to read complaints and reviews, or file yours.
Türk Telekom'dan Ocak 2026 da kurumsal sınırsız izle paketi adı altında 290 TL lik ek bir paket almıştım. Birkaç ay denemek istedim fakat beklentimi karşılamadığı için mayıs 2026 da fatura kesim döneminden önce iptal etmek istedim. Türk Telekom mobil uygulamasına girdiğimde böyle bir paketin aktif olduğunu fatura detaylarından görebiliyorum fakat iptal yetkisi yoktu. Müşteri hizmetlerini aradım SMS yoluyla iptal edin dedi. SMS attım 'talepte bulunduğunuz paket müşteri işlemlerine kapatılmıştır' diye geri bildirim geldi. Bunun üzerine yeniden müşteri hizmetlerini aradım ve durumu anlattım. Biz de buradan yardımcı olamıyoruz dedi. Müşteri hizmetleri yardımcı olamıyor ve sorunu çözemiyorsa neden böyle bir hizmet var? Ne demek yardımcı olamıyoruz? Paket satın almak isterken sisteminiz çalışırken neden iptalini sağlayamıyorsunuz. Böyle saçma bir operatör görmedim. Ne doğru düzgün çektiği var ne de çözüm sağladıkları var. Her ay 290 TL kullanamadığım paketi boşu boşuna ödemek istemiyorum. Lütfen yardımcı olun.
Türk Telekom faturalı mobil hattım için 15 Mart tarihinde bir internet paketi satın aldım, paketimin 26 Mart’ta biteceği görünüyor. Paketin bir sonrak...
Türk Telekom kullanıcısıyım, hem internet hem mobil hizmetlerini kullanıyorum. Mobilde tarife dışı internete ihtiyacım olduğu için ek paket aldım. Bir dahaki ay iptal ettirmek istedim fakat kendi uygulamasında iptal edilemiyor, ek paket yok gözüküyor. Müşteri hizmetlerini aradım, orada görünmeyen ek...
Türk Telekom mobil hattımda Netflix’in 6 ay ücretsiz süresi doldu ve iptal etmek istiyorum. Uygulamadan iptal edilemiyor. İnternet sitesinden online işlemlere giriyorum, oradan da iptal edilemiyor. Müşteri hizmetlerini aradım, 'Biz buradan iptal edemiyoruz' diyorlar. Faturama ekstra ücret yansıtacak...
Türk Telekom mobil hat müşterisiyim. Maddi sıkıntıdan dolayı son dönem faturamı ödeyemedim ve hattım kısıtlandı. Önceki ay içerisinde aldığım ek internet paketlerini hattım kısıtlı olduğu için SMS gönderip iptal edemiyorum. Yaklaşık 10 dakika müşteri hizmetlerine bağlanmayı bekledikten sonra müşteri...
Türk Telekom'la yaşadım, 2 ay oldu. Tarifeleri seçerken fatura aşımını durdurma özelliğini de yaptırmak istedim. Normalde 30 TL ücretlendirilerek bu paket aktif ediliyor, ama bana tarifeme hediye olarak hâlihazırda durdurma özelliğim olduğunu, başka bir şey yapmama gerek olmadığını söylediler. Geçen...
Yorumlar