Türk Telekom Rızasız Tarife Değişikliği İptali Talebi

Türk Telekom mobil hattım 0535*****98, 08.06.2026 tarihinde benim açık onayım olmadan farklı bir tarifeye geçirilmiştir. Eski tarifemi değiştirmek istemediğim halde, müşteri temsilcisi beni arayıp “Bu size faydalı olur, ben sizi pakete geçiriyorum” diyerek onayımı net ve açık şekilde almadan işlemi gerçekleştirmiş ve görüşmeyi sonlandırmıştır.

Bu değişiklik nedeniyle bu ay iki fatura ödeyeceğim bilgisi verildi; ayrıca yeni paketimin tutarını da sistemde göremiyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir temsilciye bağlanamadım ve sorunumu iletemedim.

Benim rızam olmadan yapılan bu tarife değişikliğinin iptal edilmesini ve hattımın herhangi bir ek ücret yansıtılmadan eski tarifeme geri döndürülmesini talep ediyorum.