Türk Telekom Faturasorunu

Türk Telekom mobil hattım 0531*****13 numarası Türk Telekom’a ait olmasına rağmen birçok yerde çekim sorunu yaşıyordum. ...Buna ek olarak, başlangıçta yaklaşık 400 TL civarında ödediğim faturam zamanla 800 TL seviyesine çıktı. 9 Nisan 2026 itibarıyla taahhüdüm bittiği için zaten başka bir operatöre geç...

Türk Telekom faturalı mobil hattımı İstanbul Beykoz Anadolu Hisarı Köprü Caddesi çevresinde neredeyse hiç kullanamıyorum.... Bu bölgede sürekli çekim sorunu yaşıyorum, telefon görüşmesi yapamıyor, internete de bağlanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüğümde hattımda herhangi bir sorun olm...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimden dolayı görünen borcumu 14.03.2026 tarihinde Bursa Osmangazi’deki Türk Telekom an...a bayisinden ödedim. Ödeme yaptığımı gösteren dekont/makbuz gibi belgeler de elimde mevcut olmasına rağmen, dosyam Merkezi Takip Sistemi’nde ve e-Devlet üzerinden UYAP’ta hâlâ açık...

Yaklaşık 15 yıldır Türk Telekom müşterisiyim, 3 adet faturalı hattım ve 1 adet ev internetim var, hepsi de otomatik ödem...ede. Son dönemde özellikle iki hattımda (sonu 3323 ve 3328 ile biten numaralar) ciddi bir fatura ve tahsilat sorunu yaşıyorum. Hatlarımdan birinin normalde 275 TL olması gereken f...

Ailece yıllardır Türk Telekom’un 15 GB’lik aile tarifesini kullanıyorduk. 28 Mart’ta ailece 50 GB’lik bir pakete geçmek ...için müşteri hizmetlerini aradık; geçişin yapılabileceği söylendi, ancak işlem gerçekleşmedi. Tekrar aradığımızda bu kez sadece yeni hat alarak geçiş yapabileceğimiz belirtildi; bi...

Türk Telekom faturalı hat kullanıyorum. 5G hızlarından bahsederek reklam yapmalarına rağmen hattımı bu sabah itibarıyla ...3G’ye düşürdüler ve o zamandan beri ne internetimi ne de hattımdaki dakikalarımı düzgün kullanamıyorum. Saat sabah 11.00’den akşam 17.00’ye kadar defalarca müşteri hizmetlerini ara...

Türk Telekom mobil hattımı Denizli Merkezefendi ilçesi Gümüşçay Mahallesi Çiğdem Caddesi civarında yaklaşık bir aydır sa...ğlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu bölgede hattım neredeyse hiç çekmiyor, konuşma yaparken sık sık kesiliyor, SMS gönderip almakta zorlanıyorum ve mobil interneti de kullanamıyorum....

Türk Telekom faturalı hattımı uzun süredir kullanmama rağmen, hem evimde hem iş yerimde telefonun mobil şebekesi çoğu za...man doğru düzgün çekmediği için sürekli bağlantı sorunu yaşadım. Görüşmelerim kesildi, internet erişimim sağlıklı olmadı ve iletişimim ciddi şekilde aksadı. Çekim sorunu bu kadar ...

Türk Telekom faturalı hattım Ağrı Merkez Yavuz Mahallesi Nevzat Güngör Caddesi’nde yaklaşık 2 aydır neredeyse hiç çekmiy...or. Gün içinde sürekli olarak hem arama yapamıyorum hem de internete giremiyorum, telefon hattımı doğru düzgün kullanamaz hale geldim. Konu ile ilgili yaptığım başvurularda 5g çal...

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım ve 5G’ye geçmek istedim. Hattımın 5G aktivasyonu için hem SMS ile hem de uygulama ...üzerinden defalarca deneme yapmama rağmen geçişim gerçekleşmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, kara listede olduğumu ve 2009 yılından kalan telsiz kullanım ücreti ...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için İstanbul Çekmeköy’de kullandığım hattımın, İstanbul Beykoz’daki yeni adresime ...nakli için yaklaşık 10 ay önce başvuruda bulundum. Ancak bu süre boyunca nakil işlemi bir türlü gerçekleştirilmedi ve yeni adresimde hiç hizmet alamadığım halde tarafıma düzenli ol...

