Türk Telekom Mobil Uygulamasında Fatura Ödemesi Hatası

Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden annemin, ancak kendi üzerime kayıtlı olan hattının faturasını 26 Mayıs’tan beri ödeyemiyorum. Fatura uygulamada normal şekilde görünüyor, tutar ve diğer bilgilerde bir sorun yok. Ancak ödeme ekranında kart bilgilerini girdikten sonra her denememde “daha sonra deneyin” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor.

Bu sorunu üst üste iki gündür yaşıyorum ve iki farklı banka kartıyla denememe rağmen sonuç değişmedi. Bayram tatili nedeniyle müşteri hizmetleriyle de henüz görüşemedim. Faturayı zamanında ve sorunsuz bir şekilde ödemek istiyorum fakat uygulamadaki bu hata nedeniyle ödeme yapamıyorum.

Mobil uygulamadaki bu problemin en kısa sürede incelenerek giderilmesini ve annemin hattına ait faturayı sorunsuz bir şekilde ödeyebilmem için gerekli yardımın sağlanmasını rica ediyorum.