olmasına rağmen, 6 yaşındaki çocuğumun yanlışlıkla tuşa basması sonucu hattım üzerinden oyun için ...

Yaklaşık 2 ay önce Türk Telekom mobil hattına geçiş yaptım. Şu anda Kocaeli ili Gebze ilçesi Gaziler Mahallesi Işıkgöl Caddesi 1712 Sokak’ta, şehrin tam merkezinde ikamet ediyorum. Buna rağmen evimde hattım doğru düzgün çekmiyor, ne internetten faydalanabiliyorum ne de sağlıklı bir şekilde telefon g...

Türk Telekom hattım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan 3480 numaralı servise abonelik başlatıldığını bugün öğrendim. Herhangi bir onay vermediğim bu aboneliği hemen iptal etmeme rağmen, 279 TL’nin bu ayki faturama yansıtılacağı tarafıma iletildi. Ayrıca bu aboneliği iptal etmeye çalışırken gönderdi...

Türk Telekom üzerinden numara taşıma işlemi ile faturalı hat başvurusu yaptım, ancak SIM kartım bir haftadır Dijital Kurye tarafından teslim edilmedi. Mardin‑Kızıltepe’deki adresime her gün teslimat tarihi erteleniyor, ne kuryeye ulaşabiliyorum ne de net bir bilgi alabiliyorum; bu nedenle bir haftad...

Türk Telekom evde internet aboneliğimde Wi‑Fi üzerinden sürekli kopmalar yaşıyorum. Hızım daha önce 100 Mbps iken sorunun düzeleceğini düşünerek 200 Mbps pakete geçtim ancak kopmalar aynı şekilde devam ediyor. Evde sadece iki kişi internete bağlanıyoruz ve dizüstü bilgisayarımda bir filmi dahi kesin...

Türk Telekom mobil kampanyası kapsamında iki hattımı da Türk Telekom’a taşımak için telefonla arandım ve kampanya için arandıklarını söylediler. Görüşme sırasında iki hattım için de tarife belirledik ve numara taşıma işlemlerinin telefonda tamamlandığı söylendi. Sim kartlar elime ulaştıktan sonra ke...

Türk Telekom faturasız hattımda, internet kullanmadığım halde son bir ay içinde hesabımdan toplam 95 TL düşüldüğünü fark ettim. Daha önce bu hatta 150 TL’lik bir paket tanımlıydı, ancak hesabımda 150 TL olmadığı ve pakete ihtiyacım da bulunmadığı için paketi yenilemedim. Buna rağmen, hattımda buluna...

Türk Telekom tarafından babamın kullandığı mobil hat için 4 Kasım 2025 başlangıç ve 9 Ekim 2026 bitiş tarihli “Değerli 20” isimli tarife, kendisi 74 yaşında olmasına rağmen telefonla aranarak adeta oldubittiye getirilerek yenilenmiştir. Babam özellikle “Çocuklarım geldiğinde onlarla birlikte görüşel...

Türk Telekom faturalı mobil hattıma geçiş yaparken tarafıma 2025 Haziran ayına kadar 12 ay sabit fiyat garantisi verileceği söylendi. Buna rağmen hiçbir kullanım aşımım olmamasına karşın faturalarım her ay farklı ve daha yüksek tutarlarda gelmeye başladı. Normalde faturam 213 TL iken bir sonraki ay...

Türk Telekom Prime mobil hat abonesiyim. Hattımı başka bir operatöre taşımak istediğimde, taahhüt bozma ücreti konusunda net bilgi alamıyorum. Özellikle Prime müşterisi olmama rağmen, taşımadan önce hesabıma ne kadar taahhüt bozma bedeli yansıyacağını öğrenmek istiyorum. Bu kapsamda 444 4 375 numar...