Türk Telekom mobil hattımda 1 Mart tarihinden itibaren fatura ve taahhüt sorunu yaşamaktayım. Normalde yaklaşık 400 TL c...ivarında gelen faturam, taahhüdümün bittiği gerekçesiyle hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden 1.200 TL olarak yansıtıldı. Taahhüt sürem dolmasına rağmen SMS, arama veya herhang...

Türk Telekom’dan 18 ay sabit fiyat garantisi ile ev interneti aboneliği başlattım. Henüz 6 ayım dolmuşken 7. Aya ait mar...t faturam 735 TL olarak geldi. Taahhütlü, sabit fiyat garantili bir pakette bu şekilde yüksek fatura çıkarılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Bunun yanında, baştan beri beyan ett...

Erzurum Türk Telekom Bölge Müdürlüğü’ne giderek hattımı eSIM’e çevirmek istedim; ancak işlem bir türlü gerçekleştirileme...di. Buna rağmen oradaki görevli, kurulmamış ve hiç kullanılmayan hattı açık bırakmış. Ocak 2026 – Nisan 2026 arasındaki yaklaşık dört aylık süre boyunca 0507 466 2515 numaralı hatt...

Türk Telekom mobil hattımda uzun süredir 5 GB + 5 GB olacak şekilde, vergi dahil yaklaşık 300 TL civarında fatura ödüyor...dum. Ancak Mart ayına ait, Nisan dönemli olarak görünen son faturam 582 TL olarak geldi ve bu tutar normal ödediğim miktarın çok üzerinde olduğu için mağdur oldum. Fatura detayına...

Türk Telekom internet ve Tivibu aboneliğim kapsamında 20 Mart Pazartesi günü başlayan genel arıza nedeniyle 23 Mart Çarş...amba gününe kadar internet ve Tivibu hizmetlerinden faydalanamadım. Arıza giderildikten sonra aynı gün içinde tekrar IP alamama sorunu yaşadım, yeniden arıza kaydı açtırdım ve uzak...

Muğla Datça Karaköy Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve yaklaşık 10 yıldır Türk Telekom’un evde sabit internet hizmetini ku...llanıyorum. Yaklaşık 10 aydır altyapı sorunu gerekçe gösterilerek evimde internet erişimi sağlanamıyor olmasına rağmen, her ay düzenli olarak yaklaşık 1000 TL tutarında fatura çıka...

Türk Telekom evde internet aboneliğimin iptali için 20.03.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini telefonla arayarak hat ipt...al talebinde bulundum. Görüşme sırasında talebimin alındığı ve işleme konulacağı söylendi, ancak buna rağmen iptal sürecim zamanında tamamlanmadı ve iki hafta daha oyalandım. İşle...

Türk Telekom ev internetim için 03.04.2026 tarihinden beri “arızanız var” denilerek internetim kesik durumda ve arıza ge...rekçesi dışında hiçbir açıklama yapılmıyor. İnternete erişemediğim halde günlerdir sadece “arıza var” denilerek oyalandığımı düşünüyorum. Bunun dışında yaklaşık 1 yıldır da fatura...

Türk Telekom sabit internet aboneliğimde 31.03.2026 tarihinden bu yana hiç IP alamıyorum ve yaklaşık bir haftadır intern...et hizmetimden yararlanamıyorum. 8851655490 numaralı hattım üzerinden hizmet alıyorum ve buna rağmen bağlantı tamamen kesik durumda. Sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini ara...

Türk Telekom mobil hattım için yaptığım taahhüt Mart ayında sona erdi. Mart ve Nisan aylarında, daha önce üzerinde anlaş...tığım ücretin çok üzerinde fatura çıkarıldığını gördüm. Tarife değişikliği, ek paket, onayladığım bir işlem ya da bilgim dahilinde verdiğim herhangi bir onay olmamasına rağmen hatt...

Türk Telekom hattım üzerinden Pokus uygulamasıyla fatura ödemesi yapmak ve tutarı hattıma yansıtmak istedim, ancak hesap... onaylama aşamasında sorun yaşadım. Pokus, banka hesabınızdan bize havale yapın diyerek yönlendirdi; ben de Yapı Kredi hesabımdan 25 Mart’ta havale yaptım. Bu para daha sonra hesab...

Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Kocaeli Derince’de 24 Mbps paket için her ay 689 TL fatura ödüyorum. Ancak Goo...gle üzerinden yaptığım hız testlerinde indirme hızım çoğunlukla 1.2 Mbps hatta 0.8 Mbps civarında çıkıyor, bu nedenle interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Sorun daha çok akş...