Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:36101216

Türk Telekom Mobil Uygulamasında Fatura Ödemesi Hatası

profile
Dilara
Türk Telekom
27 Mayıs 09:27
17

Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden annemin, ancak kendi üzerime kayıtlı olan hattının faturasını 26 Mayıs’tan beri ödeyemiyorum. Fatura uygulamada normal şekilde görünüyor, tutar ve diğer bilgilerde bir sorun yok. Ancak ödeme ekranında kart bilgilerini girdikten sonra her denememde “daha sonra deneyin” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor.

Bu sorunu üst üste iki gündür yaşıyorum ve iki farklı banka kartıyla denememe rağmen sonuç değişmedi. Bayram tatili nedeniyle müşteri hizmetleriyle de henüz görüşemedim. Faturayı zamanında ve sorunsuz bir şekilde ödemek istiyorum fakat uygulamadaki bu hata nedeniyle ödeme yapamıyorum.

Mobil uygulamadaki bu problemin en kısa sürede incelenerek giderilmesini ve annemin hattına ait faturayı sorunsuz bir şekilde ödeyebilmem için gerekli yardımın sağlanmasını rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nedret sonuçtan hiç memnun değil

Beklenmedik Yüksek Fatura Ve Fatura Detaylarına Erişememe Sorunu

profile
Nedret
Türk Telekom
23 Eylül 2025 16:18
234

Türk Telekom Prime mobil hattım için Eylül 2025 dönemine ait tarafıma 808,08 TL tutarında beklenmedik şekilde yüksek bir fatura yansıtıldı. Faturamı incelemek istediğimde ise detaylara ulaşamıyorum; sistemde fatura açılmıyor ve hangi kalemlerden oluştuğunu göremiyorum. Bu nedenle fazla ücretlendirme...

Taahhüt Süresi Sonrası 2.330 TL Faturaya İtiraz

profile
Hazal
Türk Telekom
27 Ocak 01:30
543

Türk Telekom mobil hattım için Erzurum Horasan’da yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. Hattımda daha önce 520 TL olan fatura tutarım, taahhüt sürem bittikten sonra herhangi bir onayım olmamasına rağmen 2.330 TL olarak yansıtıldı. Ocak–Şubat döneminde faturamda bu şekilde aşırı bir artış olduğun...

taahhut-suresi-sonrasi-2330-tl-faturaya-itiraz-2.jpg
taahhut-suresi-sonrasi-2330-tl-faturaya-itiraz-1.jpg

Türk Telekom Mobil Hattımda Çift Ödeme Mağduriyeti Ve Ulaşamama Sorunu

profile
Zuhal
Türk Telekom
14 Ekim 2025 13:28
152

Bugün Türk Telekom faturalı mobil hattımın ödemesini gerçekleştirdim. Ancak hem kredi kartımdan hem de banka hesabımdan toplam 455 TL çekildi. Bu durumun ardından müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü bağlanamadım ve destek alamadım. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve fazladan çekilen tuta...

turk-telekom-mobil-hattimda-cift-odeme-magduriyeti-ve-ulasamama-sorunu-2.jpg
turk-telekom-mobil-hattimda-cift-odeme-magduriyeti-ve-ulasamama-sorunu-1.jpg

Fatura Artışına Açıklama Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

profile
Gonca
Türk Telekom
29 Eylül 2025 09:18
400

Türk Telekom mobil hattımın faturası, ilk bir iki ay kabul ettiğim tutara uygunken aylardır artış gösteriyor. Fatura detaylarını ve artışın nedenini öğrenmek için müşteri hizmetlerine hem arayarak hem de mesaj yoluyla ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde cevap alamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaş...

Tüm Türk Telekom Fatura Şikayetlerini Gör

Video Şikayetler Tümünü Gör

Türk Telekom Fatura Şikayeti videonun kapak resmi

Türk Telekom Fatura Şikayeti

profile
Nevzat
Türk Telekom Cihaz Borcu Faizi! videonun kapak resmi

Türk Telekom Cihaz Borcu Faizi!

profile
Oğuzhan
Türk Telekom Sorunu Yaşıyorum. Bütün Vaatler Yalan videonun kapak resmi

Türk Telekom Sorunu Yaşıyorum. Bütün Vaatler Yalan

profile
Enise
Türk Telekom Alacaklı Olduğum Halde Paramı İade Etmiyor! videonun kapak resmi

Türk Telekom Alacaklı Olduğum Halde Paramı İade Etmiyor!

profile
Ozan
Türk Telekom Haksız Uygulama Üyelik İşlemi videonun kapak resmi

Türk Telekom Haksız Uygulama Üyelik İşlemi

profile
Hamza
Türk Telekom Fazla Fatura Ücreti Kesiliyor videonun kapak resmi

Türk Telekom Fazla Fatura Ücreti Kesiliyor

profile
Cihat

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Fatura Türk Telekom müşteri hizmetleri Türk Telekom mobil Türk Telekom Fatura sorunu Türk Telekom alacak Türk Telekom ödemiş Türk Telekom fatura ödeme hatası
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri